Google Analytics - Implementieren Interpretieren Profitieren

es im Folgenden konkret um Analytics. Begrifflichkeiten und Techniken werden hier vorausgesetzt – an den jeweiligen Stellen verweise ich auf diese Basis bzw. stelle einen Zusammenhang zwischen den Grundlagen und Google Analytics her.
    Web Analytics hat zum Ziel, Ihr Businessmodell so gut wie möglich abzubilden. Hierfür ist es essenziell, dass die dargestellten Zahlen korrekt sind, vor allem aber auch Ihren Anforderungen entsprechen. Jedes Business ist anders, jedes Business bringt andere Anforderungen mit sich. Daher muss ein Web-Analytics-Tool den vielfältigen Anforderungen gerecht werden.
    In diesem Teil stelle ich die Anfangsphase der Arbeit mit Google Analytics dar. Der Anmeldeprozess wird ebenso aufgezeigt wie die vielfältigen Einstellungs- und Individualisierungsmöglichkeiten. Es können sowohl am Analytics Tracking Code Änderungen vorgenommen werden als auch innerhalb der Benutzeroberfläche. Unter anderem werden folgende Fragestellungen beantwortet:
Mein Ziel besteht aus dem Download eines PDF-Dokuments – wie definiere ich dies als Ziel?
Meine Website verfügt über Subdomains – wie tracke ich Letztere?
Ich möchte verschiedene Domains tracken – wie gehe ich dabei am besten vor?
Worin besteht der Unterschied zwischen Konto und Profil?
Was leisten Filter?
Wie verschaffe ich meinen Kollegen Zugriff auf die Daten?
    Ist dieser Teil des Buchs durchgearbeitet, sollten Sie solide in der Lage sein, Analytics entsprechend Ihren Anforderungen zu implementieren bzw. die bestehende Implementierung zu individualisieren.
    Dieser Abschnitt ist im Buch einer der wichtigsten. Nur wenn vernünftige Daten gemessen und dargestellt werden, lässt sich auch die Web-Analyse vernünftig durchführen. Andernfalls gilt wieder das Motto „trash in – trash out“. Bei vielen Kunden entdeckte ich eine falsche bzw. nicht individualisierte Implementierung. Der Nutzen eines schlecht implementierten Web-Analytics-Tools tendiert gegen null – man kann sich dann den ganzen Aufwand meist von vornherein sparen. Eine schlechte Implementierung führt dazu, dass das Tool entweder gar nicht oder nicht mit dem erwarteten Erfolg genutzt wird. Dies führt zu Unzufriedenheit und Frustration. Das Ziel, Businessentscheidungen zu treffen, mehr Umsatz und Online-Erfolg zu generieren, rückt dann in weite Ferne.
    Eine gute Implementierung ist ebenso wichtig wie das Fundament eines Hauses.

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 5.1 
Anmeldung
    Der erste Schritt zur Nutzung von Analytics ist die Anmeldung. Zwei Wege führen zu ihr:
Anmeldung für die Stand-Alone-Version (siehe Kapitel 5.1.2)
Anmeldung über ein AdWords-Konto (siehe Kapitel 5.1.3)
    Zunächst muss der User allerdings seine E-Mail-Adresse in einem Google-Konto registrieren.
5.1.1 Google-Konto
    Grundsätzlich benötigt man für die Nutzung von Analytics eine E-Mail-Adresse, die als Google-Konto-E-Mail-Adresse registriert ist. Ein Google-Konto beinhaltet Dienste und Produkte wie unter anderem Google Analytics. Zudem ermöglicht dieses Konto, mit einer E-Mail-Adresse sämtliche Dienste zu nutzen, ohne sich jedes Mal neu anmelden zu müssen (Single Log-In). Seit kurzem ist es leider nicht mehr möglich, sich mit einer beliebigen E-Mail-Adresse, also beispielsweise GMX, WEB.de, Yahoo! oder Hotmail, neu zu registrieren. Neuerdings ist für die Neuanmeldung bei Google Analytics eine Googlemail- oder Gmail-Adresse notwendig. Eine eigene bzw. andere Adresse funktioniert genauso, wenn man Kunde von Google Apps ist. Sind Sie bereits mit einer anderen E-Mail-Adresse bei Google Analytics registriert, so funktioniert diese natürlich weiterhin – Sie müssen also nichts ändern.
    Unter www.google.de/accounts können Sie Ihre E-Mail-Adresse zu Ihrem Google-Konto machen. Nach Eingabe der Mail-Adresse, eines Passworts und der Beantwortung der Sicherheitsabfrage sind Sie ein registrierter Google-Analytics-Nutzer.
Praxistipp:
    Sollten Sie eine Googlemail-Adresse verwenden, reicht es, wenn Sie lediglich den Teil links vom @-Symbol eingeben („googlemail.com“ ist nicht erforderlich), was den Anmeldeprozess beschleunigt.
5.1.2 Stand-Alone
    Unter www.google.de/analytics können Sie auf die Stand-Alone-Version von Analytics zugreifen. Dies ist die offizielle Startseite für dieses Produkt und bietet viele Informationen rund um Analytics. So werden viele Funktionen und Neuerungen vorgestellt – zudem findet man hier auch Links zu:
einer umfangreichen Analytics-Hilfe;
einer Darstellung der