Green Franchising

Positionierungsebene sollte sowohl für Ihre Mitarbeitenden als auch Ihre Franchise-Nehmenden sowie Ihre Kunden und Kundinnen wichtig sein. Zusätzlich sollte sie auch für alle gesellschaftlichen Gruppen von Bedeutung sein, die von Ihrem wirtschaftlichen Unternehmertum (in seiner gesamten Wertschöpfungskette!) berührt werden. Widersprüche in Ihrer Markenpositionierung und Inkonsistenzen in Ihrem Markenauftritt schwächen Ihre Markenstärke und lassen eventuell sogar Markenkapital ungenutzt abfließen.
    Ihre Hauptaufgabe gegenüber diesen Anspruchsgruppen besteht also darin, ihnen zu signalisieren, dass Ihre Marke darauf ausgerichtet ist, zu nähren, dass sie außerdem fürsorgend ist, ein Zuhause gibt und das Wohlgefühl steigert. Auf der ersten Bedürfnisebene wäre der Anspruch des Franchise-Systems: »Wir bieten Ihnen nachhaltig ein Zuhause.« Oder: »Wir ernähren Sie nachhaltig.« Kunden und Kundinnen werden so in ihrem Bedürfnis nach einem nachhaltigen Zuhause oder nach nachhaltiger Ernährung bestätigt. Die Marke tritt in Resonanz. Im Hintergrund stehen die Informationen: »Wir kümmern uns um Sie und bieten Ihnen ein sorgendes und nährendes Zuhause.« Diese Nachricht kann, in der gleichen Art formuliert, auch für Ihre Franchise-Nehmenden gelten. Denn auch hier gibt es Menschen, die primär genau danach suchen: nach einem System, das für sie sorgt, dass sie ernährt, dass ihnen Vorsorge und Fürsorge zukommen lässt – und zwar nachhaltig.
    Das Franchise-System sollte dazu über eine nachhaltige und rundum ernährende, fürsorgende, versorgende und vorsorgende Kommunikations- und Interaktionsbereitschaft verfügen und in der Lage sein, Geborgenheit, Nähe und Harmonie (wie ein Rundum-Wohl-und-Zuhause-Gefühl) zu erzeugen. Eine mögliche zentrale Aussage könnte sein: »Unsere Mitarbeitenden und Franchise-Nehmenden bleiben in der Regel länger als zehn Jahre bei uns.«
    Ihre gesellschaftliche Aufgabe könnte auf dieser Ebene darin bestehen, eine allgemein höherwertige Grundversorgung zu realisieren sowie den Zugang für möglichst breite Zielgruppen und auch für gesellschaftlich Vernachlässigte zu ermöglichen (»Bio für alle«).
    2.3.2 Nachhaltige Markenpositionierung auf der zweiten Bedürfnisebene
    Die zweite Bedürfnisebene der Greenfranchise-Pyramide für Ihre Markenpositionierung ist von Sicherheitsbedürfnissen geprägt. Die möglichen Anspruchsgruppen auf dieser Positionierungsebene versuchen ein empfundenes Sicherheitsdefizit auszugleichen, um dadurch wieder in einen entlasteten und entspannten Zustand zu gelangen. Sie sind deshalb besonders auf der Suche nach Marken, die diese Sicherheiten versprechen und ausstrahlen. Die Hauptaufgabe der hier positionierten Franchise-Systeme besteht darin, Vertrauen zu vermitteln und herzustellen, Kompetenz auszustrahlen und Sicherheit zu geben. Der Anspruch dieser Systeme lautet: »Sie können sicher sein.« Dahinter steht die Einstellung: »Wir sind kompetent und sichern Sie ab.« Wie kann das am besten erreicht werden? Einerseits durch Dauerhaftigkeit, Ehrlichkeit, Klarheit, Kompetenz, Kontrolle, Ordnung, Regelmäßigkeit, Transparenz und Zuverlässigkeit in der Kommunikation und Interaktion. Andererseits aber auch durch nachweisbare externe Expertisen. Das können ISO- oder TÜV-Zertifizierungen sein, aber auch sonstige Prüf- und Qualitätssiegel. Noch weiter als die Überprüfung von Waren und Prozessen gehen die Systeme, die aktuelle oder zukünftige Risiken ihrer Anspruchsgruppen, seien es nun Mitarbeitende, Franchise-Nehmende oder Kunden und Kundinnen, absichern. Schutzbriefe können solch eine Sicherheit gebende und entlastende Maßnahme zur Risikoabsicherung sein. Eine mögliche zentrale Aussage eines auf der zweiten Bedürfnisebene nachhaltig positionierten Franchise-Systems könnte lauten: »Unsere Zulieferer konnten wir bereits zu 75 Prozent zertifizieren. Die restlichen Betriebe besuchen wir viermal pro Jahr unangekündigt.«
    Ihre gesellschaftliche Aufgabe könnte sein, Sicherheitsleistungen und Produkte für die Gesellschaft zu realisieren, damit Schaden von ihr abgewendet wird.
    2.3.3 Nachhaltige Markenpositionierung auf der dritten Bedürfnisebene
    Die dritte Bedürfnisebene zur Positionierung von Greenfranchise-Marken ist von den sozialen Bedürfnissen charakterisiert. Hier geht es um soziale Zugehörigkeit. Die Familie spielt eine große Rolle, entsprechend auch die Partnerschaft und Ehe. Aber auch ein Freundeskreis oder die