Halt den Mund hoer auf zu heulen und mach Deinen Job

zu machen, und kümmern Sie sich um die Dinge, die Sie selbst in der Hand haben.
    Das Klügste, was ich je gesagt habe
    „Entdecken Sie das, was Sie einmalig macht, und bauen Sie es im Dienst Ihrer Kunden aus; dann sind Erfolg, Glück und Wohlstand garantiert.”
    Larry Winget

    Das ist es. Das ist das Klügste, was ich jemals gesagt habe. Dieser eine Satz umfasst alle Grundlagen meines geschäftlichen Erfolges. Warum? Weil niemand mit dem, was Sie einmalig macht, konkurrieren kann.
    Sobald eine Person oder eine Firma dahinter kommt, was sie in den Augen anderer einzigartig macht und dieses Besondere ausbaut, kommt der Erfolg. Denn niemand kann mit einer wirklich einmaligen Person oder Firma mithalten. Ich glaube nicht sehr an den Wettbewerb, aber ich glaube fest an Einzigartigkeit.
    Wie bekommen Sie heraus, was Sie einzigartig macht? Ein kleiner Tipp: Wahrscheinlich hat es nicht viel mit dem zu tun, was Sie gerade tun. Nur wenige Individuen oder Unternehmen folgen ihrer Bestimmung. Stattdessen versuchen sie, jedermanns Spiel mitzuspielen, sich anzupassen, wie die anderen zu sein, zu handeln und auszusehen. Sie spielen „Ich auch”, und das so lange, bis man sie kaum noch von anderen Menschen oder Betrieben ihrer Art unterscheiden kann. Die Reaktion darauf ist, dass die betreffenden Leute oder Firmen es zu ihrem Ziel machen, voneinander unterscheidbar zu werden. Das ist die nächste schlechte Idee.
    Versuchen Sie nicht, anders zu sein. Andersartigkeit verunsichert die Leute nur. Sie geben ihr Geld nicht für etwas Anderes aus. Aber sie geben extra viel Geld für das Einmalige, Einzigartige aus.
    Denken Sie an die Firma Apple. Sind sie wirklich anders? Ich würde sagen, nein. Sie verkaufen Computer, die genau das tun, was auch alle anderen Computer können. Sie alle können ungefähr das Gleiche. Aber Apple sind einzigartig in der Art und Weise, wie sie es machen. Ihre Computer sehen nicht wie die anderen aus. Sie kommen in farbigen Gehäusen und interessantem Design daher. Diese Einzigartigkeit hat die Firma über lange Zeit erfolgreich am Markt gehalten. Jede neue Computer-Generation von Apple ist besser als die vorhergehende. Und ihr iPod? Erst recht! Soweit ich davon technisch etwas verstehe, sind der iPod und TiVo beides technologische Spitzenerzeugnisse.
    Vor ein paar Jahren hielt ich auf der Jahresversammlung eines Computerdrucker-Herstellers einen Vortrag. Ich saß fast zwei Stunden lang da, bevor ich auf die Bühne durfte. Vor mir sprachen der Herstellungsleiter, der stellvertretende Abteilungsleiter Vertrieb und Marketing und der Generaldirektor der Firma. Alle droschen sie unisono auf ihre Konkurrenten ein. Sie machten sich über deren Produkte lustig, über ihren Führungsstil auch, und brachten ihre eigenen Verkäufer zum Lachen, indem sie sich jeden ihrer Wettbewerber einzeln vorknöpften. Ich hörte mir das Ganze an und dachte mir: Diese Firma ist früher oder später zum Scheitern verurteilt. Sie dachten nicht darüber nach, was die technische Überlegenheit ihres Produktes ausmachte, ob ihr Kundendienst besser war als der der anderen oder ob ihr Vertriebspersonal besser ausgebildet war. Keine Minute verbrachten sie damit, zu diskutieren, wie sie von Platz 4 auf Platz 1 kommen könnten. Sie hatten keine Ahnung, was sie unverwechselbar machte. Stattdessen brachten sie die ganze Sitzung damit zu, die offensichtlich teilweise weit bessere Konkurrenz schlecht zu reden. Als ich auf die Bühne kam, musste ich mich entscheiden: Sollte ich ihnen sagen, wie falsch sie methodisch lagen, oder sollte ich einfach meine vorbereitete Rede halten und wieder gehen? Nun, ich wurde nicht dafür bezahlt, ihre Überzeugungen zu hinterfragen, daher ließ ich es bei meinen üblichen Bemerkungen bewenden. Außerdem waren sie offensichtlich schon zu weit gegangen, von oben nach unten und von unten nach oben. Sie hatten eine Kultur des Schlechtmachens anstelle des Aufbauens begründet, von der sie wohl nicht mehr los kamen. Man kann sich nicht dadurch erhöhen, dass man andere erniedrigt.
    Wissen Sie was? Die Marktposition dieser Firma ist heute noch nicht besser, als sie damals war. Das überrascht mich auch nicht.
    Genug von mir – reden wir mal über mich
    Der Schlüssel zum Erfolg ist, nicht über andere „Loser“ zu reden, sondern über den eigenen Sieg. Ihr Erfolg hat nichts mit dem anderer Leute zu tun, sondern mit Ihnen selbst. Sie sollten sich darauf konzentrieren, eine Firma zu werden, die einzigartig ist und