Halt den Mund hoer auf zu heulen und mach Deinen Job
meine?
Wir müssen immer noch zusammenarbeiten
Auch Superstars, die ein gemeinsames Ziel vor Augen haben, müssen fähig sein, zusammenzuarbeiten, und sie werden das gerne tun, wenn es andere Superstars gibt, deren Talente und Fähigkeiten sie gut finden. Superstars arbeiten gerne mit ihresgleichen zusammen. Aber das ist kein Teamwork. Das ist eine Gruppe von Individuen, die für ein gemeinsames Ziel arbeitet, mit individuellen Aufgaben, unterschiedlichen Tätigkeits- und Verantwortungsbereichen, für die sie am Ende auch individuell belohnt werden.
Superstars sind keine guten Mannschaftsspieler. Warum sollten sie es sein, wenn die Mannschaft aus inkompetenten, mittelmäßigen Leuten besteht?
Superstars stehen gerne allein im Rampenlicht. Das ist ihr gutes Recht. Sie sollten für ihr eigenes Werk gelobt werden. Andere werden ebenfalls für ihr eigenes Werk gelobt. Und der Gruppenführer bekommt sein Lob für die gelungene Projektkoordination. Sehen Sie, wie es funktioniert?
Superstars wollen gut aussehen. Lassen Sie sie ruhig. Lassen Sie sie nicht in der Mannschaft untergehen. Dann werden sie unzufrieden und unwillig und sehen sich vor die Entscheidung gestellt: Soll ich bleiben und zusehen, wie diese Idioten das ganze Lob für meine Arbeit einheimsen, oder soll ich woanders hingehen, wo man meine Talente besser anerkennt?
Wenn sie bleiben, verlieren sie die Achtung vor ihrem Gruppenführer, weil er mit den Leistungsschwachen ebenso zufrieden ist. Schließlich werden einige von den Superstars das gemeinsame Ziel aus den Augen verlieren und das Vertrauen in das Projekt einbüßen, bis sie mittelmäßige, abstoßende, menschenverachtende Typen werden.
Dann kommt der Gruppenführer daher und sagt: „Was ist mit dem passiert?” Was passiert ist, war ein miserabler Führungsstil.
Superstars langweilen sich schnell. Sie halten nicht mit dem Tempo der Gruppe Schritt, sondern legen ihr eigenes Tempo vor, das normalerweise weit schneller als das der übrigen ist. Wenn Sie versuchen, sie zu bremsen, damit auch Hinz und Kunz noch mitkommen, ärgert das sie nur und lässt sie ganz langsam werden.
Wenn im Team jemand ausrutscht und die anderen sein Päckchen mit übernehmen müssen, verliert der Gruppenführer an Glaubwürdigkeit, denn er toleriert die schwache Leistung und untergräbt die gemeinsamen Bemühungen damit, ohne es zu wollen. In der Regel eilt er zu dem Schwachen, um ihn wieder auf die Spur zu bringen, was in fast allen Fällen reine Zeitverschwendung ist. Das führt den Gruppenleiter von dem weg, was er eigentlich tun sollte, nämlich den Superstars auf jede erdenkliche Weise dabei zu helfen, das Projekt als Ganzes voran zu bringen.
„Ein fauler Apfel verdirbt das ganze Fass”
Das ist ein altbekannter Spruch, den wir alle schon einmal gehört haben, den wir verstehen und richtig finden. Aber umgekehrt gilt: Auch ein ganzes Fass gesunder Äpfel kann nicht den einen faulen Apfel vor dem Verderben bewahren. Opfern Sie nie ein ganzes Fass wegen eines einzigen faulen Apfels. Das Einzige, was man mit faulen Äpfeln tun sollte, ist, sie wegzuwerfen.
Es ist ähnlich wie im Sport: Wenn Sie einen Spieler haben, der nicht imstande ist, seine Leistung zu erbringen, erneuern Sie seinen Vertrag nicht; Sie versuchen ihn zu verkaufen oder trennen sich anderweitig von ihm. Aber wie schon gesagt, es wird immer schlechte Angestellte geben. Man kann sie nicht alle loswerden. Also tun Sie, was Sie können, um die Bahn für die Superstars frei zu machen.
„Gute Verkaufszahlen entschädigen für vieles”
Meine Eltern haben mir das in all den Jahren meiner Kindheit und Jugendzeit immer wieder gesagt. Sie arbeiteten beide als Einzelhändler und wussten um die Bedeutung guter Verkaufszahlen. Aber der Spruch ist nicht nur auf den Handel anwendbar – er gilt für das ganze Leben. Er erinnert uns daran, uns immer wieder auf die Ergebnisse zu konzentrieren.
Der Spruch gilt für alle möglichen Lebensbereiche, aber besonders, wenn es um die Superstars geht.
Vor vielen Jahren, als ich noch Kundenberater bei Southwestern Bell war (Kundenberater ist nur ein moderneres Wort für Verkäufer), musste ich häufig Absatzprognosen und Verkaufsberichte erstellen, plus Voraussagen fürs nächste Quartal und fürs nächste Jahr. Es war eine Aufgabe, die ich gar nicht mochte. Ich glaubte nicht sehr an diese Zahlen und fand schnell heraus, dass sie der Firma nicht wirklich für Planungszwecke dienten, sondern als nutzlose Vorlagen in
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