Machen Sie den positiven Unterschied

Arbeitgeber zu helfen, seinen Kunden so gut wie möglich zu dienen.
    2. Um neue Kunden zu akquirieren.
    3. Um bestehenden Kunden zu deren vollkommener Zufriedenheit zu dienen.
 
    • Kommen Sie mit möglichst vielen Menschen ins Geschäft.
 
    • Liefern Sie das, was Sie versprochen haben, in der Qualität, in der Sie es versprochen haben, zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie es versprochen haben.
 
    • Seien Sie so gut, dass Sie Folgeaufträge bekommen.
 
    • Die Weiterempfehlung ist immer noch die beste, einfachste und effektivste Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen.
 
    • Wir alle brauchen Begeisterung für drei Dinge:
    1. Begeisterung für das, was wir tun!
    2. Begeisterung für den, für den wir es tun!
    3. Begeisterung für uns selbst!
 
    • Guter Kundenservice: Seien Sie nett, freundlich und behandeln Sie Ihre Kunden mit Respekt.
     

 
    «Fangen Sie an, das zu machen, was Sie lieben.»

9. Lebenseinstellung

Mit Spaß läuft‘s besser
    «Die Freude am Wirken ist Leben – das hilft uns weiter, wenn auch der Weg manchmal steil und ermüdend ist.»
    Friedrich Max Müller, 1823–1900, deutsch-britischer Indologe
    «Mir scheint, die wichtigste Redensart im Deutschen heißt: Spaß beiseite.»
    Ramanthan Guri
     
    Haben Sie genügend Spaß in Ihrem Leben? Seien Sie ehrlich! Ich meine diese Frage ernst. Haben Sie wirklich so viel Spaß, Freude und Vergnügen am Leben, wie Sie gern hätten? Falls nicht: Wer ist dafür verantwortlich? Sagen Sie jetzt bitte nicht: «Mein Arbeitgeber, weil mein Job so langweilig ist.»
Ich bin mir sicher, dass viele Menschen ihr Leben nicht so sehr genießen und nicht so viel Freude an ihm haben, wie sie es könnten. Wir Deutschen sind Weltmeister in Ernsthaftigkeit, Seriosität, Organisation und bürokratischen Abläufen.
Nennen Sie es, wie Sie wollen: Freude, Vergnügen oder Heiterkeit.
Ich nenne es Spaß. Ich meine damit nicht, dass Sie ab morgen der Unternehmensclown werden sollen, über den sich alle amüsieren.
Ich meine damit auch nicht, dass wir eine Spaßgesellschaft brauchen, in der keiner mehr seinen Pflichten nachkommt.
    Viele Menschen haben eines vollkommen verlernt: Spaß zu haben!
    «Damit‘s dir Spaß noch macht, musst du dich schon bequemen, das Leben immerhin ein bisschen ernst zu nehmen.»
    Otto Erich Hartleben, 1864–1905, deutscher Dramatiker, Lyriker und Erzähler
    Ich meine damit einfach nur:
    Haben Sie Spaß im Leben – denn mit Spaß schaffen Sie automatisch mehr.
    Warum Spaß so wichtig ist
    «Spaß belebt wie Sonnenschein.»
    Else Pannek, *1932, deutsche Lyrikerin
    Ich sage Ihnen meine persönliche Meinung, warum es so wichtig ist, dass uns unsere Tätigkeit Spaß macht:
Wenn wir weder Spaß noch Freude an der Arbeit haben, dann werden wir diese auch nicht besonders gut machen. Unsere fehlende Freude schlägt uns auf die Stimmung, sorgt für innere Unzufriedenheit, schlechte Laune, Missmut und Unfreundlichkeit.
All diese Faktoren sind die Ursache dafür, dass wir eine negative Einstellung aufbauen. Und mit dieser Negativität beeinflussen wir (unbewusst) täglich die Menschen in unserer Umgebung.
Unsere Partnerschaft wird darunter leiden, in der Arbeit sind wir unbeliebt und werden geschnitten. Alle wenden sich von uns ab, nur noch Menschen, die ebenfalls eine negative Einstellung haben, suchen unsere Gegenwart. Das wird unsere Miesepetrigkeit weiter verschlimmern, weil wir uns einbilden, dass alle gegen uns sind. Wir verfallen ins Klagen, Jammern, Nörgeln und permanente Kritisieren.
Von nun an kommt es knüppeldick: Alle sind gegen uns, das Leben ist gegen uns und wir lassen es alle wissen. Das nervt unser Umfeld noch mehr. Unsere Ehe geht in die Brüche, wir verlieren unseren Job, die Freunde ziehen sich zurück. Wir leben am Existenzminimum. Nun glauben wir, dass alle anderen verantwortlich sind, nur nicht wir selbst. Wirklich? Wenn wir in den Spiegel schauen, sehen wir den Grund des Übels. Wahrscheinlich krümmt sich bei dem Anblick sogar der Spiegel vor Schmerz …
Dieses Szenario halten Sie für vollkommen übertrieben? O.k., vielleicht ein bisschen. Oder auch nicht. Ich möchte Ihnen deutlich vor Augen führen, was passieren kann, wenn Sie Ihre Tätigkeiten nicht mit Spaß verrichten.
    «Ohne Spaß wird der Mensch ein Essigtopf.»
    Schwäbisches Sprichwort
    Wenn Sie mit Spaß und Freude Ihre Arbeit machen, finden Sie einen Weg, wie Sie diese Arbeit auch richtig gut machen können. Ihre positive Ausstrahlung und Ihr guter Service werden