Machen Sie den positiven Unterschied

nervigen Eltern. Wenn man sich daran gewöhnt, dann verliert man wirklich eines Tages den Bezug zu den menschlichen Grundbedürfnissen.
    Ihr Eimer voller Selbstbewusstsein
    Tom Rath hat eine faszinierende bildliche Erklärung für die drei menschlichen Grundbedürfnisse entwickelt: Jeder von uns besitzt einen unsichtbaren Eimer. Abhängig davon, was andere zu uns sagen oder für uns tun, wird dieser Eimer ständig gefüllt oder geleert. Wenn unser Eimer voll ist, fühlen wir uns großartig und voller Energie. Ist er leer, fühlen wir uns schlecht und ohne Selbstvertrauen.
Jeder von uns besitzt gleichzeitig einen unsichtbaren Schöpflöffel. Wenn wir diesen Schöpflöffel benutzen, um die Eimer anderer Menschen zu füllen – indem wir Dinge sagen oder tun, die ihre positiven Emotionen unterstützen – dann füllen wir gleichzeitig unseren eigenen Eimer. Wenn wir aber diesen Schöpflöffel benutzen, um die Eimer anderer zu leeren – indem wir Dinge sagen oder tun, die ihnen positive Emotionen rauben – setzen wir auch uns selbst herab.
Wie ein Glas, das überläuft, gibt uns ein voller Eimer Zuversicht, Optimismus, Energie und das Selbstvertrauen, das wir brauchen, um neue Herausforderungen bewältigen zu können. Jeder Tropfen in unseren Eimer macht uns stärker und optimistischer.
Ein leerer Eimer sorgt dafür, dass wir negativ in die Zukunft blicken, uns die Energie fehlt und unser Wille geschwächt ist. Darum tut es uns jedes Mal weh, wenn jemand aus unserem Eimer schöpft.
    Jeden Tag müssen wir uns immer wieder neu entscheiden: Wollen wir unsere Eimer gegenseitig füllen oder leeren? Das ist eine wichtige Entscheidung – sie beeinflusst aufs Intensivste unsere Beziehungen, unsere Produktivität, unsere Gesundheit und unser Glück.
    Was machen Sie? Füllen Sie Eimer oder leeren Sie diese?
    Die drei Fragen des Sokrates
    «Ich habe mich stets bemüht, die, mit denen ich verkehrte, besser zu machen.»
    Sokrates, 470–399 v. Chr., griechischer Philosoph
    Füllen Sie die Eimer Ihrer Mitmenschen und leben Sie nach der Maxime, die Sokrates uns mitgegeben hat. Immer wenn jemand zu ihm kam, um über Dritte zu reden, stellte Sokrates seinem Gesprächspartner zuerst drei Fragen, bevor er sich auf ein Gespräch mit ihm einließ:
    1. Ist das, was du über den anderen sagst, von Liebe getragen?
    2. Ist das, was du über den anderen sagst, der Wahrheit entsprechend?
    3. Ist das, was du über den anderen sagst, für mich und für dich von Nutzen?
     
    Anschließend soll Sokrates gesagt haben: «Wenn du eine der drei Fragen mit ‹nein› beantwortet hast, dann will ich nicht wissen, was du mir erzählen möchtest.»
Das ist ein hoch interessanter Ansatz! Sollten wir nicht alle aufhören, schlecht über andere zu reden, und uns Sokrates‘ Haltung zum Vorbild nehmen?
    Die wichtigste Frage, die Sie anderen Menschen stellen können
    Anstatt über Dritte zu lästern, nutzen Sie Ihre Zeit doch sinnvoll: um besser zu werden. Ich verrate Ihnen jetzt die beste Frage für persönliches Wachstum, die ich je gehört habe. Wenn Sie nur diese eine Frage mitnehmen und sie konstant anwenden, werden Sie für das Geld und die Zeit, die Sie in dieses Buch investiert haben, um ein Vielfaches entlohnt.
    Wie lautet diese Frage, die jede Beziehung verbessern kann, jedes Produkt wertvoller erscheinen lässt, jeden Service verbessert, jedes Meeting optimiert, jeden Ihrer Vorträge perfektioniert und Ihnen die Fähigkeit verleiht, besser mit Ihren Mitmenschen umzugehen?
    Hier ist die Frage:
     
    Auf einer Skala von 1 bis 10, welche Note würden Sie der Qualität unserer Beziehung (Produkt/Dienstleistung) in der letzten Woche (Monat/Halbjahr/Jahr) geben?
     
    Alternativ:
    Auf einer Skala von 1 bis 10, wie beurteilen Sie das Treffen, das wir gerade hatten? Mich als Chef? Mich als Freund? Mich als Kollegen? Das Essen? Dieses Buch? Unseren Deal?
     
    Jedes Mal, wenn die Bewertung unter 10 liegt, stellen Sie sofort die Frage:
     
    Was muss ich tun, damit es eine 10 wird?
     
    Erst jetzt kommen die wertvollen Informationen. Es reicht nicht, zu wissen, dass jemand unzufrieden ist. Sie müssen detailliert wissen, was ihn zufriedenstellt. Welche wertvollen Beziehungen/Dienstleistungen/ Produkte dafür notwendig sind. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, jedes Projekt, jede Besprechung, jedes Seminar, jedes Mitarbeitergespräch mit diesen beiden Fragen zu beenden.
    Sie zögern jetzt innerlich, diese Frage anzuwenden. Als ich sie zum ersten Mal einem anderen