Nicht mehr tun, was andere wollen

Tochter Sie fragt, wie viel 7 plus 3 macht. Indem Sie über Mini-Erinnerungen, also automatische Reaktionen, beim Autofahren verfügen, werden Sie ein besserer Autofahrer, und wenn Sie Mini-Erinnerungen für Mathematik besitzen, können Sie die Hausaufgaben Ihrer Kinder schneller lösen.
    Diese Art von automatischer Aufmerksamkeit kann noch verfeinert werden. Die Marines der amerikanischen Armee werden drei Monate lang als Heckenschützen ausgebildet. In dieser Zeit lernen sie, auch noch die kleinsten Details zu beobachten und sie sich zu merken. Aber sie lernen nicht nur, eine weggeworfene Konservendose zu bemerken, sondern auch darüber nachzudenken, was sie bedeuten könnte– was sie etwa über Essensvorräte, Moral oder Truppenstärke des Feindes aussagt. Dieses Training beginnt auf einem bewussten Niveau, wird am Schluss aber unbewusste, automatische Aufmerksamkeit. Die Marines entwickeln Mini-Erinnerungen, mit deren Hilfe sie Details in ihrer Umgebung auswerten.
    Auch für uns ist es praktisch und zeitsparend, einen Haufen Mini-Erinnerungen im Kopf zu haben. Jeff Hawkins ist ein richtig schlauer Kerl, der sich mit der Erfindung intelligenter Computer und künstlicher Intelligenz beschäftigt. Er hat damals die Palm-Computer erfunden. Er geht so weit zu behaupten, dass es geradezu eine Definition der menschlichen Intelligenz ist, vorhersehen zu können, was geschehen wird. Die Mini-Erinnerungen sind nichts anderes als eine automatisierte Version dieser Fähigkeit. Sie machen uns schlau. Aber wie bei allen anderen Dingen müssen wir auch hier einen Preis bezahlen.

    1. Puzzleteilchen
    Hier lesen Sie drei häufige Wendungen:
    Es
    war ein
    einmal
    Lieber
    ein Spatz in
    in der Hand
    Besser
    spät als
    als nie
    Wenn Ihnen beim Durchlesen etwas Seltsames aufgefallen ist, dann wahrscheinlich, dass bei jedem dieser drei Satzteile eine Mini-Erinnerung aktiviert wurde. Sie fingen an zu lesen, erkannten die ersten Worte wieder und kamen zu einer Schlussfolgerung (oder einer Vorhersage, wie Jeff Hawkins sagen würde). Das Dumme ist nur – Ihre Prognose stimmte gar nicht. Wenn Sie die Zeilen wirklich gelesen hätten, statt nur Ihre automatischen Mini-Erinnerungen abzurufen, dann wäre Ihnen aufgefallen, dass in jedem Satz ein Wort vorkommt, das zweimal hintereinander kommt. Was Sie zu lesen glaubten und was wirklich dort stand, war nicht dasselbe. Autsch.
    Abgesehen von der offensichtlichen Peinlichkeit, dass Sie sich gerade ganz prächtig verlesen haben und sich fragen, ob es wohl jemand mitbekommen hat, hat diese Übung noch eine ernste Konsequenz. Und die lautet: Wenn ich in der Lage bin, Ihre Mini-Erinnerungen zu aktivieren, kann ich Verhaltensweisen bei Ihnen auslösen, die nicht unbedingt die passendsten für die Situation sind – die Sie aber trotzdem zeigen werden, da Sie buchstäblich auf Automatik geschaltet haben.
    Ein gutes Beispiel für solch automatisches Handeln wäre etwa die Autoreifenfirma, die Rabattkupons druckte, mit denen man gar keinen Rabatt bekam. Doch die Kunden kamen trotzdem, bewaffnet mit Kupons, die zu lesen sie sich gar nicht die Mühe gemacht hatten. In den Geschäften passiert uns genau dasselbe: Wir haben gelernt, bestimmte Farben und Formen mit heruntergesetzten Preisen zu assoziieren, und deshalb glauben wir, dass wir ein Schild mit der Aufschrift » Unterhemden: 1 für 5Euro, 6 für 30Euro« wirklich lesen und verstehen. Doch in Wirklichkeit analysieren wir gar nicht bewusst, was dort eigentlich steht. Unser Unterbewusstsein hat nämlich sofort losgekräht: » Ha, ein Sonderangebot! Nichts wie hin!«, und lenkt unsere Füße schnurstracks Richtung Wühltisch. Ein weiteres Beispiel für diese klassische Strategie, die oft angewendet wird, wenn ein Laden den Verkauf einer bestimmten Ware steigern will. Vielleicht brauchen sie ganz einfach den Lagerplatz für neue Produkte, oder sie haben zu viel von der betreffenden Ware eingekauft. Dann müssen sie sie nur noch in einen Korb legen und ein Schild mit der Aufschrift » Christbaumschmuck– dauerhaft niedrige Preise!« drüberhängen. Obwohl der Preis derselbe ist wie vorher, steigt der Verkauf durch so einen einfachen Trick drastisch; das ist tatsächlich dokumentiert worden. Da wird einfach unser innerer Roboter in Gang gesetzt.
    Wie stark wir auf Automatik laufen, wurde bei einem Experiment deutlich, das wir in unserer Fernsehsendung Hjärnstorm durchführten. Das Team und ich statteten ein Lebensmittelgeschäft mit Schildern aus, die