Nichts ist spannender als Verkaufen
gesprochen, aber oft stundenlang über Preise.
Dabei werden aus Verkaufsgesprächen, die vom Verkäufer aktiv geführt und gelenkt werden sollten, Einkaufsgespräche, in welchen der Kunde den Ton angibt.
Wenn Sie als Nr.-1-Unternehmen zu Premiumpreisen/höheren Preisen verkaufen wollen:
Gewinnen Sie zu Ihren Preisen eine positive Einstellung. Denken Sie daran: Höhere Preise sind positiv und wichtig. Alle weltweit führenden Unternehmen zeichnen sich auch durch höhere Preise aus.
Legen Sie Ihren Preiskomplex, Ihre Preisangst ab. Es ist die größte Schwäche fast aller Verkäufer. Stehen Sie zu Ihren Preisen, und glauben Sie an Ihre Preise.
Gehen Sie immer davon aus, dass es weniger von Ihren Preisen abhängt, ob ein Kunde kauft. Vielmehr hängt es von Ihrer überzeugenden, richtigen und gezielten Argumentation ab, ob ein Kunde kauft.
Denken Sie daran, dass Kunden fast immer dort kaufen, wo sie für sich mehr Vorteile und den größeren Nutzen sehen, nicht dort, wo der Preis niedrig ist – auch wenn das der allgemeinen Meinung entspricht. (Erinnern Sie sich an Fälle, wo Sie versucht haben, mit niedrigeren Preisen oder über einen Preisnachlass zu einem Auftrag zu kommen. Trotzdem hat der Kunde nicht gekauft.)
Seien Sie selbst Ihr erster Kunde. Verkaufen Sie Ihren Preis zuerst einmal an sich selbst. Sprechen Sie unbedingt erst dann mit Ihrem Kunden, wenn Sie selbst von Ihrem Preis überzeugt sind, weil Sie diesen als gerechtfertigt empfinden. Sie übertragen nämlich unbewusst Ihre Einstellung auf Ihren Kunden. Wenn Sie wirklich von Ihrem Preis überzeugt sind, spürt das Ihr Kunde. Sie vermitteln Sicherheit, und Sie wirken glaubwürdig und überzeugend.
Wenn es Ihnen schwerfällt, an Ihren Preis zu glauben, denken Sie am besten daran, dass viele Kunden bereits zu Ihren Preisen gekauft haben. Diese Kunden waren davon überzeugt, dass Ihre Preise o. k. sind. Sie waren nicht dumm, weil sie Ihre Preise bezahlt haben, vielmehr zeigten sie die richtige Wertschätzung für Ihre Produkte und Leistungen. Für diese Kunden war der Nutzen größer als der Preis, den Sie dafür bezahlen mussten.
Suchen Sie immer wieder nach Alleinstellungsmerkmalen Ihres Unternehmens, nach Alleinstellungsmerkmalen Ihres Angebotes, Ihrer Produkte und Ihres Leistungsspektrums. Übersetzen beziehungsweise verwandeln Sie diese in Nutzen und Vorteile für Ihre Kunden. (Werbefachleute sprechen vom USP ( unique selling proposition) Was unterscheidet Sie von anderen Anbietern? Was können Sie besser? Wovon haben Sie mehr? Warum soll der Kunde gerade bei Ihnen und zu Ihren Preisen kaufen? Warum sind Sie die Nr. 1 auf Ihrem Gebiet? Was macht Sie unvergleichbar?
Entwickeln Sie als Verkäufer ein Sendungsbewusstsein für Ihre Leistungen, für Ihre Produkte, für Ihre Lösungen sowie für Ihr Unternehmen. Durchschnittlich erfolgreiche Verkäufer gehen zum Kunden und führen Verkaufsgespräche. Nr.-1-Verkäufer haben ein Sendungsbewusstsein. Sie sehen Ihre Aufgabe darin, Ihre Kunden mit besseren Leistungen, mit besseren Produkten glücklich zu machen. Ähnlich wie Missionare, die ihre Religion verbreiten. Versuchen Sie zu verhindern, dass Kunden mit billigeren Lösungen unzufrieden, ja unglücklich werden. (Bei Billiglösungen haben Kunden bekanntlich immer die größten Probleme.)
Reagieren Sie anders, als es von Ihren Kunden erwartet wird. Zeigen Sie sich erfreut darüber, wenn Sie von Ihrem Kunden hören, dass Ihr Preis vergleichsweise über demjenigen anderer Anbieter liegt. Das ist ganz normal für Sie als Nr.-1-Unternehmen. Es zeigt im Grunde genommen nur, dass Sie seriös kalkuliert haben. Seien Sie weder überrascht, noch bestürzt oder verwundert. Sie vermitteln und demonstrieren dadurch dem Kunden Ihre persönliche Preissicherheit.
Seien Sie stolz auf Ihren Preis. Er zeigt, dass Ihr Unternehmen erfolgreich ist. Das kann auch Ihr Kunde von Ihnen hören. Da Sie mit Ihren Leistungen, Lösungen und Produkten allen Ihren Kunden Mehrwert und größeren Nutzen bieten, ist es ganz normal, dass Sie sich auch beim Preis von anderen unterscheiden müssen. (Dupont, einer der führenden Chemiekonzerne der Welt, verkauft trotz großer Konkurrenz für seine Kunststoffe stets zu höheren Preisen. Die Kunden erhalten dafür optimale technische Fachberatung bei der Verarbeitung, die Reinheit der gelieferten Kunststoffe ist größer und Kunden können auch kurzfristig jede gewünschte Menge erhalten. Das Unternehmen war übrigens das erste, welches FCKW-freie
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