den Schreibtisch, umarme ihn und werfe dabei Stapel von Papier und Formularen zu Boden.
Ich verabschiede mich mit einem riesigen Grinsen und hüpfe sozusagen zum Auto zurück. Der erste Punkt des Plans ist abgehakt. Nick hat mir eine Tasche voller Bücher und Videos geliehen, und wir haben einen Termin für die erste Trainingssitzung ausgemacht. Aber nur um Jane zu beweisen, dass ich nicht im Wolkenkuckucksheim lebe, habe ich auch einen Plan für das Haus.
Sieben
KREBS
Sie müssen bereit sein, um das, was Sie wollen,
zu bitten. Unklare Botschaften sind zu vermeiden,
verdeutlichen Sie Ihre Absichten so bald wie
möglich.
An:
[email protected] Von:
[email protected] Betreff: Kontaktaufnahme
Datum: 8. März 2005
Hallo, ich schreibe, um mich für all die netten Dinge und den »besonderen« Kundenservice von Ihnen und von allen bei der Bank zu bedanken. Ich finde es so toll, dass es an jedem Schalter einen dieser Stifte, die an einer kleiner Kette hängen, gibt. Ich bin beeindruckt, dass sie immer voller Tinte sind, was ja sehr praktisch ist, wenn man einen Scheck ausstellt. In all den Jahren bin ich in der Bank nie auf einen ausgetrockneten Stift gestoßen. Die Kette hält die Leute auch davon ab, ihn aus Versehen einzustecken. Ich weiß, dass ich das einmal fast getan hätte, aber die Kette hat mich zurückgehalten. Mir ist auch aufgefallen, dass die Überweisungsformulare immer ordentlich in ihren kleinen Fächern stehen. Und wenn ich mal vergessen habe, das Datum einzutragen, dann tut dies die Bankkauffrau für mich, ohne mich wieder ans Schlangenende zu schicken, weil ich das Formular nicht vollständig ausgefüllt habe. Ich weiß es auch zu schätzen, dass Sie jeden Monat einen Bankauszug erstellen, auch wenn ich mir noch nie die Mühe gemacht habe, darauf zu reagieren. Ich habe mir heute meine Auszüge angesehen, und mir wurde bewusst, wie viel Mühe und Sorgfalt Sie aufwenden, um sich um mein Geld zu kümmern. Ich habe ein schlechtes Gewissen, weil ich mir vorher noch nie die Zeit genommen habe, Sie besser kennenzulernen, obwohl Sie mir seit mehreren Jahren als »persönlicher« Bankberater zugeteilt sind.
Ich muss zugeben, dass mir erst heute klar wurde, dass ich überhaupt einen persönlichen Bankberater habe , aber jetzt, da ich das weiß, freue ich mich darauf, Sie näher kennenzulernen. Ich könnte mir vorstellen, dass wir regelmäßige Treffen zum Mittagessen vereinbaren könnten, bei denen wir miteinander sprechen und gute Freunde werden. Teilen Sie mir bitte Ihren Geburtstag und Ihre Lieblingsfarbe mit, damit ich sie mir notieren kann.
Ich nehme an, dass Sie eine Art von Akte über mich bei Ihrer Bank haben, daher wissen Sie wahrscheinlich schon sehr viel! Sie werden aber wohl noch nicht gehört haben, dass mein Freund Doug und ich uns gerade in einer »schwierigen« Phase unserer Beziehung befinden. Sind Sie verheiratet? Ich bin mir sicher, dass Sie wissen, dass Beziehungen diese Höhen und Tiefen durchlaufen. Das Wichtige ist, nicht aufzugeben. Im Augenblick sind Doug und ich nicht einer Meinung über den besten Weg, diese Schwierigkeiten zu beheben. Er denkt vielleicht daran, unser Haus zu verkaufen, weil er wahrscheinlich keine Lust mehr hat, die Hypothek abzubezahlen, jetzt, da er ausgezogen ist. Aber Sie und ich wissen, dass diese Art von bedeutender, finanzieller Entscheidung nicht leichtfertig gefällt werden sollte. Ich hatte gehofft, dass Sie mir als Gefallen für eine Freundin ein Bankgutachten schreiben könnten, in dem es heißt, dass die Bank irgendwelche Vorrechte hat, weswegen wir das Haus nicht verkaufen dürfen. (Ich überlasse Ihnen die genaue Argumentation. Ich bin mir sicher, Ihnen fallen Gründe ein.)
Sollte das nicht möglich sein, wäre es dann für mich möglich, das Haus nur über mein Einkommen zu finanzieren? Ich habe mich mal durch die Zahlen gekämpft und denke, wenn wir die Laufzeit des Kredits von den aktuellen fünfundzwanzig Jahren auf ungefähr neunundsiebzig Jahre verlängern würden, wären die Raten niedrig genug, sodass ich sie von meinem Einkommen begleichen könnte.
Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören. Sollen wir uns auf einen Kaffee treffen?
Freundschaftlich
Sophie Kintock
An:
[email protected] Von:
[email protected] Betreff: Aw: Kontaktaufnahme
Datum: 8. März 2005
Ms. Kintock, vielen Dank für Ihre netten Kommentare zum Service der West Coast Credit Union. Für