Beeinflussen, Ueberzeugen, Manipulieren

Schwankungen. Unebenmäßiger Rhythmus drückt Unzuverlässigkeit und Mängel von Selbstkontrolle aus.
    Praxis-Tipp:
    Sprechen Sie im unteren Bereich Ihrer Stimme, mit Pausen und langsamer Sprechgeschwindigkeit. Reden Sie deutlich und in der erforderlichen Lautstärke . Bemühen Sie sich um eine rhythmische Stimmführung, ohne in einen starren Takt zu fallen.

Genaues Beobachten und Gedankenlesen
    Referenzieller Gesichtsausdruck
Partieller Gesichtsausdruck
Mikroausdruck
Steigerung der Wahrnehmungsfähigkeit
    Im Gesicht Ihres Gegenübers können Sie lesen, was er fühlt. Paul Ekmann war Professor für Psychologie an der University of California in San Francisco und ist einer der weltweit führenden Experten für nonverbale Kommunikation. Die American Psychological Assoziation wählte ihn zu einem der einflussreichsten Psychologen des 20. Jahrhunderts. Seit über 40 Jahren erforscht er, wie Gefühle entstehen, wie sie sich äußern und wie Sie diese bei anderen lesen können. Gleichzeitig ist er als Lügen-Experte für das FBI und die CIA tätig.
    In seinem Buch „Gefühl und Mitgefühl“, das er mit dem Dalai Lama verfasste, stellte er die großen Vorteile der Achtsamkeitsmediation heraus. Nach Ekmann gibt es sieben Basisemotionen, die sich bei jedem Menschen auf dieselbe Art zeigen:
Trauer
Zorn
Überraschung
Angst
Ekel
Verachtung
Freude
    Der Gesichtsausdruck hält zwischen einer halben Sekunde und vier Sekunden an, oft dauert er zwei Sekunden. Je länger die Emotion zu erkennen ist, desto stärker ist sie.
    Nach Paul Ekmann gibt es mehrere Arten von Gesichtsausdrücken.
    Referenzieller Gesichtsausdruck
    Dieser Ausdruck ist nur gering ausgeprägt. Er deutet auf eine Emotion hin, die Sie im Augenblick nicht richtig fühlen. Nehmen wir an, Sie haben sich über jemanden geärgert und erzählen Ihrer Frau davon. Nach Ekmann weist das auf eine Emotion hin, die Sie im Augenblick nicht richtig fühlen, fast so, „als ob Sie das Wort Ärger“ mit Ihrem Gesicht sagen. Deshalb ist beim referenziellen Ausdruck nur ein Teil der Mimik zu sehen. Vielleicht sehen Sie nur die Oberlider leicht angehoben, die Lippen leicht zusammengepresst oder nur die Augen leicht gerunzelt.
    Partieller Gesichtsausdruck
    Es handelt sich hier um ein schwach empfundenes Gefühl, das nicht gezeigt werden soll. Bei diesem Ausdruck ist nur ein Teil des Gesichts beteiligt.
    Mikroausdruck
    Auch wenn Sie versuchen, jedes Anzeichen von Emotionen zu verbergen, kann dennoch ein Mikroausdruck von kurzer Dauer zu sehen sein, etwa eine Fünftelsekunde oder kürzer. Dieser Mikroausdruck ist von großer Aussagekraft, denn er erfolgt, wenn Sie unbedingt etwas verbergen wollen. Dieser Mikroausdruck kommt zustande, wenn die Unterdrückung des Gefühls vom Bewusstsein nicht wahrgenommen wird.
    Die Mikromimik erstreckt sich meist über das ganze Gesicht und kann auch partiell oder nur schwach ausgeprägt sein. Wenn Sie Kinder haben, werden Sie bereits ein Vorauserkennen der Emotionen erlebt haben, etwa wenn sich am zitternden Kinn oder der sich verfinsternden Augenpartie das sich anbahnende Weinen erkennen lässt.
    Wichtig:
    Das erste Aufkommen einer Emotion ist oft eine schwach ausgeprägte Veränderung des Gesichtsausdruckes. Wenn Sie wissen, worauf Sie zu achten haben, erkennen Sie die Gefühle Ihres Gegenübers – noch bevor sich dieser selbst seiner Emotion bewusst wird. Diese Veränderungen zeigen sich auch dann, wenn der andere seine Gefühle zu verbergen sucht.
    Beachten Sie: Sie wissen nun zwar, welche Emotionen sich hinter dem Gesichtausdruck verbergen. Sie wissen aber nicht, wodurch diese Gefühlsregung ausgelöst wurde. Dennoch gibt Ihnen das Wissen deutlich Hinweise, ob Sie auf der richtigen Spur zur Beeinflussung sind, und Sie können gegebenenfalls korrigieren.
    Praxis-Tipp:
    Die Gefühle anderer Menschen zu erkennen ist eine große Hilfe. Wenn Sie sogar das noch entstehende Gefühl Ihres Gegenübers wahrnehmen, hat das einen großen Nutzen für Sie, da Sie frühzeitig darauf reagieren können. Sie vermögen sogar noch vor dem anderen zu erkennen, was er dabei ist, zu empfinden. Sie werden sogar bemerken, wenn der andere dabei ist, seinen Ausdruck zu verbergen.
    Nähere Information zum Thema Körpersprache finden Sie in meinem Buch „Kommunikation mit Herz und Verstand“ (ISBN 978-3-8029-3443-8). Sollten Ihnen dennoch einmal Hintergründe zu einem Körpersprachensignal fehlen, ahmen Sie diese Geste oder Ausdruck nach. Welche Gefühle haben Sie