Business Knigge fuer Frauen - Das Trainingshandbuch

Endfassung noch einmal vorlegen. Bei einem Interview in Frage/Antwort-Form ist der Journalist sogar dazu verpflichtet. Aber begehen Sie nicht den Fehler, den Text im Befehlston einzufordern. Sie wollen dem Journalisten nicht den Eindruck vermitteln, dass Sie ihm misstrauen bzw. seine Fähigkeiten bezweifeln. Sagen Sie beispielsweise: „Bei einem Interview ist es ja üblich, den Text noch einmal zu sehen. Wenn Sie ihn fertig haben, rufen Sie mich einfach an.“
    Das Telefoninterview
    Grundregel Nr. 1 lautet: Fasse Dich kurz! Sie haben meist nur 20 bis 30 Sekunden Zeit, Ihre Antwort zu formulieren. Um dies perfekt zu erledigen, sollten Sie sich gut vorbereiten. Wenn Sie mitten in einem Arbeitsvorgang angerufen werden, bitten Sie darum, in 15 Minuten zurückrufen zu können. Erstens werden Sie dann besser zuhören und zweitens können Sie sich auf die Thematik etwas vorbereiten. Dies wird auch im Interesse des Journalisten sein. Sollten Sie ein LiveInterview führen müssen, lassen Sie sich auch hier die Fragen vorher faxen.
    Achten Sie darauf, dass Sie ein ruhiges Umfeld haben. Je weniger Geräusche oder Kommunikation im Hintergrund ist, desto besser ist die Qualität der Aufnahme. Auch der Schnitt ist für den Journalisten so sauberer zu realisieren.
    Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
    Haben Sie das Gefühl, Ihr Gesprächspartner ist Ihnen nicht wohlgesinnt? Schaffen Sie eine entspannte Atmosphäre, indem Sie vor dem Interview mit dem Journalisten ins Gespräch kommen. Reden Sie jetzt nicht über Geschäftliches oder die Themen des Gesprächs, sondern betreiben Sie Small Talk.
    Richten Sie sich auf journalistische offene Fragen ein, die meist eng am Thema orientiert sind. Sollte Ihnen ein Journalist eine Unterstellung unterjubeln wollen, begegnen Sie dieser resolut. Oft ist so eine Unterstellung in eine Frage eingebunden. Hierbei empfiehlt sich, den Sachverhalt zu berichtigen und dann auf die Frage einzugehen.
    Lassen Sie sich eine unangenehme Frage noch einmal wiederholen. Dadurch gewinnen Sie Zeit und meistens ist die Frage beim zweiten Mal weniger aggressiv gestellt. Oder lassen Sie sich eine Frage erklären, dies hat den gleichen Effekt. Vermeiden Sie, viel zu reden. Sie würden den Journalisten damit nur verärgern und das schafft kein gutes Klima. Außerdem kommen Sie dabei eventuell auf Themen, die gar nicht angesprochen werden sollten.
    Tipp:
    Überreichen Sie einem Journalisten niemals ein Geschenk, bevor Sie mit ihm das Gespräch geführt haben. Er fühlt sich sonst „geschmiert“ und könnte Ihnen das sehr übel nehmen. Wenn Sie ihm unbedingt eine kleine Aufmerksamkeit überreichen wollen, dann nach dem Gespräch. Dabei sollte es sich wirklich nur um Kleinigkeiten handeln (Kugelschreiber mit Firmenzeichen, Kalender usw.).
    Was sollten Sie auf Ihrer Pressekonferenz beachten?
Seien Sie vor allem pünktlich. Bei Pressekonferenzen kann man sich Verspätungen nicht leisten. Am besten sind Sie eine halbe Stunde vor Beginn dort, um noch den ein oder anderen Small Talk mit den eintreffenden Journalisten zu führen. Zeigen Sie sich von der menschlichen Seite.
Achten Sie auf Ihre Kleidung. Sie vertreten Ihr Unternehmen nach außen.
Nach der Pressekonferenz gibt es eventuell einen kleinen Imbiss für die Journalisten. Hierbei können Sie gut Kontakte knüpfen.
Sind Sie zu einer Pressekonferenz eingeladen, kommen Sie allein. Bringen Sie keine weiteren Personen mit, wenn Sie eine persönliche Einladung bekommen haben.
Als Einladender verlassen Sie die Pressekonferenz erst, wenn die Pressevertreter gegangen sind. Sind Sie eingeladen, können Sie die Konferenz verlassen, wann Sie möchten, am besten aber erst nach Ende der Konferenz.
Übung 39:
    Welche Vorbereitungen sollten Sie bei einem Interview treffen?
Übung 40:
    Was sollten Sie auf einer Pressekonferenz auf jeden Fall beachten?
    Der korrekte Messeauftritt
    Kennen Sie das? Ein potenzieller Kunde nähert sich interessiert einem Messestand. Er erblickt einen Verkäufer, der mit den Händen in den Hosentaschen lässig am Infotresen lehnt. Seinen Schuhen sieht man den weiten Weg über den Parkplatz an, die Absätze sind abgetreten, die Falten in den Kniekehlen sprechen für eine längere Anreise. Unser Kunde betritt den Stand und wird sofort mit der Standardfrage „Kann ich Ihnen helfen?“ begrüßt.
    Bedenken Sie: Selten treffen potenzielle Kunden und Anbieter so konzentriert aufeinander wie auf einer Messe. Hier gilt es, wahrgenommen zu werden und positiv