Die 4-Stunden-Woche – Mehr Zeit, mehr Geld, mehr Leben

meistverkauften mechanischen Auto-Diebstahlsicherung der Welt wurde.)
    110 Prozent garantiert: Wirksam innerhalb von 60 Minuten
nach der ersten Einnahme. (Das war BodyQUICK . Eine solche Garantie hatte es auf dem Markt für Sport-Nahrungsergänzungsmittel noch nicht gegeben: Ich garantierte den Kunden nicht nur, dass sie den Kaufpreis ersetzt bekämen, wenn das Produkt nicht innerhalb von 60 Minuten nach der ersten Einnahme wirkte, sondern dass ich ihnen außerdem einen Scheck über weitere zehn Prozent des Kaufpreises schicken würde.)
    Auf den ersten Blick sieht die Lose-Win-Garantie wie ein großes Risiko aus – besonders dann, wenn man von einem Missbrauch profitieren kann, so wie im BodyQUICK-Beispiel. Aber das ist sie nicht … wenn Ihr Produkt hält, was es verspricht. Die meisten Menschen sind ehrlich.
    Schauen wir uns ein paar Zahlen an: Die Rücksendequote für BodyQUICK liegt selbst mit einer 60-tägigen Rückgabefrist (teilweise sicher auch wegen ihr 33 ) bei weniger als drei Prozent – und das in einer Branche, in der der Durchschnitt (mit normaler »30-Tage-100-Prozent-Geld-zurück«-Garantie) bei zwölf bis 15 Prozent liegt. In den ersten vier Wochen nach der Einführung der 110-Prozent-Garantie stiegen die Verkäufe um mehr als 300 Prozent an, und die Rücksendungen gingen insgesamt zurück.
    Johanna fand ihre eigene Version der Lose-Win-Garantie: »Steigern Sie Ihre körperliche Flexibilität in zwei Wochen um 40 Prozent oder Sie bekommen bei Rücksendung den vollen Preis (einschließlich Versandkosten) zurückerstattet und können die Bonus-DVD von 20 Minuten Dauer als unser Geschenk behalten.«
    Auch Sherwood entdeckte die Garantie als Verkaufsargument: »Wenn diese Hemden nicht die bequemsten sind, die Sie je getragen haben, schicken Sie sie an uns zurück und wir erstatten Ihnen den doppelten Kaufpreis. Jedes Hemd hat außerdem eine lebenslange Garantie – wenn die Qualität des Stoffes nachlassen sollte, schicken Sie es ein und wir schicken Ihnen kostenlos ein neues zu.«
    Beide konnten ihren Absatz in den ersten beiden Monaten um mehr als 200 Prozent steigern. Die Rücksendequote blieb bei Johanna die gleiche, während sie bei Sherwood um 50 Prozent anstieg – von zwei auf drei Prozent. Katastrophe? Im Gegenteil: Statt mit einer 100-Prozent-Garantie 50 Stück zu verkaufen und eines zurückzubekommen ([50 x 100$] – 100$ = 4900$ Einnahme), verkaufte er mit der 200-Prozent-Garantie 200 Hemden und bekam sechs zurück ([200 x 100$] – [6 x 200$] = 18800$ Einnahme). Ich würde mich für letztere der beiden Geschäftsstrategien entscheiden.
    Lose-Win ist das neue Win-Win. Seien Sie anders als die Konkurrenz und ernten Sie den Lohn dafür.
    Ihr kleines Blue-Chip-Unternehmen: Vermitteln Sie den Eindruck, einer der ganz Großen zu sein
    Wenn man mit großen Wiederverkäufern oder potenziellen Partnern verhandelt, erweist es sich oft als Hindernis, ein noch junges und/oder kleines Unternehmen zu sein. Diese Diskriminierung ist oft ebenso unüberwindlich, wie sie unbegründet ist. Glücklicherweise gibt es ein paar ganz einfache Tricks, mit denen Sie Ihr Image dramatisch aufbessern können.
    Geben Sie sich nicht als Unternehmer oder Gründer aus.
    Beides riecht stark nach Start-up. Treten Sie lieber als Geschäftsführer, Abteilungsleiter oder unter einem ähnlichen Titel auf, es sollte nach mittlerer Führungsebene klingen und kann je nach Situation noch differenziert werden (Leiter der Verkaufsförderung, Anzeigenvertriebsleiter und so weiter). Denken Sie auch daran, dass es für Verhandlungen immer besser ist, den Anschein zu erwecken, dass man nicht selbst der Entscheidungsverantwortliche ist.
    Setzen Sie mehrere E-Mail- und Telefonkontakte auf Ihre Webseite.
    Geben Sie auf Ihrer Webseite unter »Kontakte« mehrere E-Mail-Adressen an – für unterschiedliche Abteilungen wie etwa »Personal«, »Verkauf«, »Kundendienst«, »Großhandel«, »Presse und PR«, »Investoren«, »Bestellstatus« und so weiter. Am Anfang landet alles in Ihrem E-Mail-Account. In Phase III werden die meisten an die jeweiligen Dienstleister weitergeleitet. Mehrere gebührenfreie Telefonnummern können in der gleichen Weise genutzt werden.
    Nutzen Sie ein Sprachdialogsystem, um Anrufe entgegenzunehmen.
    Sie können sich ganz leicht wie ein Blue-Chip-Unternehmen anhören, wenn Sie ein Sprachdialogsystem installieren (Anbieter von solchen Systemen finden Sie über das Internet). Lassen Sie sich eine gebührenfreie Nummer