Die Kraft der Mitfuehlenden Kommunikation

Titel: Die Kraft der Mitfuehlenden Kommunikation Kostenlos Bücher Online Lesen
Autoren: Andrew Newberg

Vom Netzwerk:

bestmöglichen Gesprächsverlauf. Wenn wir unsere Worte bedachtsam wählen und sie mit Hilfe dieser Strategien vortragen, verstärken wir das Verständnis beim Zuhörer so, dass Mitgefühl und freundliche Kooperation erleichtert werden. Aber die Worte, die wir sprechen und hören, sind nur ein kleiner Teil des Kommunikationsprozesses. Es ist die Art, wie wir etwas sagen, und die Art, wie wir ihnen zuhören, die den entscheidenden Unterschied ausmachen.
    Um unsere Gesprächsfähigkeit zu verbessern, müssen wir Folgendes tun: Erstens müssen wir erkennen, dass die Art, in der wir normalerweise sprechen, inadäquat ist. Sie ist voller Angewohnheiten, die zum größten Teil aus der Jugend und dem frühen Erwachsenenalter stammen. Dann müssen wir diese Sprech- und Hörgewohnheiten bewusst unterbrechen, und zwar immer wieder. Und schließlich müssen wir diese alten Kommunikationsweisen durch neue und effektive ersetzen. Das erfordert Übung, und Übung braucht Zeit.
    Zum Glück gibt es die Zwanzig-Minuten-Übung, die wir im nächsten Kapitel erläutern. Sie lässt Sie die zwölf Strategien einüben und kann mit einem Partner durchgeführt werden. Selbst einige wenige Durchgänge geben Ihnen schon ausreichend Erfahrung, um diese Strategien in Ihre eigenen Gespräche zu Hause und am Arbeitsplatz einzubauen. Das wird Ihre Fähigkeit zur Empathie signifikant steigern, und Sie sollten, unseren Forschungen zu ähnlichen Übungen nach zu urteilen, in der Lage sein, die Struktur und Funktion zentraler Hirnareale zu verändern und so zu gesteigertem Sozialbewusstsein, verbesserter Kognition und stärkerer emotionaler Beherrschung zu gelangen, und zwar in höchstens acht Wochen. Sie werden Ihr Gehirn buchstäblich neu verdrahten, um effektiver zu kommunizieren.
    Die zwölf Komponentender Mitfühlenden Kommunikation
    In diesem Kapitel stellen wir die Belege zur Untermauerung der einzelnen Strategien vor, die Sie einüben sollen, wenn Sie mit anderen Menschen sprechen oder ihnen zuhören. Die ersten sechs Schritte dienen der Vorbereitung. Hier geht es darum, was Sie tun, bevor Sie einen Raum betreten, in dem ein Gespräch stattfinden wird. Sie führen sie am besten in der folgenden Reihenfolge aus:
    1. Entspannen Sie sich.
    2. Seien Sie im gegenwärtigen Moment präsent.
    3. Erzeugen Sie innere Stille.
    4. Steigern Sie Ihre Positivität.
    5. Denken Sie an Ihre tiefsten Werte.
    6. Denken Sie an etwas Schönes.
    Diese Schritte schaffen einen inneren Zustand intensiven Gewahrseins und tiefer Ruhe. Beides ist wesentlich für einen der wichtigsten Aspekte der Kommunikation:
    7. Achten Sie auf nonverbale Signale.
    Sind wir uns der subtilen Veränderungen in Tonfall, Mimik und Gestik des Gegenübers nicht bewusst, so entgehen uns sehr wahrscheinlich wichtige Anzeichen, die besagen, was unser Visavis wirklich denkt und fühlt. Sie werden nicht wissen, ob Sie verstanden werden oder ob Ihr Gesprächspartner Ihnen überhaupt zuhört. Während eines Gesprächs sollten Sie daher durchgehend die folgenden fünf Strategien beachten:
    8. Drücken Sie Anerkennung aus.
    9. Sprechen Sie in herzlichem Ton.
    10. Sprechen Sie langsam.
    11. Fassen Sie sich kurz.
    12. Hören Sie konzentriert zu.
    Wie viele Menschen achten wirklich auf diese Methoden und wenden Sie täglich an? Viel weniger, als wir uns wünschen würden. Das ist wie beim Abnehmen: Wir wissen alle, wie man es macht, aber es ist sehr schwer durchzuhalten. So ist nun mal das menschliche Wesen, und man braucht viel geistige Energie, um alte Gewohnheiten zu überwinden. Um uns neue Gewohnheiten zuzulegen, müssen wir die einzuübende Verhaltensweise Aberhunderte Male praktizieren, bis sie irgendwann zur zweiten Natur wird. Es fängt mit einigen tiefen Atemzügen und bewusster Entspannung an, wenn Sie sich ganz auf die Gegenwart konzentrieren.
    Schritt 1: Entspannen Sie sich
    Stress gilt inzwischen als Haupttodesursache weltweit. Stress erzeugt Reizbarkeit, Reizbarkeit führt zu Ärger, und Ärger torpediert die Fähigkeit zu Kommunikation und Kooperation. 1 Bevor Sie also ein Gespräch beginnen, wenden Sie ruhig sechzig Sekunden an eine beliebige Kombination der folgenden Entspannungsübungen.
    Zuerst stellen Sie fest, welche Körperteile angespannt sind. Bewerten Sie Ihren Anspannungs- oder Entspannungsgrad auf einer Skala von eins bis zehn (mit zehn für »extrem angespannt«). Schreiben Sie die Zahl auf.
    Dann atmen Sie dreißig Sekunden lang ein und aus und zählen dabei jeweils bis fünf.