Drachenblut

Papier des Versicherungsverbandes (Vertraulich - nur für Mitarbeiter):
     
    2. DER KUNDE IST KÖNIG. DENKEN SIE IMMER DARAN, DASS SIE ZUM WOHLE DES KUNDEN TÄTIG WERDEN. ES IST IHR VORNEHMSTES ANLIEGEN, DEM KUNDEN DAS GEFÜHL VON SICHERHEIT UND GEBORGENHEIT ZU VERMITTELN.
    5. ACHTEN SIE AUF SERIÖSES AUFTRETEN. VERMEIDEN SIE AUFDRINGLICHE UND UNANGEMELDETE BESUCHE AN DER HAUSTÜRE. SEIEN SIE GAST IM HAUSE IHRES KUNDEN. VERHALTEN SIE SICH WIE EIN GAST.
    7.1. ÜBERZEUGEN SIE DEN KUNDEN DURCH SACHLICHE ARGUMENTE - WIRKEN SIE NIEMALS BELEHREND ODER ARROGANT (=ANMASSEND)!
    9.12.5. VERWEISEN SIE AUF IHRE LANGJÄHRIGE ERFAHRUNG ALS KAUFMANN - FÜR DEN KUNDEN SIND SIE EINE PERSON DES VERTRAUENS. ZEIGEN SIE DEM KUNDEN, DASS SIE SEIN VERTRAUEN VERDIENEN - VERTEILEN SIE KLEINE GESCHENKE (SIEHE 17.4.19A/B.-1.2. PRÄSENTE)
    23.C.II.a.2. DER KUNDE BEDARF STÄNDIGER BETREUUNG UND PFLEGE. STÖRENDE EINFLÜSSE SIND VOM KUNDEN FERNZUHALTEN. DENKEN SIE DABEI IMMER AN DIE KONKURRENZ. DIE KONKURRENZ MÖCHTE DAS GLÜCK DES KUNDEN ZERSTÖREN. KÄMPFEN SIE UM IHREN KUNDEN. ES IST IHRE AUFGABE, SICH DAS VERTRAUEN DES KUNDEN AUF DAUER ZU ERHALTEN (BEACHTEN SIE HIERZU AUCH DAS KLEINGEDRUCKTE IN ABSCHNITT X.IIB-C).
    36.G.III.p.44.3. IHR ERSCHEINUNGSBILD IST VON GRÖSSTER WICHTIGKEIT. SAUBERKEIT UND GEPFLEGTE GARDEROBE SIND SELBSTVERSTÄNDLICHES HANDWERKSZEUG (TESTEN SIE SICH SELBST: WÜRDEN SIE JEMANDEM VERTRAUEN, DER DIE GLEICHE KRAWATTE TRÄGT WIE SIE?)
    47.K.6.IV.f.7.G./17-X. SEIEN SIE SICH DER BEDEUTUNG IHRES PERSÖNLICHEN EINSATZES BEWUSST. SIE SIND DAS HERZ UND DIE SEELE UNSERER ORGANISATION - ERHALTEN SIE SICH IHRE GESUNDHEIT UND ARBEITSKRAFT. WIR MÖCHTEN, DASS SIE EIN GLÜCKLICHER MITARBEITER SIND!
     
    Der Weg endete vor einem geschmiedeten Eisentor, das den Zugang zum Grundstück verwehrte. Links und rechts neben dem Tor befanden sich zwei massive Granitblöcke, auf denen zwei steinerne Löwen Wache hielten und von dort oben majestätisch auf den Besucher herabschauten. Als Haddock am Eingang nach einer Klingel suchte, entdeckte er ein seltsames Symbol. Bei dem Zeichen musste es sich wohl um einen so genannten Gaunerzinken handeln, mit dem sich die Hausierer und Vertreter gegenseitig verschlüsselte Informationen über das jeweilige Objekt hinterließen.
        Haddock war in seiner Zeit als Versicherungsvertreter schon mit den meisten dieser Zeichen bekannt geworden. Es gab Warnungen vor bissigen Hunden, vor resoluten Hausdamen und vor schießwütigen Rentnern. Man informierte sich über Besitz und Vermögen der betreffenden Bewohner, und es gab Hinweise auf Alarmanlagen und sonstige Installationen, mit denen die Anwesen gegen unliebsame Besucher gesichert waren. Als reisender Vertreter war man natürlich über alle Auskünfte froh, die einem auf diese Weise hinterlassen wurden, ersparten sie doch manchen Ärger in der kritischen Phase der Kontaktaufnahme mit dem Kunden.
        Während Haddock vor dem verschlossenen Eisentor stand und das merkwürdige Symbol betrachtete, kam er der Lösung der Frage nach dessen Bedeutung nicht näher. Das Zeichen bestand aus einem Auge, das von einem gleichschenkligen Dreieck umgeben war. Über der Spitze des Dreieckes waren in einem Halbkreis nach außen gerichtete strahlenförmige Striche angebracht, die wohl die Kraft des Auges symbolisieren sollten.
        Bei aller Unsicherheit, die Haddock beim Anblick des Symbols befiel, war ihm, als hätte er das Zeichen schon irgendwo einmal gesehen. Außerdem kam er sich beobachtet vor. Haddock besah sich das Auge genauer, um festzustellen, ob darin nicht eine winzige Videokamera versteckt war. Es war ja nicht ungewöhnlich, dass paranoide Hausbesitzer ihre Eingangsbereiche überwachten und sich aus sicherer Distanz über die Besucher lustig machten, die nirgendwo einen Klingelknopf finden konnten.
        Bitteschön, dachte sich Haddock. Wer ihn nicht mit offenen Armen empfangen wollte, der verdiente es eben nicht, sein Kunde zu werden. Er hatte wirklich keine Lust, auf der Suche nach der Klingel den Kasper zu spielen.
        »Hallo! Hallo!« rief Haddock, aber so, dass ihn niemand hören konnte.
        Er rüttelte ein letztes Mal an den Gitterstäben des Eingangstores, weniger, um vielleicht doch noch auf sich aufmerksam zu machen, sondern einfach um seinen Frust zum Ausdruck zu bringen. Die steinernen Löwen blickten daraufhin bedrohlich auf ihn herab, worauf sich Haddock endgültig abwandte, um sich auf den langen Heimweg zu machen.