Freundlich, aber bestimmt - wie Sie sich beruflich und privat durchsetzen

mit mehr Bestimmtheit auftreten sollten.
    In der linken Spalte ist eine Reihe von Situationen und Verhaltensweisen aufgeführt. In der rechten Spalte schätzen Sie Ihre Reaktion ein, und zwar auf einer Skala von 1 bis 10. Wenn es Ihnen schwerfällt, einer Freundin zu sagen, dass Sie nicht für sie babysitten möchten, bewerten Sie diese Situation mit 2. Falls Sie kein Problem damit hätten, eine Kollegin, die Sie neuerdings offenbar meidet, direkt darauf anzusprechen, ob sie wütend oder ärgerlich auf Sie ist, dann bewerten Sie diese Situation mit 9 oder 10.
    Finden Sie anhand der folgenden Fragen heraus, in welchen Lebensbereichen Sie gut oder weniger gut für die Erfüllung Ihrer Bedürfnisse sorgen können. Rechnen Sie die Punkte in den jeweiligen Bereichen zusammen und schauen Sie sich das Ergebnis an: Über 50 – hervorragend; über 30 – nicht schlecht; unter 30 – klarer Handlungsbedarf. Beim Weiterlesen werden Sie Vorschläge finden, wie Sie künftig anders auftreten können.

    Auswertung
    Zählen Sie die Punkte zusammen, die Sie sich in den jeweiligen Bereichen gegeben haben (Familie, Freundeskreis usw.).
    Über 50: Niemand schafft es, Sie zu übervorteilen, stimmt’s? Offenbar haben Sie überhaupt keine Schwierigkeiten, in diesem Bereich für sich einzustehen. Über 30: Kein schlechtes Ergebnis, doch in den Kontexten, in denen Sie nur wenige Punkte haben, sollten Sie an Ihrem Auftreten arbeiten. Unter 30: Wahrscheinlich haben Sie bei fast allen Fragen in diesem Bereich eine geringe Punktzahl. Wir empfehlen Ihnen, die Vorschläge in diesem Buch ernsthaft zu verfolgen.
    Nach diesem ersten Kapitel wird Ihnen klargeworden sein, warum es Ihnen in manchen Bereichen schwerfällt, sicher und bestimmt zu agieren. Lesen Sie weiter, um genauer zu begreifen, wie man zu einem wirklich selbstbestimmten Auftreten kommt, und um die theoretischen Hintergründe zu verstehen.
    Im zweiten Teil des Buches geht es um die praktische Umsetzung: Wir beleuchten konkrete Situationen, wie sie im Fragebogen gelistet sind, und klären, wie man in solchen Fällen erfolgreich für die eigenen Interessen eintritt. Ihr Testergebnis zeigt, wo Sie die meisten Probleme haben. Allerdings ist es am besten, mit den Bereichen zu beginnen, in denen Ihnen ein klares und bestimmtes Auftreten vergleichsweise leichtfällt. Schauen Sie sich unsere Vorschläge an und testen Sie sie in realen Situationen – nur so kommen Sie weiter!

Kapitel 2
    »Alle wollen die Welt verändern,
aber niemand denkt daran, sich selbst zu ändern.«

Leo Tolstoi
    Sich gut fühlen und andere daran teilhaben lassen
Veränderung ist möglich
    Bei der Lektüre des letzten Kapitels ist klar geworden, dass es eine ganze Reihe von Unterschieden zwischen selbstsicherem, aggressivem, passivem und passiv-aggressivem Verhalten gibt. Dabei wurden auch verschiedene Gründe deutlich, warum sich derselbe Mensch in manchen Situationen selbstsicher verhält und in anderen nicht.
    Durch den Fragebogen haben Sie sich Klarheit darüber verschafft, in welchen Bereichen Sie mit mehr Nachdruck auftreten sollten.
    Ihre Erfolgschancen bei der anstehenden Veränderung sind deutlich besser, wenn Sie sich Ihre Vorbehalte und Ängste eingestehen.
    Sind Sie bereit zur Veränderung? Oder sind Sie sich noch nicht ganz sicher? Keine Sorge. Die Aussicht auf Veränderung und eine neue Art zu kommunizieren kann durchaus einschüchtern. Wer sich vor so viel Neuem fürchtet, wird in Versuchung sein, seine bisherigen Gewohnheiten und Verhaltensmuster beizubehalten. Ihre Angst zu verdrängen und in den alten Mustern steckenzubleiben, führt aber nicht weiter.
    Möglicherweise machen Sie sich Gedanken über unerwünschte Folgen einer Veränderung, wie zum Beispiel:
Verunsicherung
Störung der vertrauten Abläufe
Instabilität
Verwirrung
mögliche Risiken
Verlust
    Ihr gesamtes Verhaltensmuster anderen und sich selbst gegenüber zu ändern ist in der Tat eine riskante Angelegenheit, und was die Resultate anbelangt, gibt es keine Garantie. Doch wenn Sie sich auf die möglichen negativen Aspekte konzentrieren, lähmen Sie sich und behindern Ihre Persönlichkeitsentwicklung.
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    Übung
    Natürlich wird es eigenartig sein, wenn Sie sich plötzlich anders verhalten. Mit dem folgenden Experiment können Sie sich das sinnfällig vor Augen führen. Suchen Sie sich einen Gegenstand aus, der meistens in Ihrer Nähe ist, zum Beispiel eine Uhr. Stellen Sie diese Uhr an eine andere Stelle im selben Zimmer. Wie oft