Gefährliche Ideen

anerkennt, dass es selbst nicht mehr so wichtig wie früher ist.
    In Zukunft wird immer mehr Kontrolle jenseits der institutionellen Mauern des Unternehmens verlagert.
    Dieser Schritt fällt vielen CEOs ungemein schwer, denn Management in einer Welt, in der Strategieplanung nichts mehr mit der Errichtung von besseren und intelligenteren Kontrollmechanismen zu tun hat, erfordert eine völlig andere Denkweise. Bescheidenheit als strategischer Prozess befindet sich innerhalb der Unternehmenswelt noch immer im Embryonalstadium, doch genauso wie jeder Einzelne zunehmend anerkennen muss, dass Arbeitsplatzsicherheit nicht mehr selbstverständlich ist, müssen sich Unternehmen mit einer Zukunft anfreunden, in der sie nicht mehr alles kontrollieren werden. Das gilt sogar für die Produktion, wo Unternehmen in einer Gesellschaft, in der Wertschöpfungsprozesse sich ad hoc vollziehen werden, künftig gezwungen sind, Schlüssel- und Hilfsfunktionen zu entwickeln. Mit anderen Worten blicken wir einer Zukunft entgegen, in der immer mehr Kontrolle jenseits der institutionellen Mauern des Unternehmens verlagert wird. Werdiesem Kontrollverlust mit Bescheidenheit begegnet, erringt einen strategischen Vorteil.
    Wir sind nicht der Nabel der Welt
    In dieser Situation erscheint es überhaupt nicht ratsam, die Kreativität einer Organisation dadurch steigern zu wollen, dass man die Mitarbeiter darin bestärkt, sich in ihrer eigenen Denkweise einzurichten. Schlauer wäre es vielmehr zu überlegen, wie die Mitglieder der Organisation mit einer abnehmenden Kontrolle über den kreativen Prozess umgehen könnten. In unserer verrückten Welt
könnte es nämlich durchaus sein, dass eine Investition in die Kreativität der Belegschaft dazu führt, dass die Organisation weniger kreativ wird!
Das liegt nicht daran, dass die Investition in Menschen etwas Schlechtes wäre, sondern daran, dass viele Kreativitätsseminare und ähnliche Veranstaltungen an den falschen Techniken feilen und ihre Teilnehmer noch in der Überzeugung bestärken, dass sie Herr der Lage und das A und O aller neuen Ideen sind. In einer Situation, in der es eigentlich darauf ankäme, sich nicht in dem Glauben einzurichten, dass einzelne Menschen Kreativität kontrollieren müssen, vermitteln derartige Kurse die falsche Vorstellung, dass Kreativität in individuellen Gehirnen eingesperrt sei, und sogar, dass der kreative Prozess durch eine Reihe von Übungen in Gang gesetzt werden könne, die sich auf Befehl ausführen und wiederholen ließen.
    Selbstredend bedeutet das nicht, dass Organisationen nicht in Kreativität investieren sollten oder dass man seine Mitarbeiter nicht dazu ermuntern sollte, ihre Ideen zu unterbreiten. Doch wenn all dies nur in ein großes Ego-Streicheln ausartet, hat man gründlich missverstanden, worum es bei Kreativität eigentlich geht. Natürlich ist es schön, wenn die Mitarbeiter Freude daranhaben, an ihrer Kreativität zu arbeiten, doch in der Gesamtschau ist dies nicht der entscheidende Faktor. Im Idealfall ist Kreativität ein Vehikel, um die Welt ein Stück zu verbessern, und in dieser Welt sind Gewinne und persönliche Gefühle des Stolzes und der Freude eine nette Zugabe, aber keine zentralen Werte.
    Wenn Sie wirklich an die Macht der Kreativität glauben, dann sollten Sie auch daran glauben, dass sie Sie überraschen wird und Ihnen von überall her entgegenschlagen kann.
    Vergleichen Sie dies nun mit der Botschaft des kultivierten Kreativitätsberaters, der zufolge wir alle superkreativ sein können, was in uns das Gefühl auslöst, dass nur wir, die Auserwählten (die die richtigen Seminare besucht haben), das Recht haben, die Kreativität für uns zu reklamieren. Wer diese Mentalität verinnerlicht hat, wird größte Mühe haben zu akzeptieren, dass gewöhnliche Kunden meinen, etwas verbessern zu können. »Haben die das Buch überhaupt gekauft? Woher sollen wir denn wissen, dass die auch die richtigen Übungen gemacht haben – jene, die einen kreativer machen und das Selbstvertrauen so unglaublich stärken?«
    Wenn Sie wirklich an die Macht der Kreativität glauben, dann sollten Sie auch daran glauben, dass sie Sie überraschen wird und Ihnen von überall her entgegenschlagen kann. Glauben Sie daran, dann müssen Sie als kreativer Akteur ein wenig Bescheidenheit entwickeln und erkennen, dass Sie – ja, tatsächlich – nicht wirklich so wichtig sind, wie Sie es gerne hätten.
     

Kapitel 14
Die Vielfalt der Vielfalt
    Vielfältigkeit ist