Gefährliche Ideen

erfülltes Leben, ohne sich jemals um Kreativität und kreatives Denken zu scheren. Bisweilen scheint es sogar, als könnte Kreativität einen von einem glücklichen Leben abhalten – insbesondere wenn sie zu einer Stressquelle ausartet. Ich habe unzählige Menschen getroffen, die mir berichteten, dass sie eine große Beklemmung empfänden, wenn sie in Kreativitätsseminare oder Ähnliches geschickt würden, aus dem einfachen Grund, weil sie mit ihrer Arbeit und ihrer Denkweise bereits zufrieden seien. Es erscheint mir ein ebenso merkwürdiger wie herzloser Gedanke, solche Menschen nur deshalb zu verurteilen, weil sie sich den oft brutalen Forderungen der Kreativitätsideologie entziehen möchten.
    Echte Vielfalt in einer kreativen Organisation berücksichtigt, dass nicht alle Individuen auf genau die gleiche Art und Weise kreativ sind.
    Natürlich könnte man argumentieren, dass jeder einen Nutzen aus einer Stärkung seiner Kreativität ziehen kann. Tatsächlich weisen diverse Forschungsergebnisse auf einen Zusammenhang zwischen Wohlbefinden und Kreativität hin. 5 Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir aufgrund dieser Einsicht von Mitarbeitern in Unternehmen fordern sollten, einer bestimmten Vorgabe hinsichtlich ihres Kreativitätsniveaus gerecht zu werden. Denn zum einen würde dies belegen, dass das Unternehmen die Bedeutung von Kreativität überhaupt nicht begriffen hat; zum anderen berücksichtigt echte Vielfalt in einer kreativen Organisation, dass nicht alle Individuen auf genau die gleiche Art und Weise kreativ sind. Tatsächlich benötigt jede kreative Organisation auch Menschen, die das »Nichtkreative« (was immer das sein soll) verkörpern, und wenn auch nur, um die Reibung und den produktiven Widerstandzu erzeugen, die wir in einem früheren Kapitel besprochen haben.
    Vielfalt lässt sich nicht auf eine Abfolge von Rezepten oder Checklisten reduzieren, sondern muss als Prozess und fortlaufende Diskussion verstanden werden, in der selbst diejenigen, die sich nicht als kreativ verstehen möchten, gehört werden.
    In einem heterogenen Unternehmen muss Platz für Leute sein, die gar nicht kreativ sein möchten – jene, die den Normalbetrieb schätzen, die Mädels, die Veränderungen nicht mögen und die Jungs, die einfach nur ihrer ehrlichen Arbeit nachgehen und am Monatsende ihren Lohn bekommen wollen. Wenn so mancher Kreativitäts-»Experte« argumentiert, dass man Menschen, die mit Kreativität wenig am Hut haben, »ausbilden« sollte, dann löst das in mir ein sehr ungutes Gefühl aus. Manchmal befürchte ich, dass diese Leute tatsächlich jeden zwangsweise zu ihrem einen wahren Glauben bekehren möchten. Doch Vielfalt, gleich in welcher Form sie auftritt, sollte beinhalten, dass man Unterschiede akzeptiert. Dies sollte nicht als Argument beispielsweise gegen besondere Quoten oder positive Diskriminierung missverstanden werden: Beides können hilfreiche Werkzeuge für Unternehmen sein, die sich in einer unkritischen Homogenität verfangen haben. Vielmehr bedeutet es, dass sich Vielfalt nicht auf eine Abfolge von Rezepten oder Checklisten reduzieren lässt, sondern als Prozess und fortlaufende Diskussion verstanden werden muss, in der selbst diejenigen, die sich nicht als kreativ verstehen möchten, gehört werden.
    Welche Art von Unterschied streben Sie an?
    Genauso wie eine Kreativleistung nur durch ihr Einsatzgebiet verständlich wird, muss der Versuch, die Dynamik und den Energieflussinnerhalb eines Unternehmens durch größere Vielfalt zu erhöhen,
an dem Punkt beginnen, von dem aus man diversifizieren möchte
. In einem Unternehmen, das ausschließlich aus hellhäutigen Mitarbeitern besteht und mit anderen Unternehmen konkurriert, für die dasselbe gilt, wird sich die Steigerung der Vielfalt natürlich sowohl produktiv als auch wertsteigernd auswirken. In gleicher Weise wird ein Unternehmen, das ausschließlich aus Ingenieuren besteht und in einem Umfeld tätig ist, das von anderen ingenieurslastigen Unternehmen dominiert wird, durch Einstellung von Designern und Künstlern bereichert werden. Doch genauso wie eine Strategie ihre Schlagkraft und Energie aus den Elementen bezieht, die sie spürbar von anderen Strategien unterscheiden, ist es wichtig, das Diversitätskonzept nicht a priori zu definieren, sondern als etwas zu betrachten, das gemeinsam mit den Prozessen und der Umwelt eines Unternehmens wächst und gedeiht.
    Aus diesem Grund ist das Beispiel der Homogenität bei Apple nützlich, und