Google Analytics - Implementieren Interpretieren Profitieren

Verweildauer auf Ihrer Website beträgt 3:47 Minuten. Alle Besucher, die mehr als 5:00 Minuten auf Ihrer Website verbringen, sind also deutlich mehr engagiert als der Durchschnitt. Wenn Sie nun alle Besuche, die länger als 5:00 Minuten dauern, als Zielerfüller definieren, sobald sie die 5-Minuten-Grenze überschritten haben, sehen Sie sofort, wie viele solcher User Sie haben und woher sie kommen. Sie sehen also unmittelbar, woher die für Sie qualitativ hochwertigen User stammen.
    Wenn Sie eine Support-Website betreiben, auf der Sie Informationen und Hilfestellungen für Digitalkameras geben, sollten Sie bestrebt sein, dem User möglichst schnell die gewünschten Informationen zu vermitteln, da man auf der Suche nach Informationen zur Fehlerbehebung schnell fündig werden möchte. Hier wäre ein mögliches Ziel die Verringerung der Verweildauer im entsprechenden Support-Bereich, da dies vermutlich mit einer höheren Nutzerzufriedenheit einhergeht. Insbesondere in Verbindung mit anderen Zielen (PDF-Download, Bewertung etc.) kann dies ein sehr guter Indikator für die Qualität Ihrer Support-Seiten sein.
    Um diese Art von Ziel zu definieren, wählen Sie den „Besuchszeit auf der Website“-Radio-Button. Unter „Zieldetails“ können Sie dann eine Bedingung definieren – „Größer als“ und „Weniger als“. Tragen Sie in die entsprechenden Kästchen die gewünschten Stunden, Minuten und/oder Sekunden ein, die die Bedingung erfüllen sollen, um das Ziel zu erreichen.
    Für das obige Beispiel würde man hier also die Bedingung „Größer als“ auswählen und in das Minuten-Feld eine „5“ eintragen (Bild 7.14).

    Bild 7.14   Besuchsdauer als Ziel definieren
    Ebenso wie bei den URL-Zielen können Sie auch hier einen optionalen Zielwert eingeben. Beispielsweise ist Ihnen ein Besucher, der länger als 5 Minuten auf Ihren Seiten verweilt, 1,50 Euro wert. Tragen Sie dann einfach diesen Wert in das entsprechende Zielwert-Feld. Wann immer von nun an ein User länger als 5 Minuten auf Ihrer Seite bleibt, wird ein fiktiver Umsatz von 1,50 Euro gezählt und in den Berichten dargestellt.
7.4.2.3 Seiten/Besuch
    Angenommen, Sie vermarkten Ihre Website über einen Vermarkter, der bemüht ist, auf Ihren Seiten ausschließlich TKP-Kampagnen zu platzieren. Aus den bisherigen Abrechnungen können Sie erkennen, wie hoch Ihr effektiver TKP ist. Der effektive TKP beschreibt Ihren Verdienst pro tausend Seitenaufrufe. Nehmen wir an, Ihr effektiver TKP liegt bei 3,50 Euro, d. h. pro tausend Seitenaufrufe erzielen Sie im Durchschnitt einen Umsatz von 3,50 Euro. Hieraus lässt sich einfach errechnen, was ein Seitenaufruf wert ist – 3,50 Euro geteilt durch 1000 ergibt 0,0035 Euro. Pro Seitenaufruf erzielen Sie demnach einen Umsatz von 0,0035 Euro. Es liegt also nahe, dass es Ihr Ziel sein wird, möglichst viele Seitenaufrufe pro Besuch zu generieren – je mehr Seitenaufrufe, desto mehr Umsatz.
Praxistipp:
    Streng genommen lässt sich dies so einfach natürlich nicht rechnen. Denn es gibt mitunter mehrere Werbeformate auf einer Seite und auch verschiedene Erlösmodelle. So können neben TKP-Kampagnen natürlich CPC oder andere Modelle zum Einsatz kommen. Und auch das beliebige Steigern der Seitenzugriffe geht nicht zwangsläufig einher mit mehr Einnahmen. Dennoch: Als grundsätzliches fiktives Rechenmodell lässt sich diese Annahme treffen und damit arbeiten.
    Sie können nun das Ziel „Seite/Besuch“ definieren, indem Sie den entsprechenden Radio-Button auswählen. Dort erscheint, ähnlich wie bei der Besuchszeit auf der Website, ein Pull-down-Menü mit Bedingungen: „Größer als“, „Gleich“ und „Weniger als“.
    Wenn bisher die durchschnittliche Anzahl von Seitenaufrufen pro Besuch bei sieben Seiten lag, könnten Sie nun beispielsweise die Bedingung „Größer als 10“ definieren. Wann immer ein Besuch nun 10 oder mehr Seitenaufrufe generiert, ist ein Ziel erfüllt und Sie haben eine Conversion erzielt.
    Ebenso wie in dem Beispiel mit der Support-Site aus dem vorigen Abschnitt besteht auch die Möglichkeit, ein Ziel dann als erreicht anzusehen, wenn möglichst wenig Seitenaufrufe pro Besuch generiert werden. Testen Sie Ihren Support-Bereich selber. Wie viele Seitenaufrufe benötigen Sie im besten Fall, um eine Information zu finden? Sie kennen Ihre Seite besser als die User, die Ihre Website zum ersten Mal besuchen. Also sollte es Ihr Anspruch sein, Ihre User möglichst schnell zur gewünschten