Google Analytics - Implementieren Interpretieren Profitieren

können durch die Verknüpfung der Konten weit mehr als sämtliche Kennziffern bis zum Klick angezeigt werden – das Verhalten der User nach dem Klick liefert die deutlich interessanteren Aussagen. Da ich auf die Methodik der Verknüpfung schon eingegangen bin (siehe Kapitel 5.1.3.4, Verknüpfung mit Analytics), beschreibe ich im Folgenden die mit Zahlen gefüllten Berichte.
Information:
    Innerhalb der AdWords-Berichte in Analytics finden Sie auch den Bericht TV-Anzeigen. Dieser Bericht ist nur innerhalb der USA nutzbar, da es dort einige Tests der AdWords-Technologie in Bezug auf Fernsehen gibt. Diese Maßnahmen sind jedoch noch nicht weiter ausgerollt worden, so dass ich auf diesen Bericht nicht weiter eingehen werde. Für die Zukunft kann es jedoch vielleicht durchaus noch mal spannend und interessant werden – wer weiß, vielleicht tut sich in dem Bereich ja auch außerhalb der USA etwas ...
    In einigen der AdWords-Berichte wird am oberen Rand eine zusätzliche Leiste mit Auswahlfeldern eingeblendet. Hierüber kann ausgewählt werden, ob die Daten unabhängig davon angezeigt werden sollen, über welches Gerät die Seiten aufgerufen bzw. AdWords genutzt wurde. Per Default wird diese Auswahl nicht unterschieden und es werden alle angezeigt. Alternativ können folgende Optionen ausgewählt werden:
Nicht für Mobilgeräte
High-End-Mobilgerät
Tablet
    Die Unterscheidung ist recht eindeutig – als High-End-Mobilgeräte werden Smartphones bezeichnet (beispielsweise Android und iPhone), als Tablets beispielsweise das iPad.
    Eine separate Analyse nach diesen Gerätegattungen ist absolut sinnvoll und interessant. Denn User verhalten sich auf Smartphone anders als auf Tablets und hier wiederum anders als auf einem normalen Rechner. Stellen Sie hierüber fest, über welche Geräte Sie am meisten Umsatz generieren oder Ihre User Ihre Ziele am besten erfüllen. Vielleicht stellen Sie auch fest, dasseinige Kennzahlen für beispielsweise Tablets sehr schlecht sind. Wenn gleichzeitig die Zahl der Besuche darüber aber verhältnismäßig hoch ist, haben Sie direkt einen Ansatzpunkt für eine Verbesserung.
 11.1 
AdWords-Kampagnen
    Zunächst fällt auf, dass es neben den herkömmlichen Reitern Website-Nutzung, Zielgruppe, E-Commerce und AdSense sowohl einen weiteren Tab als auch eine weitere horizontale Navigationsleiste gibt. Die zusätzliche Navigationsleiste wurde im vorigen Abschnitt bereits vorgestellt – auf den weiteren Reiter (Klicks) komme ich später zu sprechen. Inhaltlich werden bei erfolgreicher Verknüpfung der Konten auf der ersten Ebene sämtliche Kampagnen aus dem verbundenen AdWords-Konto angezeigt – auf der Website-Nutzungsebene bereits mit den bekannten Kennziffern:
Besuche
Seiten/Besuch
Durchschnittliche Besuchsdauer
% neue Besuche
Absprungrate
Abschlüsse für Ziel
Umsatz
    Diese geben auf den ersten Blick Auskunft über den Erfolg der Kampagnen nach dem Klick auf die Anzeige.
    Angenommen, Sie sehen hier eine Kampagne, die in Ihrem AdWords-Konto eine normale Performance vermuten lässt. Nun aber wird diese Kampagne mit einer Absprungrate von über 50 % angezeigt. Dies bedeutet, dass 50 % der User, die über eine bezahlte AdWords-Kampagne auf Ihrer Seite landen, diese direkt wieder verlassen, ohne einen weiteren Klick getätigt zu haben. 50 % Ihres AdWords-Budgets für diese Kampagne haben Sie somit zum Fenster hinausgeworfen (siehe Bild 11.1).

    Bild 11.1   AdWords-Kampagnen
Anzeigengruppe
    Vielleicht funktioniert aber nicht die gesamte Kampagne so gut, sondern nur bestimmte Anzeigengruppen (Adgroups) nicht. Mit einem Klick auf die Kampagnen gelangen Sie auf die nächste Ebene und sehen sämtliche Anzeigengruppen dieser Kampagne. Hier stellen Sie fest, dass eine Anzeigengruppe eine besonders schlechte Leistung zeigt und somit den Durchschnitt der gesamten Kampagnen nach unten zieht. Hier muss also recherchiert werden. Dies geschieht am besten mit einem weiteren Klick auf die entsprechende Anzeigengruppe, denn vielleicht gibt es ja bestimmte Suchbegriffe, die dafür sorgen, dass die Zahlen für die Anzeigengruppe so schlecht und optimierbar sind (siehe Bild 11.2 auf S. 418).

    Bild 11.2   AdWords-Anzeigengruppe
Klicks
    Der Reiter „Klicks“ gibt in einigen Spalten die identischen Daten aus dem korrespondierenden AdWords-Konto wieder:
Impressions
Klicks
Kosten
CTR
CPC
Praxistipp:
    Die Daten werden einmal täglich aus dem AdWords-Konto in Analytics überspielt. Eine Intra-Tag-Betrachtung ist