Google Analytics - Implementieren Interpretieren Profitieren

Kanäle, die Sie beeinflussen können, mit den entsprechenden Variablen versehen sind. Dies gilt für Display-Kampagnen, Newsletter, Affiliate-Kampagnen, Kooperationen, CPC-Kampagnen und sämtliche anderen von Ihnen geplanten Aktivitäten. Je besser Sie Ihre Kampagnen mit Kampagnenparametern belegt haben, desto mehr Spaß werden Sie mit den Berichten des Multi-Channel-Trichters haben.
14.3.1 Übersicht
    Der erste Bericht des Multi-Channel-Trichters ist die Übersicht. Hier besteht die Möglichkeit, innerhalb der Trendlinie die Conversions und die vorbereitenden Conversions grafisch darzustellen. Unterhalb sieht man für den ausgewählten Zeitraum die Anzahl der Conversions und die Anzahl der vorbereitenden Conversions.
    In der unteren Visualisierung der unterschiedlichen Traffic-Kanäle können Sie bis zu vier verschiedener Kanäle auswählen, die dann auf der rechten Seite mit Hilfe von sich überlappenden Kreisen dargestellt werden. Zunächst sehen Sie auf der linken Seite eine Tabelle unterschiedlicher Kanäle mit Checkboxen, die angehakt werden können. Zudem wird die prozentuale Verteilung der Conversions des jeweiligen Kanals dargestellt, so dass Sie sich auf die für Sie wichtigsten Kanäle konzentrieren können.

    Bild 14.17   Multi-Channel-Trichter – Übersicht
    Die Darstellung der Kreise zeigt, inwiefern es Überlappungen der einzelnen Kanäle innerhalb der Pfade auf dem Weg zur Conversion gibt. Diese Visualisierung funktioniert vor allem mit dem Mouse-over-Effekt. Wenn Sie die Maus also über einen Kreis bewegen, wird dieser komplett dargestellt und Sie sehen, wie viele Conversions über diesen Kanal generiert wurden und wie viel Prozent dies ausmacht. Wenn Sie jedoch eine der dargestellten Schnittmengen mit der Maus berühren, so sehen Sie, inwiefern es Überschneidungen innerhalb der Conversion-Pfade gibt. Im unteren Beispiel wurden demnach 31 Conversions erzielt (dies sind 4,76 % der insgesamt erzielten Conversions), die sowohl den Kanal „Organische Suche“ als auch „Direkt“ innerhalb des Pfads hatten. Es gibt offensichtlich eine gewisse Korrelation auf dem Weg zur Conversion bei der Nutzung dieser beiden Traffic-Kanäle. Der Kanal „Soziales Netzwerk“ hingegen überlappt viel weniger mit der organischen Suche, so dass es hier offensichtlich andere Wege zur Conversion gibt.

    Bild 14.18   Multi-Channel-Conversion-Visualisierung
Hinweis:
    Die in dieser Visualisierung dargestellten Kreise und Überschneidungen sind nur Näherungen und müssen nicht zwangsläufig auch hundertprozentig korrekt sein.
    Durch diese Darstellung können Sie mögliche Kannibalisierungseffekte gut grafisch darstellen. Lassen Sie sich hierfür auch die bezahlte Suche anzeigen und schauen Sie, inwiefern diese sich mit den anderen Kanälen überschneidet.
14.3.2 Vorbereitete Conversions
    Wie bereits beschrieben, gibt es in der Regel immer mehrere Berührungspunkte, ehe ein User einen Kauf tätigt oder ein anderes von Ihnen gewünschtes Ziel erfüllt. Auf diesem Weg zur Zielerreichung kann er über unterschiedliche Traffic-Quellen auf Ihre Seiten kommen – undwird dies vermutlich auch tun. Der Bericht „Vorbereitete Conversions“ stellt diverse unterschiedliche Traffic-Kanäle dar und kennzeichnet deren Beitrag, ob es eher vorbereitende oder eher abschließende Quellen waren.
    In der „Einfachen Channel-Gruppierung“ (primäre Dimension per Default) werden die verschiedenen Kanäle dargestellt. In der Regel sind dies:
Direkt
Organische Suche
Verweis
Soziales Netzwerk
E-Mail
    Ob bei Ihnen noch zusätzliche weitere Kanäle auftauchen, hängt davon ab, inwiefern Sie mögliche andere Kanäle mit entsprechenden Kampagnenvariablen versehen haben.
Information:
    Soziale Netzwerke werden automatisch von Google zugeordnet. Entsprechend der Referrer fügt Google Analytics diese dieser Gruppe zu. Dazu gehören beispielsweise YouTube, Google+, Facebook, Pinterest, Yahoo Answers, Google Groups, LinkedIn, Netvibes etc. Über welche sozialen Netzwerke Ihre Conversions zustande gekommen sind, erkennen Sie, indem Sie auf den Link „Soziales Netzwerk“ innerhalb der Tabelle klicken – als nächste Ebene sehen Sie dann die entsprechenden sozialen Referrer.
    Die folgenden Spalten stellen diese Metriken dar:
Vorbereitete Conversions
Wert der vorbereiteten Conversions
Letzte Interaktions-Conversion
Conversion-Wert für letzte Interaktion
Vorbereitete Conversions/Letzte Interaktions-Conversions
    Einige dieser Benennungen klingen auf