Google-Mitarbeiter Nr. 59

Anzeigen zeigen und weniger Geld verdienen. Deutlich weniger Geld.
    »Wir werden euch kaufen«, das war Microsofts Masche, wenn es zu Start-ups ging, die eine Gefahr darstellten, »oder wir werden euch beerdigen.« Google stand nicht zum Verkauf. Aber Google war auch nicht so dumm, eine Partnerschaft mit Microsoft einzugehen und ihnen unsere Technologie so zu zeigen, dass sie diese sammeln und gegen uns benutzen könnten. 111 Eine Person aus der Geschäftsentwicklung warnte mich, dass Microsofts Methode als Unternehmen war, sehr nah an Start-ups heranzurücken, sie auszusaugen und dann wegzuwerfen. Microsoft machte das systematisch, gab großzügige Bedingungen, um die Start-ups am Leben zu erhalten, aber verwandelte sie im Wesentlichen in unternehmenseigene Forschungs- und Entwicklungscenter. Microsoft würde der größte Kunde des Start-ups, um damit die Richtung ihrer Entwicklung zu bestimmen und vielleicht sogar anzubieten, Hilfe über technische Informationen zu geben, was einen Blick auf den geschützten Programmcode des Start-ups notwendig machen würde.
    Als Microsoft uns einen Blick schenkte, hockten sich Larry und Sergey mit unserem Board zusammen und entschieden, den Kurs beizubehalten. Es gab Furcht, aber keine Panik. Um zu überleben – was Unternehmen wie Intuit, AOL und Orakel in direkter Konkurrenz mit dem Giganten aus Redmond taten –, mussten wir uns auf unsere Kernkompetenzen konzentrieren: Suchqualität, ein umfassendes Anzeigennetzwerk und Content Targeting. Und die Schlüsseltaktik für die Durchführung dieser Strategie war diejenige, die wir von Anfang an angewandt hatten: Brillante Techniker einstellen, um hervorragende Sachen zu machen.
    Zuerst mussten wir Microsoft davon abhalten, die Talente wegzulocken, die wir bereits gefunden hatten. Das könnte schwierig sein, da Aktienoptionen nur für die ersten Techniker wirksam wurden und Google größer und bürokratischer wurde. Auf der Positivseite würden die meisten Techniker eine Veränderung zu Microsoft nicht als eine Verbesserung in der Managementvereinfachung ansehen. Es war Cindy, welche die Frage mir gegenüber aufbrachte, wie wir der Technik helfen könnten, mehr Talente zu finden, vielleicht auf eine Art, die gleichzeitig unser Image verbessern würde. Anzeigen, die auf Techniker abzielten, würden Konsumenten ebenfalls sehen – Konsumenten, die das Gefühl hätten, dass sie ein Gespräch belauschen, das für jemand anderen bestimmt war. Wenn User Vergnügen daraus zogen, Google selbst zu entdecken, würde eine indirekte Kampagne eine noch tiefere Markenwirkung haben als eine, die direkt auf sie gerichtet wäre. Es war eine inspirierte Strategie und ich kannte genau die richtigen Leute, um sie für uns arbeiten zu lassen.
    Eine brandneue Idee, um Techniker zu rekrutieren
    Gegen Ende 2002 erhielt ich ein Poster per Post. Es war eine Montage von Anzeigen und PR-Kunststücken, die zusammengestellt worden waren, um den BMW Mini-Cooper auf dem US-Markt einzuführen. Einige von ihnen ließen mich laut lachen. Ich schickte eine Nachricht an die Anzeigen-agentur, die mir das gesandt hatte, und sagte ihnen, dass wir keinen akuten Bedarf hatten, aber wenn sie jemals in der Bay Area waren, würde ich gern mit ihnen reden. Fast zwei Jahre später überzeugte ich Larry und Sergey, die Agentur, Crispin Porter + Bogusky, für uns an meinem geheimen Plan arbeiten zulassen, eine Konsumenten-Branding-Kampagne in der Gestalt des Ansatzes, Techniker anzuwerben. Ich erzählte Larry und Sergey den geheimen Teil nicht. Ich sagte nur, ich würde eine Agentur engagieren, um uns zu helfen, mehr technisches Talent zu finden, was wir verzweifelt versuchten.
    Die Werbung für Techniker würde heikel sein. Sie werden nicht gern vermarktet. Ich instruierte die Leute von Crispin, niemandem außerhalb von Google zu erzählen, dass sie für uns arbeiteten, und das Thema Branding bei keinem von Google zu erwähnen. Aber ich teilte ihnen mit, dass ich eine Kampagne wollte, um die Positionierung von Google als die beste Suchmaschine der Welt zu untermauern, weil wir die beste Technologie hatten, die durch die besten Köpfe der Branche geschaffen wurde.
    Crispin sandte ein Team, um einen Tag lang erfahrene Techniker auf unserem Campus zu interviewen. Ein paar Wochen später kamen sie mit einer Präsentation zurück, die angefüllt war mit Spitzenthemen und strahlender Brillanz.
    Sie hatten realistische Google-ID-Abzeichen mit Bildern von echten Google-Technikern auf