Ich muss dir etwas sagen

Titel: Ich muss dir etwas sagen Kostenlos Bücher Online Lesen
Autoren: Charles Foster

Vom Netzwerk:

leisten.

    Wenn es unmöglich scheint, Ihre Bitte zu erfüllen
    Ein weiterer Einwand lautet: „Ich kann dir nicht helfen” statt:
    „Du dürftest mich eigentlich nicht fragen.” Ihr Gegenüber sagt, es sei unmöglich, die Bitte zu erfüllen. Verkäufer haben es sehr oft mit dieser Antwort zu tun.
    Das war auch Jims Antwort, als er sagte, zehntausend Dollar seien ein Haufen Geld für ihn. Im Grunde meinte er, er könne sich diese Ausgabe nicht leisten. Und Menschen behaupten
    genauso oft, daß sie sich die Erfüllung einer Bitte nicht leisten können, wie sie sie für unrechtmäßig erklären. So will
    beispielsweise eine Frau keinen Oralsex mit ihrem Partner, weil das „pervers” ist. Ein Freund kann nicht beim Umzug helfen, weil man ihm „die ganze Woche schon auf den Keks gegangen
    ist”. Man kann Ihrem Vorschlag nicht zustimmen, weil ein
    derartiger Vorschlag noch nie genehmigt worden ist usw.
    Und nun zu den kreativen Antworten: Wenn jemand
    begründet, weshalb er Ihre Bitte nicht erfüllen kann, dann sagen Sie, daß Sie ihm bei der Lösung jener Probleme helfen können, die hinter seiner Begründung stehen. Einwände sind keine auf ewig verschlossenen Türen. Statt dessen betrachten Sie sie doch als Herausforderung, die eine gemeinsame Problemlösung
    -159-
    erfordert. Mike hätte also erwidern können: „Nun, wenn du das Geld wirklich nicht hast, verstehe ich das. Wenn du aber
    befürchtest, daß du dein Geld nie wiedersiehst, dann
    unterschreibe ich gerne einen Schuldschein oder was immer du willst, damit du dir sicher sein kannst, daß ich es dir
    zurückzahle.”
    Wenn Sie die Einwände Ihres Gegenübers - „Ich kann nicht”
    oder „Du hättest nicht fragen dürfen” - als Herausforderung betrachten, das entsprechende Problem zu lösen, dann erreichen Sie damit zweierlei. Zuallererst wird Ihre Bitte erfüllt, wenn Sie das Problem lösen. Jim hatte (wie ich allerdings erst später erfuhr) das Geld, das Mike benötigte, und er hätte, auch wenn der Betrag für ihn recht substantiell war, sogar den Verlust der Summe hinnehmen können, ohne sehr darunter zu leiden. Wenn Mike also seine Befürchtungen besänftigt und ihm gezeigt hätte, welchen Nutzen es ihm brächte, wäre es Jim sicher bedeutend leichter gefallen, ihm das Geld zu leihen.
    Außerdem tut es der Beziehung gut, wenn Sie Ihre
    Bereitschaft kundtun, die Probleme gemeinsam aus dem Weg zu räumen. Damit äußern Sie implizit auch, daß die Beziehung eine Zukunft hat. Es ist also niemals ein Verlust, wenn Sie
    kooperieren, es sei denn, Sie wollen unter allen Umständen gewinnen.

    Wenn man mit einem Nein konfrontiert ist
    Allerdings stößt so manche Bitte auf ein Nein. Zunächst
    müssen Sie klären, ob das Nein nicht einfach eine Befürchtung in einem anderen Gewand ist. Das stellt man am besten durch eine Nachfrage fest. Sie könnten sagen: „Wenn du es wirklich nicht machen kannst, dann akzeptiere ich das. Aber es würde mir sicherlich helfen, deine Gründe dafür zu kennen und zu verstehen.”
    Die Antwort auf diese Frage weist meistens auf eine
    -160-
    Befürchtung des Betreffenden hin, die Sie besänftigen können, was wiederum meist zu einem Ja führt. Als ich auf der High School war, war es dort Tradition, nach dem Abschlußball bis zum nächsten Morgengrauen unterwegs zu sein. Als ich das
    meiner Freundin vorschlug, sagte sie, das sei unmöglich, weil ihre Mutter es ihr verboten habe. Mir war sofort klar, daß es nicht um ihr persönliches Nein ging, sondern daß sie keine Schwierigkeiten mit ihrer Mutter haben wollte - sie selbst hatte nichts dagegen, die ganze Nacht unterwegs zu sein. Also fanden wir eine Lösung. Ich brachte sie rechtzeitig nach Hause, so daß ihre Mutter zufrieden war. Sie gingen beide ins Bett, und dann holte ich meine Freundin insgeheim wieder ab, und wir waren bis zum nächsten Morgen unterwegs.
    Vielleicht war das der Anfang meiner Karriere als Therapeut, denn Therapie ist ein Prozeß, bei dem man immer wieder ein Nein in ein Ja verwandelt.
    Wenn Ihnen jedoch klar wird, daß das Nein unabänderlich ist, müssen Sie sich sofort der Beziehungspflege widmen,
    insbesondere da Sie ja bekundet haben, Ihnen sei die Beziehung wichtiger als das, worum Sie gebeten haben. Und dies müssen Sie auch genauso zum Ausdruck bringen: „Nun, wenn es nicht geht, dann geht es eben nicht. Unsere Beziehung ist mir jedoch das Wichtigste. Und ich möchte nicht, daß du das Gefühl hast, dein Nein bedeute in dieser Hinsicht eine