Jetzt! - die Kunst des perfekten Timings

natürlich in einer Notlage: Dann ziehen Sie einfach den Stecker.) Der dramatische Spannungsbogen entspricht unserem Sinn für Ästhetik: Er fühlt sich richtig an. Wenn Sie merken, dass sich ein solcher Spannungsbogen bildet, wissen Sie, dass sich ein Ende – oder zumindest der Versuch eines Endes – anbahnt.
S-Kurven
    Eine weitere sehr verbreitete Form ist die S-Kurve. Wenn Sie sich in Ihrer Umgebung umsehen und in die Zukunft schauen, werden Sie sie sicher entdecken.
    Technologien erleben häufig eine Frühphase schnellen Wachstums, eine leichte Abschwächung und einen stetigen Anstieg bis zum Sättigungsgrad. Allerdings sollte ich hinzufügen, dass es lange dauern kann, bis diese Sättigung erreicht ist. Im Fall des Fernsehens, das »von allen Medien die kürzeste Spanne zwischen early adopters und allgemeiner Marktdurchdringung« hatte, 8 dauerte es nahezu 50 Jahre, bis jeder Haushalt ein Gerät besaß. S-Kurven sind vorhersehbar, wenn Sie die Mechanismen kennen, die sie hervorbringen. Nehmen wir beispielsweise die Geschwindigkeit, mit der Faxgeräte angenommen wurden. Als sie neu auf den Markt kamen, schafften sich nur wenige eine frühe Version an. Die meisten warteten ab. Ein Faxgerät war sinnlos, wenn andere nicht ebenfalls eines hatten. Ab einem gewissen Punkt war es sinnvoll, ein Faxgerät zu besitzen, weil es nun genügend andere gab, mit denen es kommunizieren konnte.
    S-Kurven besitzen charakteristische Merkmale. Anfangs scheint nichts zu passieren. Sobald aber der Anstieg beginnt, stellt sich die Frage: Wie schnell wird er sich beschleunigen? Forscher wie der verstorbene Soziologe Everett Rogers, der den Begriff »early adopter« (frühe Nutzer) einführte, machten einige Faktoren aus, die eine Beschleunigung der Kurve erklären. Dazu gehören: die Vorzüge, die ein Produkt im Vergleich zu anderen besitzt, seine Kompatibilität mit vorhandenen Produkten, die Möglichkeit, dass Kunden es vor dem Kauf ausprobieren können, und die Frage, ob seine Vorzüge auf Anhieb klar werden. Eine solche Liste ist zwar nützlich, stellt aber nur einen Ausgangspunkt dar. Jeder Faktor besitzt seinen eigenen Zeitverlauf. So fragt sich beim Vorzug eines Produkts, wann Kunden ihn bemerken werden – sofort oder erst nach einer gewissen Zeit? Wann wird das Produkt als kompatibel oder nicht kompatibel mit anderen eingestuft – sofort, nach einer Probezeit oder nach einer anderen Zeitspanne? Der Timingvorteil ist also erst bei eingehender Betrachtung der Faktoren zu erkennen, die der S-Kurve ihre Form verleihen. Das nächste Mal, wenn jemand in einer Präsentation eine S-Kurve zeigt, sollten Sie den Betreffenden bitten, die Form der zugrunde liegenden Kurven zu skizzieren, aus denen sie hervorgeht.
    Anhand von S-Kurven lässt sich gut die Entwicklung von Innovationen nachzeichnen, die ihren Weg gemacht haben. Ebenso nützlich sind sieaber auch, um Lebenszyklus und Langlebigkeit neuer Produkte abzuschätzen.
Zyklen
    Jedes Geschäftsfeld ist voller Zyklen. Es gibt finanzielle (Vierteljahresberichte), politische (Wahlen), technologische (Annahme) und wirtschaftliche (Konjunktur) Zyklen. Jeder Zyklus hat diverse Merkmale, von denen jedes einzelne für Timingentscheidungen wichtig sein kann.
Periode
    Eine Periode kennzeichnet die Länge eines vollständigen Zyklus. Wie lange wird es beispielsweise von einer Rezession bis zur nächsten dauern?
    Manche Zyklen sind lang, so wie bestimmte Klimamuster – etwa Anstieg und Rückgang der Meerestemperatur über Jahrzehnte hinweg. Andere bemessen sich in Stunden und Minuten wie der 24-stündige Nachrichtenzyklus.
    Es ist hilfreich, die Zyklen aufzulisten, die Ihr Unternehmen bestimmen. Stellen Sie ihre gegenwärtige Länge fest und fragen Sie sich, ob sie in Zukunft länger oder kürzer werden könnten. Wie schnell könnte es zu dieser Verlängerung oder Verkürzung kommen, und wie lang wäre Ihre Vorwarnzeit?
    Die Dichterin Mary Oliver schrieb über die Länge des menschlichen Lebenszyklus: »Ein Leben ist nicht lang genug für die Schönheit dieser Welt und die Verantwortung deines Lebens.« 9
Abschnitte und Phasen
    Manche Abschnitte eines Zyklus sind besonders interessant, so wie die Weihnachtssaison für Einzelhändler. Zudem können manche Abschnitte eines Zyklus im Laufe der Zeit länger oder kürzer werden als andere. Mir ist aufgefallen, dass die Weihnachtsdekoration von Jahr zu Jahr früher aufgehängt wird, besonders wenn die Konjunktur abflaut.
    Überlegen Sie, welche