Jetzt! - die Kunst des perfekten Timings

dass das Projekt, das Sie leiten, länger brauchen wird als geplant, aber Sie haben nicht realisiert, was Sie sofort tun müssten, um Ihre Leute und Ressourcen vor den Folgen einer Verzögerung zu schützen.In jedem komplexen Unternehmen gibt es eine Fülle von Timingproblemen, die Ihnen bewusst sein sollten. Dieses Buch möchte Ihnen helfen, sie aufzuspüren, damit solche Probleme Sie nicht unvorbereitet treffen, wenn sie auftauchen.
Die richtige Zeitgestaltung wählen
    Manchmal lässt sich eine bestimmte Maßnahme nur zu einem einzigen Zeitpunkt durchführen. Ein Kollege an einer technischen Position, die spezifische Fähigkeiten und Qualifikationen erfordert, kündigt plötzlich. Sie brauchen sofort Ersatz, der die Lücke schließt. Darum stellen Sie unverzüglich die einzige Person aus Ihrem zuverlässigen Netzwerk ein, die die entsprechende Erfahrung besitzt.
    Häufiger erstreckt sich unser Vorgehen über einen längeren Zeitraum. Um eine angemessene Erfolgsplanung zu gewährleisten, denken der Aufsichtsrat und der Vorstandschef vielleicht jahrelang über geeignete Nachfolger für die Unternehmensführung nach. Sie führen mit einigen Kandidaten Gespräche, holen sie in Schlüsselpositionen und erstellen einen Aktionsplan, wie und wann der aktuelle Firmenchef zu einem festgelegten zukünftigen Zeitpunkt zurücktritt. Das Timing wird sorgfältig inszeniert.
    Die richtige Zeitgestaltung erfordert einiges Nachdenken. Was ist zuerst zu tun? Soll ich schrittweise vorgehen, einen Prototyp entwickeln und dann die Lage ausloten? Soll ich abwarten oder besser so schnell wie möglich handeln? Jede Herangehensweise hat ihren Platz – es kommt jeweils auf den größeren Zusammenhang an.
    Dieses Buch möchte Ihnen helfen, die beste Zeitgestaltung zu wählen, also beispielsweise Sequenz, Tempo und Rhythmus genau auf Ihre Anforderungen und Aufgaben abzustimmen. George Mitchell – der für seine Friedensbemühungen in Nordirland den Friedensnobelpreis erhielt – liefert ein gutes Beispiel für effektive Zeitgestaltung, wenn er die Vorbereitung eines Treffens zwischen dem britischen Premierminister Tony Blair und dem irischen Premierminister Bertie Ahern beschreibt:

    Wenn wir am Donnerstagmorgen anfangen, muss jedem klar sein, dass wir weitermachen, bis wir fertig sind, so oder so. Es kann keine Rede von einer Pause oder Unterbrechung sein. Ich habe die Absicht, den Parteien zu erklären, dass ich über eine solche Bitte nicht einmal nachdenken werde. Wenn jemand zu mir sagt:   »Wir haben es beinahe geschafft, aber wir sind alle müde, unterbrechen wir bis nächste Woche«, werde ich antworten: »Das kommt überhaupt nicht infrage. Es gibt keine Unterbrechung, nicht für eine Woche, nicht für einen Tag, nicht für eine Stunde. Wir bleiben hier, bis wir fertig sind. Entweder wir kommen zu einer Vereinbarung oder wir kommen nicht zu einer Vereinbarung. Dann gehen wir alle gemeinsam hinaus und erklären der Presse und der wartenden Welt, was wir geschafft haben oder warum wir gescheitert sind. 9
    Diese Schilderung enthält zwei wesentliche Entscheidungen. Die erste betrifft die zeitliche Interpunktion (siehe Kapitel 3). Mitchell verlangte einen durchgängigen, ununterbrochenen Prozess. Es durfte keine Unterbrechungen, Auszeiten oder Pausen geben, nur eine anhaltende Bemühung, zu einer Vereinbarung zu gelangen. Die zweite Entscheidung betraf die Frage, wann diese besondere Zeitgestaltung notwendig war. Nachdem Mitchell den Respekt beider Seiten gewonnen hatte, verfügte er über die Macht, eine Wahl zu treffen. Ebenso wichtig ist jedoch, dass ihm eines klar war: Er hatte eine Wahl und wusste, dass eine Vorgehensweise in diesem bestimmten Moment wahrscheinlich effektiver war als eine andere.
Eine Timinganalyse
    Eine Timinganalyse ist eine strukturierte Methode, um die Fakten herauszufinden, die in einer bestimmten Situation für bessere Timingentscheidungen notwendig sind. In ihrer Grundform besteht sie aus drei Schritten: 1) Muster in der eigenen Arbeit und Umgebung erkennen; 2) sie analysieren und 3) die Informationen, die sie enthalten, für Entscheidungen nutzen.
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    Abb. 0.1: Ausschnitt aus der Partitur zu Beethovens Fünfter Symphonie
    Den Kern einer Timinganalyse bildet die Suche nach Mustern. Dabei geht es jedoch nicht um beliebige Muster. Die für Timingfragen wichtigen Muster zeichnen sich durch zwei Merkmale aus: Erstens bestehen sie aus sechs Elementen, die ich weiter unten ausführe. Zweitens