Kraftvolle Visionen gegen Burnout und Blockaden

Bilder bewusst zu werden.
    Bei der Firma Daimler herrschte lange Zeit unter den Mitarbeitern das Bild: »Daimler baut gute und zuverlässige Autos.« Das hat die Mitarbeiter motiviert. Eine Führungskraft meinte: »Dass der Shareholder-Value jedes Jahr steigt, damit die Aktionäre mehr Geld verdienen, das motiviertmeine Mitarbeiter nicht.« Es ist ein fremdes Bild, das sich über eine Firma legt. Es beflügelt nicht, sondern lähmt eher. Es setzt unter Druck. Bei den großen Autofirmen wie Daimler, BMW und Audi ist es weniger das Bild, das die Firma als ganze für sich in Anspruch nimmt, sondern eher das Bild des Produktes, an dem alle gemeinsam arbeiten, das die Menschen zusammenhält und motiviert.
    BMW hat das Bild des sportlichen und zugleich ökologisch durchdachten Autos, das nicht nur die Kunden anzieht, sondern auch die Mitarbeiter. Audi hat in den letzten Jahren ein eigenes Bild von sich aufgebaut, das viele junge engagierte Mitarbeiter anspricht.
    Audi gilt als innovative junge Firma, in der die Mitarbeiter gemeinsam neue Ideen entwickeln. Die Bilder, die diese Firmen prägen, haben sich durch das Betriebsklima und durch die Produkte und durch die eigene Unternehmenskultur langsam ausgeprägt, ohne dass sie bewusst beschrieben wurden. Die Bilder, die eine Firma prägen, zeigen sich in der Art und Weise, wie diese Firma ihre Produkte anpreist. Darin spürt man, was ihr wichtig ist und was die Mitarbeiter miteinander verbindet.
    Viele Firmen haben sich heute Leitbilder gegeben. In manchen Firmen sind diese Leitbilder von Marketing-Firmen in Zusammenarbeit mit dem Vorstand erarbeitet worden. Doch oft fehlt diesen Leitbildern die verbindende Kraft. Sie motivieren die Mitarbeiter nicht, weil sie ihnen von außen vorgesetzt werden. Und oft sind diese Leitbilder nur Reklame nach außen. Man weist sie vor, man wirbt damit nach außen, aber man lebt sie nicht wirklich.Die Kluft zwischen den hohen Leitbildern und der oft so anders gearteten Realität in der Firma reibt viele Mitarbeiter auf und macht sie unzufrieden. Oft klingen die Leitbilder schön. Aber sie sind Ideale, hinter denen die Mitarbeiter nicht stehen. Und es sind keine Leitbilder, die mich in Berührung bringen mit den inneren Bildern meiner Seele und mit der Quelle der Energie, die in mir strömt.
    Ein Beispiel ist die Firma Puma. Bei diesem Unternehmen, das lange Zeit am Rand des Abgrunds stand, hat das Ringen um gemeinsame Werte und gemeinsame Leitbilder dazu geführt, dass die Mitarbeiter sich mit der Firma identifizieren. Sie hat in der Folge viele junge Menschen angezogen, die in dieser Firma arbeiten wollten. Zunächst war da ein Wechsel im Bild der Firma. Die Firma verstand sich nicht mehr nur als Firma, die Sportschuhe herstellt, sondern als Firma des Lifestyles. So vermittelte Puma gerade jungen Menschen das Image, dass die Firma für einen modernen Stil des Lebens stehe. Junge Menschen identifizierten sich wieder mit der Firma. Diesem Imagewandel nach außen hin folgte aber auch eine konsequente Arbeit im Inneren. Man suchte nach Schlüsselbegriffen, die für alle Mitarbeiter gelten und die alle motivieren könnten. Man fand die vier Schlüsselbegriffe: fair, ehrlich, kreativ und positiv. Bei allen Entscheidungen fragte man sich, ob diese Entscheidungen auch diesen vier Schlüsselbegriffen entsprächen. Aber auch im Umgang mit den Mitarbeitern und mit den Kunden galten diese vier Werte als Schlüssel für den Erfolg. Sie schufen ein gemeinsames Klima bei aller individuellen Verschiedenheit. Diese vier Schlüsselbegriffebeflügelten die Mitarbeiter und überzeugten auch die Kunden, ohne deren Akzeptanz eine Firma wie Puma nicht existieren kann. Das ist ein Beispiel, wie positive Bilder nach innen und nach außen ansteckend wirken.
    Ein anderes Beispiel: Die Firma Siemens galt lange Zeit als eine Firma von Beamten. Die Mitarbeiter bei Siemens hatten ein Image der Behäbigkeit. Doch in den letzten Jahren hat sich dieses Image sehr gewandelt. Siemens möchte gerade in der Energiefrage die Führung beanspruchen und eine grüne Firma werden. Man hat daher gemeinsam mit einer Marketingfirma neue Leitbilder erarbeitet. Ob allerdings diese Leitbilder wirklich bei den Mitarbeitern ankommen, oder ob es eine Kluft zwischen den Leitbildern und dem konkreten Arbeitsklima bei Siemens gibt, kann ich nicht beurteilen. Allerdings höre ich von Mitarbeitern, dass nicht alles in der Firma so gut läuft, wie es nach außen hin dargestellt wird. Es braucht sicher