Mitarbeiter sind so verletzlich

nach Hause kommen und es nicht schaffen, abzuschalten, bevor die Kinder ins Bett gehen. Nehmen Sie Ihr eigenes Privatleben als Führungskraft in Augenschein, ziehen Sie 20 bis 50 Prozent von Ihrem Nettogehalt ab und Sie haben die Verhältnisse bei Ihren Mitarbeitern! Nur wenn die Partner und die Kinder Ihrer Mitarbeiter möglichst genau wissen, was warum im Unternehmen des Vaters oder der Mutter passiert, haben sie die Möglichkeit, Verständnis zu entwickeln. Der beliebte „ Tag der offenen Tür “ mit anschließendem Kaffee und Kuchen in der Kantine ist nicht das richtige Mittel. Ich veranstalte im Rahmen umfangreicherer Projekte regelmäßig in den Unternehmen meiner Kunden Workshops für Partner, bei denen unternehmerische Aufgabenstellungen (meist aus der Verkaufsförderung) bearbeitet werden. Manchmal binde ich ganze Schulklassen der Mitarbeiterkinder in diese Aktivitäten ein. Die Ergebnisse sprechen regelmäßig für dieses Verfahren.
    Sind Sie Manager in einem Unternehmen für Versicherungen, Haushaltswaren, Autos, Kleidung, Möbel, Lebensmittel oder Ähnlichem? Dann haben Sie durch die oben geschilderte Vorgehensweise mehrere Hundert Berater, an die Sie noch nie gedacht haben. Ich kenne ein Unternehmen, das mit 400 Mitarbeitern Spielwaren herstellt und dabei für viel Geld über eine Agentur einhundert Kinder als Testpersonen einlädt, anstatt die 90 Kinder der Mitarbeiter (zuzüglich deren Freunde) in Workshops an Wochenenden einzuladen. So wirft man Geld zum Fenster hinaus.
    Ähnlich wichtig ist es, die Partner einzubinden, wenn Sie von Ihren Mitarbeitern aus irgendwelchen Gründen Wochenendarbeit oder abendliche Überstunden fordern müssen. Als „Feuerwehrmann“ muss ich oft von Mitarbeitern fordern, während kritischer und knapper Zeiträume die Worte Arbeitszeit und Feierabend schlicht zu vergessen, um das Unternehmen – und damit die Arbeitsplätze – zu retten. Das funktioniert nur, wenn ich mündige Mitarbeiter und offen informierte Partner vor mir habe. Deshalb ist ein ausführlicher Informations- und Planungstag mit allen Betroffenen (also auch mit den Partnern der Mitarbeiter) für mich allererste Pflicht, bevor ich anfange, mir zusammen mit den temporären Kollegen die Nächte um die Ohren zu hauen. Oft erlebe ich so Partner(innen), die um neun Uhr abends mit einer Pizza in der Firma auftauchen und so ihre Solidarität bekunden. Selten war die gemeinsame Arbeit vergebens …
    Benutzen Sie diesen Informationsweg auch, wenn Sie neue Mitarbeiter suchen! Die „ stille Post “ über Ihre Mitarbeiter und deren Partner(innen) funktioniert in den meisten Fällen wesentlich effektiver als teure Anzeigen oder die Suche über Personalberater. Außerdem haben dann Bewerber schon eine kleine Vorauswahl hinter sich, denn kein Mitarbeiter wird jemanden empfehlen, der offensichtlich ungeeignet ist.

Geburtstage und andere Feste
    Geben Sie Geburtstagskindern einen halben Tag (oder zumindest einige Stunden) frei! Überlassen Sie es den Mitarbeitern (in Abstimmung mit deren Team), wann er (sie) freihaben möchte: den Nachmittag vorher oder den Vormittag danach. Selbstverständlich ziehen Sie diese Ausfallzeit nicht (!) vom Arbeitslohn ab oder lassen sie anderweitig kompensieren …
    Dies mag unsinnig erscheinen. Aber in Abteilungen von zehn bis 20 Personen dauert es nicht lange, bis man auch diese Festtage kennt. Kindergeburtstage, Hochzeitstage, Jubiläen – vieles erfährt man als Führungskraft so nebenbei.
    Sie sollten Ihr Wissen benutzen, um entweder Ihrem Mitarbeiter etwas Zeit zu Vorbereitungen zu geben oder den betreffenden Personen (Partnerinnen/Partnern) durch ein kleines Geschenk zu danken. Vergessen Sie nie, dass diese Personen für die Motivation Ihrer Mitarbeiter von ausschlaggebender Wichtigkeit sind. Eine Mitarbeiterin, die mit den Gedanken nur halb bei der Sache ist, weil sie Freitagabend noch den Kindergeburtstag für Samstag vorbereiten muss, ist sicher weniger produktiv als eine Frau, die weiß, dass sie bis 14:00 Uhr alles Wichtige weggearbeitet haben muss, um dann offiziell nach Hause gehen und den Geburtstag vorbereiten zu können.
    Die Kosten für ein kleines Geschenk, einen Blumenstrauß oder einen kleinen Umtrunk innerhalb des engeren Kollegenkreises des Jubilars stehen auch dann in keiner Relation zum emotionellen Erfolg , wenn Sie Vorstand in einem Unternehmen mit 2000 Mitarbeiten sind und damit pro Jahr zweitausend kleine Geschenke ausgeben. Ich wette, dass die Beträge für