Nicht gekauft hat er schon

Top-Verkäufer muss in seinem Beruf keine Leben retten. Aber er braucht ebenfalls mentale Stärke. Er braucht Selbstwertgefühl, Erfahrung und Professionalität, er braucht Konzentration auf das Wesentliche, Gelassenheit und den Glauben an die eigene Wirksamkeit. Die gleichen Eigenschaften wie der Held vom Hudson River.
    Es braucht Selbstwertgefühl, Erfahrung und Professionalität.
    Es wird immer die innere Einstellung sein, die einen dazu bringt, seine Chance zu ergreifen und zum Erfolg zu kommen. Selbstwertgefühl erzeugt Selbstsicherheit. Beides zusammen und dazu das Handwerkszeug, das er souverän beherrscht, lassen ihn auch kritische Situationen meistern und in mehr Fällen zum Abschluss kommen als der Durchschnitt. Nicht Angst bestimmt sein Handeln, nicht die Angst vor Fehlern, vor der Blamage, vor dem Nein, vor der Ablehnung, vor dem Verlust, vor dem Chef, vor den hohen Zielen, vor dem Versagen. Die gesamte innere Haltung, die Grundeinstellug, die Denke des Top-Verkäufers wird mit einem Wort am besten getroffen: Siegermentalität.
    Wer diese Mentalität hat, urteilt nicht über seine Kunden. Sich statusmäßig nach oben anpassen kann jeder Trottel. Dafür muss er sich bloß einen Frack kaufen, eine Fliege umbinden und es schaffen, sich beim Galadiner nicht mit Messer und Gabel zu verletzen. Aber aus tiefstem Herzen auch die Putzfrau, den Taxifahrer, oder den Bettler zu respektieren, das ist die Kunst. Wer das kann, der muss auch nicht bei einem Kundentermin beim Vorstand wie das Kaninchen vor der Schlange zittern.
    Wer denselben Respekt, den er vor allen anderen hat, auch für sich selbst aufbringt, der kleidet sich angemessen und zeigt seine Wertschätzung dem Kunden gegenüber in Höflichkeit, Takt und vor allem Pünktlichkeit.
    Der hat auch dann eine Lösung, wenn er glaubt, er befinde sich hüfttief in einer Pechsträhne: Er nimmt ein großes DIN-A3-Blatt und schreibt seine Erfolge auf. Von Anfang an: Es begann schon damit, dass von einer Million Spermien nur ein einziges schnell genug war, die Eizelle zu befruchten, die zu seiner Existenz führte. Der erste große Sieg! Er hat Mumps und Röteln überwunden, das Seepferdchen im Freibad gemacht und die Grundschule geschafft. Hat Abi gemacht, ist Kreismeister beim Fußball geworden, hatte den Mut gefunden, diese wunderschöne Rothaarige in der Disco zu küssen. Dann hat er den Führerschein in Rekordzeit und ohne zweiten Anlauf geschafft, war Schulsprecher gewesen und hat irgendwann sein erstes großes Verkaufsgespräch mit Bravour gemeistert. Und dann sagt er sich: Das alles habe ich geschafft. Wie groß ist dann die Wahrscheinlichkeit, dass ich es auch jetzt wieder packe? Sehr, sehr groß, denn offensichtlich bin ich ein Sieger!
    Als Verkäufer ist er immer sauber, ehrlich und fair geblieben. Auch wenn er mal schlitzohrig sein musste, um zu seinem Ziel zu kommen. Lügen war nie sein Ding, denn wie er die Wahrheit auch auslegen konnte: Zahlen, Daten und Fakten stimmten immer. Und wenn er sich vorstellt, wie nach einer 20-jährigen Kundenbeziehung sein Kunde von einem Geschäftspartner gefragt wird: »Na, wie ist denn dieser Verkäufer so?«
    Dann wird er stolz darauf sein, dass sein Kunde sagen wird: »Guter Typ. Wirklich gut!«
    Hart in der Sache, fair zum Menschen – das ist das Credo eines Top-Verkäufers, der so gut ist, dass er es nicht nötig hat, jemanden über den Tisch zu ziehen. Aber er ist auch kein Kuschler. Denn ein Verkäuferjob ist kein Klöppelkurs im Mädchenpensionat. Er wird immer auf Augenhöhe mit dem Kunden verkaufen, da bleibt er hart und lässt sich nicht herabstufen. Er wird sich immer perfekt auf den Kunden vorbereitet haben, um mit voller Überzeugung hinter seinem Produkt und seinem Unternehmen zu stehen, da bleibt er hart gegen sich selbst. Und er wird mit großer Willenskraft ins Gespräch gehen, weil er genau weiß, was seine eigenen Mindestanforderungen sind für diesen Deal an diesem Tag, da bleibt er hart gegenüber seinen Zielen.
    Der Rest, und damit meine ich Glück und Erfolg, kommt von selbst. Auch dann, wenn es am Anfang nicht immer danach aussieht.
    Verkauf nicht deine Seele!
    »Limbeck, Sie müssen unbedingt einmal unseren Chef kennenlernen,« sagt der Personalleiter der angesehenen Firma. »Das ist wirklich wichtig, wenn Sie beim nächsten Mal zu uns kommen. Aber ich muss Sie vorwarnen: Es wäre besser, Ihren Porsche nicht vor dem Eingang abzustellen. Der Chef will nämlich keinen Sozialneid entfachen.«
    Meinen