Schnelles Denken, langsames Denken (German Edition)

Probleme sein, und George Pólya bezog die Ersetzungsmethode in sein klassisches Werk Schule des Denkens ein: »Wenn du ein Problem nicht lösen kannst, dann gibt es ein einfacheres Problem, das du lösen kannst: Finde es.« Pólyas Heuristiken sind strategische Verfahren, die gezielt von System 2 umgesetzt werden. Die Heuristiken, die ich in diesem Kapitel diskutiere, werden nicht bewusst ausgewählt; vielmehr sind sie eine Folge der mentalen Schrotflinte, der Tatsache, dass wir nicht in der Lage sind, unsere Antworten zielgerichtet und präzise auf Fragen abzustimmen.
    Zielfrage
Heuristische Frage
Wie viel sind Sie bereit auszugeben, um eine bedrohte Art zu retten? Wie zufrieden sind Sie gegenwärtig mit Ihrem Leben?
Wie sehr berührt es mich, wenn ich an sterbende Delfine denke? Wie ist gerade meine Stimmung?
Wie beliebt wird der Präsident in sechs Monaten sein?
Wie beliebt ist der Präsident gegenwärtig?
Wie sollten Finanzberater, die ältere Menschen ausnehmen wollen, bestraft werden?
Wie viel Wut spüre ich, wenn ich an Finanzhaie denke?
Diese Frau kandidiert bei den Vorwahlen. Wie weit wird sie es in der Politik bringen?
Sieht diese Frau wie eine politische Gewinnerin aus?
    Tabelle 1
    Betrachten Sie die Fragen, die in der linken Spalte von Tabelle 1 aufgelistet sind. Dies sind schwierige Fragen, und bevor Sie eine gut durchdachte Antwort auf eine davon geben können, müssen Sie andere schwierige Fragen lösen. Was bedeutet Zufriedenheit? Was sind die wahrscheinlichen politischen Entwicklungen in den kommenden sechs Monaten? Was sind die üblichen Strafen für Wirtschaftsverbrechen? Wie stark ist der Wettbewerb unter den Kandidaten? Welche anderen ökologischen oder sonstigen Ursachen sollten in Betracht gezogen werden? Es wäre eine völlige Überforderung, all diese Fragen minutiös zu durchdenken, ehe man mit einer Antwort aufwarten kann. Aber wir sind nicht auf perfekt durchdachte Antworten auf Fragen beschränkt. Es gibt eine heuristische Alternative zu sorgfältigem Denken, die manchmal recht gut funktioniert und manchmal zu gravierenden Fehlern führt.
    Die mentale Schrotflinte erleichtert es, schnelle Antworten auf schwierige Fragen zu finden, ohne unserem trägen System 2 allzu harte Arbeit aufzubürden. Mit hoher Wahrscheinlichkeit wird zu jeder der Fragen auf der linken Seite das rechte Pendant evoziert, das sehr leicht zu beantworten ist. Ihre emotionalen Einstellungen zu Delfinen und Finanzhaien, Ihre gegenwärtige Stimmung, Ihr Eindruck von den politischen Fähigkeiten der Vorwahl-Kandidatin oder die gegenwärtige Popularität des Präsidenten werden Ihnen mühelos einfallen. Die heuristischen Fragen liefern eine Standardantwort auf jede der schwierigen Zielfragen.
    Etwas fehlt noch in dieser Geschichte: Die Antworten müssen auf die ursprünglichen Fragen zugeschnitten werden. So muss zum Beispiel meine gefühlsmäßige Reaktion auf sterbende Delfine in Dollars ausgedrückt werden. Eine weitere Fähigkeit von System 1, die Abstimmung der Intensität, kann dieses Problem lösen. Erinnern wir uns daran, dass sowohl Gefühle als auch Geldspenden Intensitätsskalen sind. Meine Gefühle für Delfine können mehr oder weniger stark sein, und es gibt einen Spendenbetrag, der der Intensität meiner Gefühle entspricht. Der Dollarbetrag, der mir spontan einfällt, ist der passende Betrag. Ähnliche Intensitätsentsprechungen gibt es für alle Fragen. So können zum Beispiel die politischen Fähigkeiten eines Kandidaten von »kläglich« bis »außerordentlich eindrucksvoll« reichen, und die Skala des politischen Erfolgs kann von dem Tief »Sie wird die Vorwahlen verlieren« bis zu dem Hoch »Sie wird eines Tages Präsidentin der USA werden« reichen.
    Die automatischen Prozesse der mentalen Schrotflinte und der Intensitätsabstimmung stellen oftmals eine oder mehrere Antworten auf leichte Fragen bereit, die sich schwierigen Zielfragen zuordnen lassen. In einigen Fällen
kommt es zur Ersetzung, und eine heuristische Antwort wird von System 2 unterstützt. Selbstverständlich hat System 2 die Gelegenheit, diese intuitive Antwort abzulehnen oder sie durch Einbeziehung weiterer Informationen zu modifizieren. Ein träges System 2 folgt allerdings oftmals dem Pfad des geringsten Widerstandes und unterstützt eine heuristische Antwort, ohne genauer zu überprüfen, ob diese wirklich angemessen ist. Sie sind nicht überfragt, Sie müssen sich nicht sehr stark anstrengen, und Sie bemerken vielleicht nicht