Search inside yourself

bekannt und tat nichts, um den Beschäftigten bei der Stellensuche zu helfen.
    Das Ergebnis? Fast ein Jahr später sagte die Mehrheit der ehemaligen GE-Mitarbeiter, sie hätte dort gern gearbeitet, und 93 Prozent lobten die ihnen gewährten Übergangshilfen.

    Von der anderen Firma sagten nur 3 Prozent, sie hätten gern dort gearbeitet. GE bewahrte sich einen großen Vorrat an Goodwill, während die andere Firma nur Verbitterung zurückließ. 7
    Wenn wir jemanden entlassen, muten wir ihm eine der schmerzlichsten Erfahrungen im Leben zu. Aber sogar dies lässt sich einfühlsam tun, und selbst unter diesen schmerzlichen Umständen ist es möglich, Vertrauen und Wohlwollen zu erzeugen. Manche Menschen behaupten, man könne auch »hart durchgreifen, ohne ein Ekelpaket zu sein«.
    So verbessern Sie Ihr Einfühlungsvermögen
    Das Einfühlungsvermögen eines Menschen wächst mit seiner Güte. Die Güte ist der Motor der Empathie. Sie sorgt dafür, dass die anderen Ihnen nicht egal sind, sie macht sie Ihnen gegenüber empfänglicher – und umgekehrt. Je größer die Güte, mit der Sie anderen begegnen, desto besser können Sie sich in sie einfühlen.
    Das Einfühlungsvermögen wächst auch mit der empfundenen Ähnlichkeit. Je stärker wir den Eindruck haben, der andere sei genau wie wir, desto mehr fühlen wir mit ihm oder ihr. Eine faszinierende Studie von Andrea Serino und seinem Team mit dem treffenden Titel I Feel what You Feel if You are Similar to Me (dt. »Ich fühle, was du fühlst, wenn du mir ähnlich bist«) deutet an, wie stark die empfundene Ähnlichkeit die Empathie beeinflussen kann. 8 Die Studie basiert auf der folgenden Entdeckung: Wenn Sie sich Videoaufzeichnungen ansehen, auf denen Ihr Körper berührt wird, kann dies Ihre Berührungsempfindlichkeit vorübergehend erhöhen. Werden Ihre Wangen
zum Beispiel elektrisch mit einer Intensität stimuliert, die knapp unterhalb der Wahrnehmungsgrenze liegt (also mit sogenannten »unterschwelligen Berührungsreizen«), werden Sie vermutlich nichts spüren. Erfolgt die Stimulation hingegen, während Sie sich eine Videoaufnahme davon ansehen, wie Ihre Wangen berührt werden, werden Sie sie vermutlich wahrnehmen. Wenn Sie mit anderen Worten sehen, wie Ihre Wangen berührt werden, werden Sie dadurch für die Wahrnehmung der entsprechenden Berührung empfänglicher. Dieser Mechanismus wird als »visuelle Neukartierung von Berührungen« bezeichnet und funktioniert auch dann, wenn die Aufnahmen nicht die Berührung des eigenen Gesichts, sondern die eines anderen Menschen zeigen. Erstaunliche Sache.
    Serinos Studie widmete sich auch der Frage, ob diese visuelle Neukartierung von Berührungen besser funktioniert, wenn die Aufnahmen das Gesicht eines Menschen zeigen, den man als ähnlich empfindet. Im ersten Experiment wurden die Porträts von Leuten, die der gleichen ethnischen Gruppe angehörten wie der Teilnehmer, mit denen von Personen einer anderen ethnischen Gruppe verglichen (in diesem Fall handelte es sich um Menschen mit europäischen und arabischen Gesichtszügen). Das Ergebnis war faszinierend, aber vielleicht nicht überraschend: Wie sich herausstellte, funktionierte der Prozess messbar besser, wenn die fotografierten Personen der ethnischen Gruppe des Teilnehmers angehörten.
    Im zweiten Experiment wurden die Gesichter der Vorsitzenden der Partei, welcher der Proband angehörte, mit den Gesichtern der Vorsitzenden der Gegenpartei verglichen (die beide zur gleichen ethnischen Gruppe gehörten). Die Ergebnisse offenbarten, dass die visuelle Neukartierung deutlich besser funktionierte, wenn es sich um das Porträt eines Angehörigen der eigenen politischen Partei handelte! Das ist atemberaubend. Die bloße Wahrnehmung, dass ein Mensch Ihre
politischen Überzeugungen teilt oder nicht, kann Ihre unbewusste, neurologische Reaktion auf ihn messbar beeinflussen.
    Wenn wir einfühlsamer werden möchten, müssen wir uns deshalb um eine geistige Haltung bemühen, in der wir allen Menschen instinktiv mit Güte begegnen und sie automatisch als jemanden betrachten, »der genauso ist wie ich«. Wir müssen mit anderen Worten entsprechende geistige Gewohnheiten schaffen.
    So schaffen Sie die gewünschten geistigen Gewohnheiten
    Die Praxis, geistige Gewohnheiten zu bilden, beruht auf einer