Stark gegen Stress

Person sagt? Hallen die guten Worte nach, oder werten Sie sie ab, lassen sie zum einen Ohr rein und zum anderen wieder raus?
    ▪ Wenn Sie etwas Schwieriges oder Aussergewöhnliches zustande gebracht oder auch einfach nur Ihr Tageswerk zufriedenstellend erledigt haben: Sind Sie stolz auf das, was Sie tun? Zollen Sie sich selber Anerkennung?
    ▪ Können Sie die Leute in Ihrer Umgebung hin und wieder zu Beifall bewegen («Koste mal, ich habe ein neues Rezept ausprobiert. Lecker, findest du nicht auch?»)? Oder widerstrebt Ihnen dies?
    TIPP Fishing for compliments, sich Komplimente angeln – so heisst wenig schmeichelhaft die mehr oder weniger plump zum Ausdruck gebrachte Absicht, dem Gegenüber ein Kompliment zu entlocken. Doch vornehme Zurückhaltung hat definitiv Nachteile: Die Komplimente könnten ausbleiben. Warum also nicht hin und wieder aktiv ein positives Feedback einholen, wenn es Ihnen guttut? Sie brauchen dabei ja nicht zu übertreiben …
    Gratifikationskrise und Burn-out-Alarm
    Wer arbeitet und seine Kräfte investiert, sei dies in Erwerbs- oder Familienarbeit, erwartet im Gegenzug eine angemessene Gratifikation, eine Belohnung im weiteren Sinne. Bleibt diese aus oder erfolgt sie in unzulänglicherWeise, so kommt es zu einer sogenannten Gratifikationskrise – und die bewirkt Stress. Noch grösser ist die Gefahr, wenn jemand dazu neigt, sich über Gebühr zu verausgaben (siehe unten). Stress in Form von chronisch ungenügender Belohnung für geleisteten Einsatz ist der Gefährdungsfaktor Nummer eins für ein Burn-out.
    Wenn gut nie gut genug ist
    Auch wer ein gutes Selbstbewusstsein hat und sich selbst Anerkennung geben kann, wird auf die Dauer ermüden, wenn er sich einsetzt, ohne dafür in angemessener Weise belohnt zu werden. Das gilt noch mehr für Menschen mit einem Stresshaus, dessen Fundament nicht stabil ist, deren Selbstwert also eher schwach ist. Sie neigen häufiger dazu, sich über ihre Kräfte einzusetzen, weil sie meinen, es werde von ihnen erwartet und sie müssten sich und anderen etwas beweisen. Meist haben sie früh die Erfahrung gemacht, dass das, was sie leisten, nie gut genug ist. Sie sind in höherem Mass auf Wertschätzung von aussen angewiesen, weil sie sich diese selber kaum zusprechen können; zugleich hapert es oft mit dem Verbuchen der Anerkennung (siehe oben). Das gilt für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, aber auch für Mütter, die Haushaltarbeit machen und Kinder betreuen: Die Burn-out-Gefahr ist hier gross.
    Berufliches Engagement, Anerkennung und Lohn
    Stress im Berufsleben kann verschiedene Ursachen haben: Zeitdruck, Hektik, Mehrfachbelastungen, Unsicherheit infolge von Umstrukturierungen, häufige Unterbrechungen der Arbeitsabläufe, repetitive oder monotone Arbeit. Ein Hauptstressor ist jedoch mangelnde Gratifikation. Das kann sich auf unterschiedliche Art äussern:
    ▪ keine konkret messbaren Leistungseffekte; die geleistete Arbeit kann in ihrem Wert kaum beurteilt und geschätzt werden
    ▪ geringer oder fehlender finanzieller Anreiz (keine attraktive Entschädigung für Mehrarbeit, keine finanzielle Entwicklungsperspektive)
    ▪ ein Klima ohne Respekt, Achtung und Wertschätzung durch Mitarbeitende und Vorgesetzte (keine wertschätzenden Worte, keine positiven Evaluationen und Feedbacks)
    ▪ fehlende oder ungenügende Möglichkeiten, persönlich zu profitieren, z.B. durch besondere Qualifikation, Zuwachs an Wissen und Können, persönliches Wachstum
    ▪ fehlende immaterielle Belohnung durch Ehre, Status (Auszeichnungen, Teil eines erfolgreichen Unternehmens sein dürfen, Einladung als Referent usw.)
    ▪ keine längerfristige Aufstiegsperspektive (Beförderung, mehr Verantwortung)
    Eine Studie aus dem Gesundheitsbereich zeigte, dass es eine Rolle spielt, welche Form der Gratifikation ausbleibt: Gesundheit und Wohlbefinden leiden am meisten, wenn es an Wertschätzung mangelt, und am wenigsten, wenn Einsatz und materielle Entschädigung im Ungleichgewicht sind 3 . Zudem haben einige Belohnungen zwar kurzfristig einen Verstärkerwert (z.B. Ehre, persönliche Entwicklung), doch längerfristig braucht es eine würdige Entschädigung für die erzielte Leistung und den erbrachten Einsatz. Diese sollte vor allem in Form von Wertschätzung erfolgen, jedoch spielen auch finanzielle Anreize eine Rolle.
    Bleibt die Gratifikation aus, so bedeutet das Stress. Wie negativ sich dieser nicht nur auf das Wohlbefinden und die Gesundheit der Betroffenen auswirkt, sondern auch