Stark gegen Stress
Sie jeden Vorteil mit einem Plus, jeden Nachteilmit einem Minus. Rechnen Sie dann pro Lösungsidee die Minus und die Plus gegeneinander auf. Welcher Vorschlag schneidet am besten ab? Haben mehrere Lösungen gleich viele Punkte erhalten? Wägen Sie sie nochmals gegeneinander ab.
Hinterfragen Sie die Idee, die Sie als beste bewertet haben, zu guter Letzt noch einmal kritisch. Prüfen Sie, ob sie mit dem von Ihnen definierten Ziel vereinbar ist. Wenn nicht, heisst es, einen oder zwei Schritte zurückzugehen.
PATRICK M. überlegt sich die Vor- und Nachteile und hält sie fest. Dann zieht er Bilanz: Er möchte einen Praktikanten einstellen. Allerdings ist er sich bewusst, dass das keine sofortige Verbesserung bringt, denn die Person muss erst gefunden und dann auch noch eingearbeitet werden. Deshalb entscheidet er sich für die Lösung «nur die wichtigsten Arbeiten erledigen (Prioritäten setzen)» und will dies dem Vorgesetzten so kommunizieren. Falls auch das noch zu viel sein sollte, würde Unterstützung von der anderen Abteilung notwendig, doch müssten auch diese Leute eingearbeitet werden. Wichtig ist, dass der Vorgesetzte die Situation erkennt und sich bewusst wird, dass
Patrick M. allein nicht zwei 100-Prozent-Stellen abdecken kann.
Patrick M. überlegt nochmals, ob die gefundenen Lösungen mit seiner Zielsetzung vereinbar sind. Sie sind es – er hat ein gutes Gefühl. Am meisten entlastet ihn die Vorstellung, dass er seine Misere kommunizieren und seinen guten Willen demonstrieren kann, dass ein Abarbeiten der wichtigsten Aufgaben auch wirklich machbar erscheint.
Schritt 5: Planen und realisieren
Jetzt geht es darum, zu definieren, wie Sie die Lösung umsetzen werden. Stellen Sie sich folgende Fragen:
▪ Welche Schritte muss ich einleiten?
▪ Wann, wo und wie fange ich damit an?
▪ Welche Hindernisse oder Störungen könnten auftreten?
▪ Wie werde ich mit diesen umgehen?
Bringen Sie nun Ihre Lösung bestmöglich in den Alltag ein. Geben Sie sich und dieser Lösung eine reelle Chance und lassen Sie sich nicht durch vorschnelle Kritik oder Strenge sich selbst gegenüber entmutigen.
Lösungsideen
Bewertung der vor- und Nachteile
Total der Bewertung
▪ sich besser organisieren
Patrick M. könnte die E-Mails nur noch zweimal täglich abrufen = 1 Plus. Weitere Möglichkeiten für eine bessere Organisation sieht er nicht = 1 Minus
0
▪ nur noch die eigenen Aufgaben machen
Das wäre super = 1 Plus. Allerdings würde niemand sonst für den Kollegen einspringen, die Arbeit würde liegenbleiben = 1 Minus. Das würde Patrick M.s Arbeitsbelastung letztlich erhöhen = 1 Minus usw.
- 1
▪ eine Vertretung suchen
2 Plus, 2 Minus
0
▪ fluchen und lautstark klarmachen, dass das so nicht geht
2 Minus
- 2
▪ 15 Stunden pro Tag arbeiten
4 Minus
- 4
▪ einen Praktikanten suchen
3 Plus
+ 3
▪ neue Aufträge ablehnen
2 Minus
- 2
▪ neue Aufträge schlampig ausführen
2 Minus
- 2
▪ bei jedem neuen Auftrag die realistische Bearbeitungsdauer kommunizieren
3 Plus, 1 Minus
+ 2
▪ neue Stelle suchen
1 Plus, 1 Minus
0
▪ dem Chef die Situation objektiv schildern und Unterstützung anfordern
4 Plus
+ 3
▪ Tagesstruktur ändern (morgens an den eigenen Projekten arbeiten, nachmittags an jenen des Kollegen)
1 Plus, 1 Minus
0
▪ kommunizieren, dass ich nicht alles schaffe, dass dafür beide Projekte ein wenig vorankommen
1 Plus, 2 Minus
- 1
▪ nur die wichtigsten Aufgaben erledigen (Prioritäten setzen)
3 Plus
+ 3
▪ mehr delegieren, andere Mitarbeitende beiziehen
2 Plus, 1 Minus
+ 1
TIPP Veränderungen brauchen Engagement und Geduld, vor allem, wenn nicht alles sofort so klappt, wie Sie es sich vorgestellt haben. Bleiben Sie dran. Loben Sie sich zwischendurch immer mal wieder für gelungene Schritte!
Legen Sie jetzt auch den Zeitpunkt fest, an dem Sie Ihren Erfolg bewerten werden. Patrick M. notiert:
PLAN
- Ab sofort eine Triage durchführen, welches die wichtigsten und dringendsten Geschäfte sind, auf diese fokussieren.
- Morgen beim meeting den chef ansprechen und ihm die Situation und den Lösungsvorschlag mitteilen.
- Mit dem Vorgesetzten ein Szenario für den Fall ausarbeiten, dass es weiterhin zu viel Arbeit ist.
HINDERNISSE
- Die Kommunikation der Arbeitssituation könnte beim Vorgesetzten Ärger auslösen; er könnte fordern, dass ich das einfach schaffe, und sagen, dass das zumutbar sei und ich mich nicht zieren solle.
⇒ Argumente vorbereiten, klar
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