Steve Jobs - iLeadership - Mit Charisma und Coolness an die Spitze

Mitarbeitern, sondern auch von anderen Leuten – offen zu bleiben. Sie müssen sich stets bewusst machen, dass Sie der Evangelist ihres Produkts sind – und dieses Evangelium selbst zufälligen Bekanntschaften predigen, darunter Leuten, die nicht in der Industrie sind, und selbst solchen, die noch nicht einmal potentielle Kunden Ihres Produkts darstellen. Ich predige ihnen allen meine Ideen. Ich habe schon von Leuten, die ich kaum kannte, den erstaunlichsten Input bekommen.
    Das Kriterium für das Produkt selbst und jede seiner potentiellen Verbesserungen ist: »Wird das dem Käufer helfen?« Und der beste Weg, diese Frage zu beantworten, ist: »Würde ich selbst diese Funktion haben wollen – werde ich sie wollen und werde ich sie benutzen wollen?« Wenn die Antwort nein lautet, ist das Ende dieser Straße erreicht.
    Wie Steve kann ich eine Idee wesentlich besser fassen, wenn sie mir visuell präsentiert wird. Ich sage meinen Leuten immer: »Bringt mir eure Ideen in Form eines Modells oder eines Prototyps oder einer Demo, die ich mir auf dem Computer anschauen kann. Wenn ihr mir nur davon erzählt oder es mir aufschreibt, bedeutet das, dass ich versuchen muss, mir vorzustellen, wie das in eurem Kopf aussieht. Wenn es praktischen Nutzen haben soll, muss ich es sehen .«
    In der Phase des Produkt-Designs vergegenwärtige ich mir stets, erst in Begriffen der Gesamtentwicklung des Produkts im eigenen Haus zu denken. Und wenn das nicht praktikabel erscheint – wenn es zwingende Gründe gibt, warum einige bedeutende Elemente von Anbietern von außen kommen müssen – dann muss ich trotzdem die Kontrolle darüber haben, dass das Produkt so gut funktionieren wird, als ob wir es selbst entwickelt hätten. Technologie von außen ist okay, solange ich die Kontrolle habe, die sicherstellt, dass das Gesamtprodukt so funktionieren wird, wie ich es mir ausgemalt habe.
    32 David Pogue, »A Phone of Promise, With Flaws,« New York Times , 27. Oktober 2010.
    33 Ken Aaron, »Behind the Music,« Cornell Engineering Magazine , Fall 2005.
    34 Brent Schlender, »Apple’s 21st-Century Walkman CEO Steve Jobs Thinks He Has Something Pretty Nifty. And If He’s Right, He Might Even Spook Sony and Matsushita,« Fortune , 12. November 2001.
    35 Mike Harris, Find Your Lightbulb (Mankato, MN: Capstone, 2008), 60.
    36 Leander Kahney, »Inside Look at Birth of the iPod,« Wired , 21. Juli 2004. http://www.wired.com/gadgets/mac/news/2004/07/64286.
    37 Alex Salkever, »Steve Jobs, Pied Piper of Online Music,« BusinessWeek , 30. April 2003. www.businessweek.com/technology/content/apr2003/tc20030430_9569_tc056.htm.
    38 Jeffrey Young and William L. Simon, iCon: Steve Jobs –The Greatest Second Act in the History of Business (Hoboken: John Wiley & Sons, 2005).

Teil IV

 

    Steve Jobs und Steve Wozniak hatten Apple in der großen Tradition des Silicon Valley gegründet, die man auf die HP-Gründer Bill Hewlett und Dave Packard zurückführte: die Tradition von den zwei Typen in der Garage.
    Es ist Teil der Geschichte des Silicon Valley, dass Steve Jobs eines Tages in jener frühen Garagen-Phase einen Intel-Spot sah, der sich Bildern bediente, mit denen jeder etwas anfangen konnte, Dinge wie Hamburger und Poker-Chips. Technische Begriffe und Symbole glänzten durch Abwesenheit. Steve war von diesem Ansatz so beeindruckt, dass er sich entschloss herauszufinden, wer diese Werbung gemacht hatte. Er wollte, dass dieser Zauberer für die Marke Apple wirkte, das immer noch weitgehend unbemerkt vor sich hin existierte.
    Steve rief bei Intel an und fragte, wer bei ihnen für Werbung und PR zuständig war. Er fand heraus, dass der geniale Kopf hinter diesen Werbespots ein Mann namens Regis McKenna war. Steve rief bei McKennas Sekretärin an, um einen Termin zu vereinbaren, wurde jedoch abgewiesen. Also rief er wieder und wieder dort an, oft bis zu viermal am Tag, und das jeden Tag. Schließlich flehte die Sekretärin ihren Chef an, Steve zu treffen, nur damit sie ihn los war.
    Steve und Woz tauchten also bei McKenna im Büro auf und hielten ihre Präsentation. McKenna hörte höflich zu und ließ die beiden wissen, er sei nicht interessiert. Steve ließ sich nicht beirren. Er hörte nicht auf, McKenna davon zu erzählen, wie groß Apple werden würde – so groß wie Intel. McKenna war zu höflich, um die beiden hinauszuwerfen, und so trug Steves Hartnäckigkeit den Sieg davon. McKenna erklärte sich bereit, Apple als Kunden anzunehmen.
    Das ist eine