Was Top-Unternehmen anders machen

Es war mir nämlich bewusst, dass wir nur dann erfolgreich bleiben können, wenn wir uns ständig verändern und weiterentwickeln. Dazu ist es aber notwendig, einen besonderen Veränderungswillen im Unternehmen zu erhalten und zu fördern. Dies ist insbesondere in den Erfolgsphasen ungemein schwierig, weil jede Veränderung auf den ersten Blick zu einem Mehraufwand und zu Unsicherheiten führt, die die unmittelbare Performance belasten können. Ich stellte mir deshalb die Frage, wie es mir gelingen könnte, diese Veränderungsbereitschaft systematisch bei Swarovski zu verankern. Mir war dabei klar, dass ich bei diesem Vorhaben den Führungskräften und Mitarbeitern wirklich fundamentale Ankerpunkte geben musste, die ihnen augenscheinlich und zu jeder Zeit verdeutlichen, dass sie es immer wieder wagen sollten, etwas Neues anzudenken und zu versuchen. Die Geschichte von Swarovski kam mir dabei maßgeblich zu Hilfe.
    â€šZukunft braucht auch immer Herkunft‘
    In der intensiven Auseinandersetzung mit der Swarovski-Historie kristallisierte sich im wahrsten Sinne des Wortes heraus, was man mir schon immer erzählte. Daniel Swarovski, der Gründer des Unternehmens, war ein fortschrittlicher Avantgardist und ein mutiger Unternehmer, der es immer wieder verstand, mit radikalen Schritten eine neue Erfolgsphase einzuleiten. Dieser Geist war auch in den folgenden Generationen stark ausgeprägt und es verdeutlichte sich, dass Veränderungsbereitschaft und Avantgardismus seit jeher den unternehmerischen Kern des Unternehmens ausmachten.
    â€šDie permanente Störung des Kerns ist eine Aufgabe der Unternehmensführung‘
    Ich setzte mir zum Ziel, diesen Kern weiterzuentwickeln, und mir wurde dabei klar, dass es meine zentrale Aufgabe sein musste, das Unternehmen permanent mit Gefühl zu stören und es zu fordern. Dabei war es zunächst aber wichtig, wirklich herausfordernde Ziele und Inhalte für die Zukunft des Unternehmens zu entwickeln, mit denen man sich insbesondere auch emotional identifizieren konnte.
    â€š111 Jahre Blickwinkel jenseits der Parameter des Moments‘
    Wir haben begonnen – zuerst in einem kleinen Kreis –, herausfordernde Inhalte für das Unternehmen zu beschreiben. Von Anfang an wurde dabei über den Prozess der Implementierung nachgedacht. Dabei zeigte sich, dass erst der Diskurs über diese Inhalte das auslösende Momentum für die Veränderung sein können. Wir schufen deshalb in der Folge in der Unternehmensführung Plattformen, die es ermöglichten, über die Zukunft zum Teil vollkommen losgelöst vom Heute zu diskutieren. Dieser heute institutionalisierte Diskurs bewirkt immer wieder das Aufbrechen von eingefahrenen Denkweisen.
    â€šKulturarbeit als Kernelement zur Markenbildung von Innen‘
    Gleichzeitig war es wichtig, auch alle Mitarbeiter so weit anzustoßen, dass sie sich immer wieder mit der Zukunft des Unternehmens auseinandersetzen. Erst dadurch kann aus meiner Sicht eine emotionale Bindung zum Unternehmen ausgelöst werden, die die Weiterentwicklung der Unternehmenskultur möglich macht. Wir entschieden uns dazu, diesen Prozess rund um die Markenbildung von Swarovski aufzusetzen. Wir waren nämlich davon überzeugt, dass unsere Marke der ‚Aufhänger‘ für unsere Identität und Kultur ist.
    Um diesen Prozess der internen Markenbildung anzuregen, haben wir eine Reihe von Instrumenten entwickelt, welche unter anderem im Rahmen von inszenierten Events, mit ‚euphorischen Fernbildern‘ die zukünftigen Möglichkeiten des Unternehmens aufzeigen. Der Erfolg zeigt sich für mich auch darin, dass diese Bilder unsere Mitarbeiter bis hin zur Gerührtheit emotional bewegt haben. Diese Vorgehensweise führte sogar so weit, dass sich in unserem Unternehmen ein ganz spezielles Vokabular entwickelt hat.
    â€šMittels Poesie und Kunst unsere Markenwerte transportieren‘
    Im Mittelpunkt davon stand immer die von uns in Zusammenarbeit mit Künstlern entwickelte ‚Brand Romance‘, die mittels Poesie und Kunst unsere Markenwerte transportieren soll (Explosion of Expression). Eine professionelle Gestaltung dieser Kommunikationsinstrumente ist eine wichtige Voraussetzung für den Erfolg. Im Rahmen der Brand-Romance-Veranstaltungen bei Swarovski haben wir verschiedene Fernbilder des Unternehmens von Regisseuren aus Los Angeles professionell verfilmen lassen. Das