Buerokrankheiten

eine möglichst effiziente Kundenabwehr ein.
    Wissenschaftliche Bedeutung:
    Über kaum eine andere Bürokrankheit wurden weltweit so viele Bücher publiziert wie über die Kundenkontaktallergie. Dabei wird mitunter behauptet, die Abkürzung des englischen Namens ( CRM ) würde für »Customer Relationship Management« stehen. Das ist natürlich Quatsch und auf einen Übersetzungsfehler aus dem Indischen zurückzuführen.
    Verwandte Krankheiten:
    Bürokratie
    Behandlungsmöglichkeit:
    Versetzung in Bereiche ohne direkten Kundenkontakt, zum Beispiel in die Buchhaltung

[Krankheitsverzeichnis]
    Lästeritis
    (gr. logorrhea maligna, engl. gossip disease)
    Beschreibung:
    Pathologischer Austauschzwang über scheinbar abnorme Verhaltensmuster oder sonstige Auffälligkeiten im kollegialen Umfeld
    Verbreitung:
    Vor Lästeritis-Erregern ist man nirgendwo sicher. Sie lauern an Telefonen oder vor Kaffeeautomaten, in Raucherecken, Kantinen, Toiletten, Kopierräumen, Aufzügen sowie häufig auch direkt in den Gängen und Büros. Meist beginnt der Krankheitsschub mit einer abrupten Reduzierung der Sprechlautstärke und den Worten wie »Hast du schon gehört, dass …«, oder »Ich will ja nicht lästern, aber …« und endet mit »Das muss aber unter uns bleiben …«.
    Empirische Studien wollen nachgewiesen haben, dass der durchschnittliche Angestellte im Jahr allein 65 Arbeitsstunden mit dem Ausleben der Lästeritis verbringt. Bei einem Unternehmen mit einhundert Mitarbeitern wären demnach 3 , 5 Kollegen das ganze Jahr über ausschließlich mit Bürolästereien beschäftigt. Grund genug, die genannte Zahl anzuzweifeln und als »Schönrechnerei« abzutun.
    Diagnose:
    Für Laien ist die Lästeritis mitunter schwer von der Kommentierungsneurose, der Lobhudelei oder der gefährlichen Zickenkrankheit zu unterscheiden. Die wichtigsten Differenzierungskriterien im Überblick:
    1 .) Im Gegensatz zur Lobhudelei (zum Beispiel »Die paar Pfunde mehr stehen dir richtig gut«) oder der Zickenkrankheit (zum Beispiel »Du Walross!«) ist der Kollege, über den gerade gesprochen wird, bei der Kommentierungsneurose und der Lästeritis nicht anwesend.
    2 .) Von der Kommentierungsneurose (zum Beispiel »Bärbel hat in den letzten Wochen ein paar Kilo zugenommen«) hebt sich die Lästeritis wiederum durch die regelmäßige Verwendung negativ belegter Begrifflichkeiten ab – häufig in Kombination mit spekulativen Elementen (zum Beispiel »Die unfähige Schnepfe ist selbst zum Verhüten zu doof!«).
    Verwandte Krankheiten:
    Garderobenschwäche, Gerüchtepanik
    Behandlungsmöglichkeit:
    Wieso behandeln? Gemeinsames Lästern verbindet und stärkt das Gefühl der Zusammengehörigkeit in einer Gruppe. Sagen zumindest Psychologen …
    [Krankheitsverzeichnis]
    Leimzunge
    (lat. cuvertose leckrosa)
    Beschreibung:
    Trockenes Gefühl in der Mundhöhle – meist in Kombination mit einem extrem widerlichen Gummigeschmack
    Verbreitung:
    Tritt spätestens nach dem Ablecken des zwanzigsten Briefumschlags oder der fünfzigsten Briefmarke in Folge auf.
    Mögliche Folgeschäden:
    – Gewichtszunahme durch den im Kleber enthaltenen Zucker. Pro Briefmarke entspricht dies in etwa 6 kcal; beim versehentlichen Verzehr der ganzen Marke kann sich dieser Wert noch einmal locker verdoppeln.
    – Gefährliche Infektionen durch Bakterien oder Kakerlakeneier, die sich zwischenzeitlich auf der Gummierung ausgebreitet haben könnten
    – Schnittverletzungen im Lippen- und Zungenbereich

    Verwandte Krankheiten:
    Büronostalgie
    Behandlungsmöglichkeit:
    Selbstklebende Umschläge und Briefmarken, Befeuchtungsschwämmchen, Versand von E-Mails (Vorsicht: Beim irrtümlichen Ablecken des Bildschirms kann es in der Umgewöhnungsphase zu leichteren bis mittelstarken Stromschlägen kommen!)
    [Krankheitsverzeichnis]
    Leseschwäche
    (lat. legeropenie, engl. quick reading disease)
    Beschreibung:
    Unsitte, Nachrichten nur an- statt zu Ende zu lesen; üblicherweise einhergehend mit ziemlich unnötigen Rückfragen
    Krankheitsverlauf:
    Von: Stefan Schmidt
    An: Dirk Dumbrowski
    Gesendet: 23 . 05 . 09 : 43
    Betreff: Nachher
    Hallo Dirk,
    ich muss sagen: Unsere Präsentation ist richtig gut geworden. Damit rocken wir die Vorstandssitzung! Apropos: Würde vorschlagen, wir gehen nachher zusammen dahin. Bin kurz vor elf bei dir und hol dich ab!
    Viele Grüße,
    Stefan
    Von: Dirk Dumbrowski
    An: Stefan Schmidt
    Gesendet: 23 . 05 . 09 : 55
    Betreff: AW: Nachher
    Hi Stefan,
    yeah – let’s get ready to