Business-Knigge - Die 100 wichtigsten Benimmregeln

antworten. Geben Sie ruhig zu, wenn Sie einen Schriftsteller, eine andere Berühmtheit oder ein Buch, einen Film, eine Stadt nicht kennen. Nichts ist unangenehmer als in eine Diskussion verwickelt zu werden, obwohl man keinen blassen Schimmer hat, wovon da gerade gesprochen wird. Wenn Sie in so einem Fall einfach sagen, wie es ist oder sogar nachfragen, um wen oder was es sich handelt, zeigt das wiederum Interesse an Ihrem Gesprächspartner und seinem Thema. Aber fragen Sie bitte nur nach, die Sie das Thema auch wirklich interessiert: Wenn Sie keinen Spaß daran haben, wird es auch kein guter Small Talk. Ihre Gedanken schweifen ab und womöglich sieht man Ihnen das auch an.
    Dem Small Talk beenden
    Stellt sich noch die Frage, wie man seinen Gesprächspartner wieder höflich verabschiedet bzw. einen Vielredner loswird.
    Beispiel
    „Bitte entschuldigen Sie mich, ich muss mal kurz verschwinden.“ Und der, der das sagt, meint, sich zur Toilette verabschieden zu können. Zu dumm nur, wenn sein Gesprächspartner jetzt kontert: „Gut, ich warte hier auf sie“ oder sogar vorschlägt mitzukommen.
    Es gibt bessere Möglichkeiten sich von seinem Gesprächspartner zu verabschieden. Wenn Sie noch mit einem anderen Kunden oder Kollegen sprechen möchten, sagen Sie einfach wie es ist. Oder versuchen Sie aktiv, den Gesprächspartner an einen Kollegen oder bekannten Kunden zu übergeben. So kann man bei einem aufkommenden Thema eine Brücke schlagen und auf eine andere Person aufmerksam machen, die Sie als Experten bzw. perfekten Gesprächspartner zu diesem Thema ankündigen. Stellen Sie Ihren Gesprächspartner dieser Person vor.
    Beispiele
    „Ich sehe gerade einen Kollegen/Kunden, den ich gerne noch begrüßen möchte. Sie entschuldigen mich. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.“
    „Ach, Sie haben vor, einen Segelkurs zu machen? Da kann ich Ihnen einen Spezialisten empfehlen: Herrn Döring, ein Kunde von mir, Segeln ist sein großes Hobby. Lassen Sie mich kurz sehen … ah, da drüben steht er. Darf ich Sie ihm vorstellen? Er wird sich freuen … Herr Döring, hier bringe ich Ihnen Frau Peschke – wir haben gerade übers Segeln gesprochen und wie man es am besten lernt, und wir möchten gerne Ihren Expertenrat dazu hören. Darf ich Sie kurz vorstellen?“
    Die etwas gemeinere Variante ist es, einen vorbeikommenden Kollegen abzugreifen und ihn Ihrem Gesprächspartner vorzustellen. Bei der Vorstellung sollten Sie wieder einen Grundbzw. das Thema nennen, warum Sie die beiden miteinander bekannt machen.
    Gibt es keine Möglichkeit, Ihren Gesprächspartner an eine andere Person abzugeben, können Sie immer noch gemeinsam an die Bar oder zum Buffet gehen. Auf dem Weg dorthin treffen Sie auf andere Personen, bei denen Sie oder auch ihr Gesprächspartner vielleicht hängen bleiben. Oder Sie verlieren sich am Buffet, da Sie oder er dort mit anderen ins Gespräch kommen.
    Diese Möglichkeiten sollten Sie auf jeden Fall nutzen, denn auf Veranstaltungen ist es unhöflich. sich den ganzen Abend nur mit einer Person zu unterhalten. Versuchen Sie, möglichst viele Menschen zu kontaktieren.
    Small Talk im Ausland
    Es mag für den ein oder anderen schwer genug sein, in Deutschland einen Small Talk zu führen. Viele fliegen aber auch in der Weltgeschichte herum, treffen ständig auf neue Kulturen und Gebräuche. Es ist kein Wunder, dass Unsicherheit entsteht, wie man sich wo am besten zu verhalten hat. Aber eine kleine Angst nehmen wir Ihnen schon mal: Wer sich in Deutschland auf dem sozialen und geschäftlichen Parkett sicher bewegt, wird auch im Ausland nicht negativ auffallen. Dennoch sollte man sich gerade bei Kulturen, die uns sehr fremd sind, vorher informieren, was die gröbsten Fettnäpfchen sind und worauf man besonders achten sollte.
    Eine kleine Übersicht gibt Ihnen Empfehlungen, worüber Sie in einigen Ländern neben den allgemeinen Tabuthemen lieber nicht sprechen. Ansonsten gelten die gleichen Tipps und Regeln wie im deutschen Small Talk.
    Land
Tabuthemen
Australien
Aborigines, Vergleich mit Neuseeland
China
Chinas Politik, Negatives über das eigene Land, Pressefreiheit
UK
Irland-Konflikt, Negatives über Königsfamilie
Frankreich
Basken, Vergleich mit Deutschland
Italien
Mafia, Nord-/Süd-Italien-Konflikt
Skandinavien
Vergleich der skandinavischen Länder, Alkoholproblematik, Wal- und Robbenfang
USA
Außenpolitik der USA
Vereinigte Arabische Emirate bzw. die meisten Länder im arabischen Raum
Fragen nach der