Coaching - Eine Einfuehrung fuer Praxis und Ausbildung

Sitzungen,
den Sitzungsort,
das jeweilige Setting mit seiner Teilnehmerzahl,
die Ziele und Inhalte des Coaching und
seine zeitliche Ausdehnung.
    |321| Außerdem sollte der Coach gerade in dieser Rollenkonstellation dem Klienten unbedingte Vertraulichkeit im Hinblick auf die
     Inhalte der Sitzungen zusichern. Diese ersten Vereinbarungen zwischen Berater und Klient erhalten allerdings beim organisationsinternen
     Coaching immer vorläufigen Charakter; denn nun ist es Aufgabe des Klienten, bei seinen Vorgesetzten wegen einer entsprechenden
     zeitlichen Freistellung für die Sitzungen vorstellig zu werden.
    Formale Kontrakte beim organisationsexternen Coaching mit Einzelnen
    Beim externen Coaching nimmt die Kontraktgestaltung automatisch einen höheren Stellenwert ein. Die Relation zwischen einem
     externen Coach und seinem Klienten, der ihn von sich aus aufsucht und ihn auch selbst honoriert, ist ja nicht schon automatisch
     durch einen institutionellen Rahmen gestützt. Aus diesem Grund hat diese Rollenkonstellation einen potenziell unverbindlichen
     Charakter. Dieses Sicherungsdefizit sollen Kontrakte zumindest in wesentlichen Teilen kompensieren. Hier dienen sie also nicht
     nur der Herstellung einer professionellen Ausgangssituation, sondern ihnen kommt auch eine Funktion zur Existenzsicherung
     des Coach zu. Deshalb hat der externe, anders als der interne Coach dem Klienten schon zu Beginn der gemeinsamen Arbeit eine
     klare Rollendifferenzierung zwischen sich als Geschäftsfrau bzw. Geschäftsmann auf der einen Seite und Beraterin bzw. Berater
     auf der anderen deutlich zu machen (
Kallabis
1992). Dementsprechend ist auch der formale Kontrakt nach zwei Gesichtspunkten zu gliedern in einen Teil, der, vergleichbar
     dem internen Coaching, die Arbeitsbedingungen festlegt, und einen anderen, der die Honorierung betrifft. Zur Kontraktierung
     des Honorars gehört:
die Höhe des Honorars,
die evtl. Vergütung sonstiger Aufwendungen,
die Art der Rechnungsstellung,
die Art der Bezahlung und
finanzielle Regelungen für den Ausfall von Sitzungen.
    Auch in diesem Setting verzichten viele Berater auf schriftliche Fixierung und begnügen sich mit mündlichen Absprachen. Manche
     entwickeln |322| kleine Merkblätter, und wieder andere schließen auch bei diesem Setting sehr formal gehaltene schriftliche Verträge mit Klienten
     ab. Dabei sei allerdings bemerkt, dass sich nie alle Aspekte eines Kontraktes vorab fixieren lassen (
Lippenmeier
1992), auch die formalen nicht.
    Formale Drei- bzw. Viereckskontrakte
    Bei diesen Kontrakten handelt es sich um Konstellationen, in denen ein externer Berater mit zwei bzw. drei Partnern Verträge
     abschließt, mit einem Klienten sowie Instanzen, die das Coaching zu finanzieren oder zu bewilligen haben. Formale Kontrakte
     mit Klienten haben, ähnlich dem organisationsinternen Coaching, auch in diesem Rahmen immer nur vorläufigen Charakter. Auch
     hier müssen ja übergeordnete Instanzen noch zustimmen.
     
    (a)
Vorläufige formale Kontrakte mit Klienten:
Die formalen Kontrakte mit Klienten handelt der Coach im Anschluss an die Eingangsdiagnostik aus. Sie sind analog zu den Kontrakten
     mit Klienten beim organisationsinternen Coaching zu gestalten. Sie betreffen:
die Sitzungsdauer,
die Sitzungszahl,
die Zeitabfolge der Sitzungen,
den Sitzungsort,
das jeweilige Setting mit seiner Teilnehmerzahl,
die Ziele und Inhalte der Beratung sowie
seine zeitliche Ausdehnung.
    Beim Team-Coaching ist noch zu bedenken, ob die Leitung an der Beratung teilnehmen soll oder nicht. Und bei Teams mit Schichtdienst
     ist zu vereinbaren, wie diejenigen, die an einer jeweiligen Sitzung gerade nicht teilnehmen können, beim nächsten Mal wieder
     in den Beratungsprozess integriert werden.
    Da aber nun diese Kontrakte, soweit sie institutionelle und finanzielle Belange berühren, der Zustimmung durch übergeordnete
     Instanzen bedürfen, muss der Coach schon bei der Kontraktgestaltung mit Klienten eine gewisse Variationsbreite einkalkulieren.
     So empfiehlt es sich, in diesem Rahmen immer »vorbehaltlich der Zustimmung durch XY«, |323| d. h. die bewilligenden Instanzen, zu kontraktieren. Bei diesen Kontrakten werden Vereinbarungen mit den Klienten in der Regel
     auch nicht schriftlich fixiert.
     
    (b)
Formale Kontrakte mit vorgesetzten Instanzen:
Kontrakte mit Vorgesetzten von Klienten beziehen sich inhaltlich auf institutionelle und finanzielle Regelungen. Die institutionellen
     sind im Allgemeinen nur Gegenstand