Das 1x1 der Schlagfertigkeit

zwingen. Oder Sie sprechen den Manipulationsversuch offen an: »Nichts zu sagen und mich herausfordernd anzuschauen bringt uns nicht weiter. Sagen Sie doch einfach, worum es Ihnen geht!«
Blockaden durch Lockerheit lösen
Wenn die Beziehung zwischen Ihnen und dem anderen grundsätzlich in Ordnung ist, kann Lockerheit die Anspannung lösen. Zum Beispiel, indem Sie augenzwinkernd ausrufen: »Jetzt starren wir uns also nieder…«
    Schweigen ist nicht gleich Schweigen. Alles hängt davon ab, wie Sie den wortlosen Moment interpretieren: Wenn Sie glauben, dass Ihr Gegenüber Sie mit seiner Wortlosigkeit bewusst straft, werden Sie sich anders fühlen, als wenn Sie davon ausgehen, dass der andere nur gerade nachdenkt. Und dieses Gefühl (Unsicherheit, Ärger, Mitleid, Scham, Zorn, Verletztheit) bestimmt wiederum Ihr Verhalten.
    So vielfältig wie die Arten des Schweigens sind auch die Arten, damit umzugehen. Denken Sie daran, dass Ihre Wertung, ob etwas »peinlich« oder »eisig« ist, nicht immer den Tatsachen entsprechen muss:
    PEINLICHES SCHWEIGEN
Kommt ein Gespräch nicht so richtig in Fluss (zum Beispiel bei Smalltalk), dann ergeben sich die für alle so schrecklichen Sprechpausen. Lockern Sie die Stimmung, indem Sie das Schweigen ansprechen – aber ohne es zum Problem zu machen:
»Genau davor habe ich bei Smalltalk immer ein bisschen Angst: dass das Gespräch so ins Stocken kommt… Bitte sagen Sie mir, dass Sie das auch kennen!!«
»Oh no!!! Peinliches Schweigen!!!«
    EISIGES SCHWEIGEN
Je nach Situation, Beziehung zum Gegenüber und Ihrer Persönlichkeit können Sie unterschiedlich vorgehen. Aber: Durch Rückzug gewinnen Sie nichts. Also fassen Sie sich ein Herz:
»Die Stimmung ist plötzlich ziemlich unterkühlt. Dass Sie gar nichts mehr sagen, trägt noch dazu bei. Was haben Sie?«
»Hm. Starrer Blick – eisiges Schweigen – habe ich Ihnen gerade etwas getan?«
»Brrrr: Bei Ihren Blicken fällt das Thermometer um 20 Grad…«
    RATLOSES SCHWEIGEN
Die Atmosphäre ist gut, aber einer oder alle Anwesenden schweigen ratlos. Bringen Sie das Gespräch wieder auf Kurs. Überlegen Sie sich, ob der humorvolle oder sachliche Ansatz besser ist.
»Jetzt sitzen wir da und schauen dumm.«
»Ich weiß jetzt ehrlich gesagt gar nicht, was ich sagen soll…«
»Ratlosigkeit macht sich breit. Vielleicht nützt es uns, wenn wir die Fragen oder Bedenken, die uns durch den Kopf gehen, aussprechen. Herr X: Wollen Sie anfangen?«
    MASSREGELNDES SCHWEIGEN
Wenn jemand dicht macht und einfach nicht mehr redet, Sie also gezielt links liegen lässt, dann ist das eine unfaire Manipulation. Meistens steckt allerdings dahinter, dass der Schweiger einfach nicht ausdrücken kann, was Sache ist. Bei allem Verständnis: Solches Verhalten brauchen Sie nicht zu dulden.
»Es ist weder fair noch respektvoll, wenn Sie mich einfach mit Nichtachtung strafen. Mir geht es sehr schlecht damit und das wissen Sie sicher auch. Ich erwarte von Ihnen, dass Sie sich erwachsen verhalten. Nur dann können wir die Angelegenheit klären.«
    UNDEFINIERBARES SCHWEIGEN
Versuchen Sie durch Fragen herauszufinden, was passiert:
»Ich bekomme gerade nicht mit, was los ist. Wie kann ich Ihr Schweigen deuten?«
    Für all diese Szenarien gilt, dass Sie nach Ihrem Statement erwartungsvoll schauen… und dann ebenfalls schweigen! Machen Sie Ihre Argumente und Fragen nicht dadurch kaputt, dass Sie einfach weiterreden, um das Schweigen zu übertönen.
Ohne Worte (re)agieren
    Gute Schlagfertigkeit bedeutet auch, im passenden Moment aus strategischen Gründen nichts zu sagen. Eine dumme Bemerkung können Sie auf diese Weise wunderbar ins Leere laufen lassen, und wenn jemand Sie provoziert, dann entschärfen Sie die Situation schnell, indem Sie erst gar nicht darauf einsteigen.
    ÜBERHÖREN SIE ETWAS
Sie verkünden freudig im Großraumbüro, dass Sie einen großen Auftrag an Land gezogen haben. Großes Hallo von allen Seiten. Nur eine Kollegin sagt unverblümt: »Auch ein blindes Huhn findet mal ein Korn.« Lassen Sie sich davon die Freude nicht verderben! Denken Sie auch nicht zu viel darüber nach, ob die Kollegin nur neidisch ist oder einen Scherz versucht hat. Wenden Sie sich den anderen zu und freuen Sie sich über Ihren Erfolg.
    ÜBERSEHEN SIE ETWAS
Ein anzügliches Augenzwinkern, ein genervter Blick, irgendeine verdächtige Geste… das kann einen ganz schön auf die Palme bringen. Doch sehen Sie auch einmal großzügig über etwas hinweg. Denn wenn wir ehrlich sind,