Die Kraft der Mitfuehlenden Kommunikation

einüben, das voller Positivität, Freundlichkeit und Optimismus ist. Forscher an der Purdue University in West Lafayette/Indiana haben herausgefunden, dass sowohl Sie als auch Ihr Gegenüber mit einem Gespräch zufriedener sind, wenn Sie optimistisch an die Unterhaltung herangehen. 13 Und wenn Sie sich einen zukünftigen Erfolg bewusst vorstellen, wird das Ihre Motivation steigern, ihn auch zu erreichen. 14
    Die Forschungsergebnisse sind substanziell: Positive Vorstellungsbilder können einen negativen Geisteszustand reduzieren, während negative Bilder eine negative Stimmung aufrechterhalten oder verstärken. 15 Positive Vorstellungsbilder haben im Vergleich zu anderen Formen der geistigen Verarbeitung eine größere angstreduzierende Wirkung, 16 negative Bilder hingegen verstärken die Angst. 17
    Daraus ergibt sich eine interessante Frage: Kann man willkürlich eine optimistische Haltung einnehmen, indem man seine eigenen Gedanken manipuliert? Forscher der University of Toledo/Ohio behaupten das 18 und sagen sogar, man könne negative Kindheitserinnerungen auflösen, indem man das Ereignis »überschreibt« und sich einen anderen Ausgang oder eine Lösung dafür vorstellt. 19 »Laden« Sie sich also unbedingt mit positiven Gedanken und Gefühlen auf, bevor Sie ein Gespräch beginnen.
    Martin Seligman, der Begründer der Positiven Psychologie, weist allerdings darauf hin, dass »es die Stimmung oder die Leistung nicht wesentlich hebt, wenn man sich positive Gedanken nur immer wieder vorsagt«. Stattdessen, so Seligman, müsse man den Optimismus in seinem Gehirn einbetten »durch die Kraft des ›nichtnegativen‹ Denkens«. 20 Das bedeutet, dass man die negativen Ansichten, die man unbewusst im Langzeitgedächtnis gespeichert hat, bewusst identifizieren und auslöschen muss.
    Sie können damit anfangen, indem Sie sich fragen, welche Beweise es eigentlich für Ihre negative Annahme oder Ihre Befürchtung gibt. Oft werden Sie erkennen, dass Ihre Zweifel auf einer übertriebenen Einschätzung der Lage beruhen. Wenn Sie sich kurz Zeit nehmen, um im gegenwärtigen Moment anzukommen und präsent zu sein, werden diese alten negativen Stimmen ihre Macht verlieren.
    Nach und nach können Sie eine hilflose und pessimistische Einstellung in realistischen und dauerhaften Optimismus verwandeln. Positivität kann zwar Phasen der Depression, der Angst und des Selbstzweifels nicht völlig verhindern, sie aber dramatisch vermindern. 21 Und dadurch wird sich jede Dimension Ihrer Beziehungen verbessern.
    Schritt 5: Denken Sie an Ihre tiefsten Werte
    Im vorigen Kapitel haben wir gesehen, wie sehr es einen verändern kann, wenn man seine inneren Werte kennt. Um den richtigen Ton für ein Gespräch zu finden, müssen noch zwei weitere Werte, die wir kurz erwähnt haben, bewusst angesprochen werden: Ihr innerster Beziehungswert (für Sie selbst allgemein und spezifisch im Hinblick auf den Gesprächspartner) und Ihr tiefster Kommunikationswert (wieder sowohl allgemein für Sie selbst als auch spezifisch für das bevorstehende Gespräch). Diese drei Werte gemeinsam schaffen das bestmögliche Szenario, wenn es um die Lösung von Problemen und das Erreichen von Zielen geht.
    Nur wenige Menschen sehen Ärger und Gewalt als Werte an, aber Forschungen bestätigen, dass Soziopathen und Menschen mit antisozialem und abweichendem Verhalten materiellen Gewinn und sofortige Befriedigung als höchste Werte ansehen. 22 Manchmal sind Geld und Vergnügen ihre einzigen Werte. Solche Menschen sind natürlich ein großes Risiko für Beziehungen, die Vertrauen, Aufrichtigkeit, Ehrlichkeit, Freundlichkeit und Fairness verlangen – Werte, die im Geschäft und für die Liebe wesentlich sind.
    Wenn unsere persönlichen, Beziehungs- und geschäftlichen Werte nicht mit denen des Menschen übereinstimmen, mit dem wir es zu tun haben, sind Probleme unvermeidlich. Das bedeutet, dass wir andere so früh wie möglich nach ihren inneren Werten fragen sollten. Aber die Sache hat einen Haken: Soziopathen sind sehr gut darin, in den Gedanken anderer Menschen zu lesen, und sie können genau das antworten, was sie hören möchten. Sie können außerdem die nonverbalen Anzeichen für Täuschung maskieren, also sind sie sehr schwer zu entdecken. 23
    Wer wütend wird, wirkt dagegen oft ein bisschen durchgedreht. Wie ein Soziopath wird der Wütende emotional unberechenbar, was einen konstruktiven Dialog schwierig macht. Wie kommuniziert man mitfühlend mit wütenden Menschen