Die Weiterbildungsluege

nachvollziehen können. Doch
     so viel vorweg: Die Kosten belaufen sich je nach Szenario auf zwischen 51 299 und 146 059 Euro. Krumme Summen, deren Höhe
     maßgeblich durch die Ausgaben für den Tagungsort und den Trainer bestimmt ist. Doch der Reihe nach.
    Der erste Kostenblock bezieht sich auf die Tagungspauschale und die Reisekosten für die Teilnehmer. Damit einher geht die
     Frage, wie ansprechend die Location sein soll. Fördern ein gutes Ambiente, leckere Verpflegung, professionelle Tagungstechnik
     und der Trip außerhalb der eigenen Firmenwände das Lernen? Beim Top-Management auf jeden Fall. Denn noch nie habe ich Sachbearbeiter
     zu einem zweitägigen Kommunikationsseminar in ein traditionelles Seminarhaus nach Schottland reisen sehen. An dieser Stelle
     schütteln erfahrungsgemäß Humanisten mit zerfurchter Stirn den Kopf, weil sie wissen, dass auch für Sachbearbeiter – ja, für
     alle Menschen – ein schönes Lernumfeld viel motivierender ist und mehr Bildungserfolg bringt. Diese Haltung gilt natürlich
     nur so lange, wie ein anderer zahlt. In Wirklichkeit überwiegen kühle Rechner.
    Im Rahmen des Führungskräfteentwicklungsprogramms standen zwei Tagungshotels zur Diskussion. Die Tabelle zeigt die Kostenunterschiede:

    Der zweite Kostenblock bezieht sich auf den Trainer und den Trainingsansatz. Dabei gelten dieselben Gesetze wie beim Obsteinkauf.
     Die Ware sieht gleich aus, bloß der Preis ist höchst unterschiedlich. Während die Geldbörse bei Aldi jubelt, erwägt sie beim
     Feinkostoder Bio-Geschäft den Freitod im Mülleimer. Beim Trainerkauf müssen Sie sich fragen, wie viel Wert Sie auf bekannte
     Namen, vielversprechende Referenzlisten und Qualifikationsnachweise legen. Außerdem stellt sich die Frage nach dem Trainingsansatz.
     Wollen Sie lieber kleine und lernintensive Gruppen, ein maßgeschneidertes Programm und Follow-Up-Maßnahmen? Oder soll es ein
     einmaliges Training »von der Stange« mit möglichst vielen Teilnehmern in einem Raum sein? In unserem Fall ergab sich folgende
     Kostenrechnung:

    Und weil ja auch der Trainer im Rahmen einer Maßnahme nicht draußen unter der Brücke schläft und sich vom grünen Gras auf
     der Wiese ernährt, muss man seine Tagungspauschale und Reisekosten mit ins Kalkül ziehen.

    Und schließlich gibt es noch einen dritten Kostenblock, der den Arbeitsausfall der Trainingsteilnehmer betrifft. Hier variieren
     die Kosten je nachdem, um welche Mitarbeiter und Hierarchiestufen es sich handelt. Besonders bei Mitarbeitern aus dem Verkauf
     gibt es immer ein Heulen und Zähneklappern, weil bei ihnen der Arbeitsausfall mit einem potenziellen Umsatzausfall gekoppelt
     ist. In der Seminarzeit können Vertriebskräfte nicht draußen beim Kunden verkaufen.
    |216| Bei besagtem Versandhandelsunternehmen nahmen Führungskräfte aus drei Hierarchien teil. Zugrunde gelegt wurden eine 38-Stunden-Woche
     und das Durchschnittsgehalt auf der jeweiligen Ebene.

    Wer denkt, mit diesen Beträgen sei nun alles abgegolten, der irrt. Hinzu kommen üblicherweise diverse Materialkosten. Dazu
     gehören Kopier- beziehungsweise Druckkosten von Handouts. Mitunter wird dieser Kostenblock mit dem Trainersatz abgegolten.
     Nicht zu vergessen sind Kosten für Give-aways wie Blöcke und Stifte. Auch diese sind mitunter im Trainersatz enthalten. In
     anderen Fällen stellt sie das Tagungshotel zur Verfügung – und verrechnet sie natürlich seinerseits. Schließlich gibt es noch
     die verdeckten Kosten. In der Praxis wird kaum berücksichtigt, dass im Rahmen von Personalentwicklung Mitarbeitergespräche
     geführt werden und auch in der Personalabteilung administrativer und organisatorischer Aufwand anfällt. Dazu zählen zum Beispiel
     Einladungen oder Zertifikate schreiben oder Weiterbildungsdatenbanken pflegen. Nicht zu vernachlässigen ist, dass der lerneifrige
     Kollege ein Training nachbereitet – am besten natürlich am Feierabend, Wochenende oder Urlaub und nicht in der Arbeitszeit.
    All diese Informationen über die Kostendetails muss man sich mal in Ruhe in der Großhirnrinde zergehen lassen. Dann wird klar,
     warum ich vor einiger Zeit die bereits erwähnte Anfrage aus |217| einem Krankenhaus ablehnte, ob ich innerhalb von zwei Stunden 40 Pflegekräfte in patientenorientierter Kommunikation fit machen
     könne. Nichts leichter als das …
    Zahlen zum Selbstzweck: Trugschluss Bildungscontrolling
    Bildungscontrolling soll die Auswirkungen von Training und Entwicklung auf