Knappheit: Was es mit uns macht, wenn wir zu wenig haben (German Edition)

Management des »Gebrauchs« der vorhandenen Ressourcen führen. Das gründet sich vor allem auf die Psychologie der Knappheit. Das Argument ist aber falsch. Wir haben gesehen, dass Deadlines funktionieren, wenn sie drückend nahe sind und im Denken ganz oben stehen. Eine langfristige Begrenzung wird, wie eine weit entfernte Deadline, aber nur gegen Ende der Frist zum Ansporn, also wenn sie näher rückt. Für alle, die dauernd jonglieren müssen und in ihrem Knappheitstunnel stecken, ist eine Grenze, die Jahre entfernt ist, weit außerhalb dieses Tunnels. Bevor sie unmittelbar bevorsteht und zu einer wirklichen Bedrohung mutiert, wird sie ignoriert und taucht nur selten im Kopf der betreffenden Person auf. Und dann ist es zu spät. Das ist bestimmt nicht das, was dieKonstrukteure des Plans gewollt haben: jahrelang die Deadline zu ignorieren, in der letzten Minute Panik zu bekommen und schließlich keine Hilfe mehr zu erhalten. Es ist die schlechteste aller möglichen Vereinbarungen: Sie bestraft, aber motiviert nicht.
    Wenn wir einmal verstanden haben, wie die Scheuklappen funktionieren, können wir die Grenzen effektiver setzen. Damit eine Grenze das Verhalten beeinflusst, muss sie in den Tunnel eindringen. Eine Möglichkeit wäre, jeden Monat eine ins Auge springende Mahnung bezüglich der verbleibenden Monate zu schicken. Indem wir auf das ferne Problem aufmerksam machen, können wir versuchen, es in den Tunnel zu holen. Ein anderer Weg wäre, die Struktur der Begrenzung zu ändern. Wir haben gesehen, dass eine Folge von Zwischen-Deadlines eine größere Wirkung hat als eine einzige weit entfernte Deadline. Eine bessere Lösung wäre also eine Folge kleinerer, aber häufigerer Grenzen. Vielleicht könnte man statt »5 Jahre während des ganzen Lebens« eine Grenze der Art »x Monate innerhalb von y Jahren« setzen. Und um die Konsequenzen einer Überschreitung der Grenzen geringer, aber unmittelbarer wahrnehmbar und gleichzeitig überlebbarer zu machen, könnte man beispielsweise die Zahlungen verringern, statt die Sozialhilfe ganz einzustellen.
    Man kann aus dem Ganzen eine Lehre ziehen, wie man Motivationen gestalten sollte und wie nicht. Liegen sie außerhalb des Tunnels, funktionieren sie wahrscheinlich nicht. Stellen Sie sich vor, Sie wollen das Impfen von Kindern fördern, deren Eltern damit kämpfen, in diesem Monat über die Runden zu kommen. Was ist für sie attraktiver? Eine Prämie in ein, zwei Monaten oder jetzt? In einer Untersuchung im ländlichen Rajastan erwies sich schon das Geschenk von einem Kilo Linsen als sehr effektiv, um die Menschen zum Impfen zu veranlassen. 6 Belohnungen und Bestrafungen in ferner Zukunft sind für alle, die im Tunnel stecken, wenig effizient. Die starke Förderung eines Sparprogramms, die erst in Jahren ausgezahlt wird, ist nett, aber sie macht aus dem Sparen eine zwar wichtige, aber nicht so dringende Angelegenheit, die außerhalb des Tunnels liegt und auf unbestimmte Zeit vergessen werden kann. Eine Förderung, die funktioniert, muss man sehen können.Und die meisten Förderungen und Anreize haben den Mangel, außerhalb des Tunnels zu liegen und damit unsichtbar und ineffizient zu werden − es sei denn, sie sind gut durchdacht.
bandbreite hat ihren preis
    Der Geldtransfer mit bestimmten Auflagen ist ein immer populärer werdender Weg, den Armen Geld zukommen zu lassen: Die Menge des Geldes hängt vom »guten« Verhalten des Empfängers ab. 7 Untersuchungen zeigen, dass diese Programme funktionieren. Der Empfänger reagiert auf die Anreize der Geldspende. Aber das ist nur eine Seite der Medaille. Die andere ist, dass viele potenzielle Klienten nichts von sich hören lassen. Hier liegen oft wieder die Anreize außerhalb des Tunnels. Die Zahlungen kommen in der Zukunft, und die erwünschten Verhaltensweisen passen nicht zu dem, was augenblicklich im Tunnel ist. Das wirft aber eine andere Frage auf: Sollen wir überhaupt diese Anreize in den Tunnel bringen, selbst wenn wir es könnten? Jeder zusätzliche Anreiz beschneidet die Bandbreite. Um aus einem Bonus Gewinn zu ziehen, der für einen medizinischen Check des Kindes bezahlt wird, müssen die Eltern einen Termin vereinbaren, sich an ihn erinnern, die Zeit aufbringen, ihn wahrzunehmen, und das Kind überreden mitzukommen − kein Kind liebt Arztbesuche! Jeder dieser Schritte erfordert eine gewisse Bandbreite. Und das ist nur ein Teil der Leistungen, die die Eltern erbringen müssen! Geldtransferprogramme mit