Menschen einschätzen und überzeugen

nicht alles verstehen. Sie sollen auch nichts unterstützen oder verstärken, was Sie ablehnen oder für sozial unverträglich halten. Aber das, was der andere empfindet, braucht oder ablehnt, kommt tief aus seinem Inneren und hat damit seinen Grund. Wenn Sie dies verinnerlichen, sind Sie Ihrer Menschenkenntnis einen großen Schritt näher gekommen.
    Auf einen Blick: Beginnen Sie bei sich selbst
Ihre Selbstbeobachtung lässt Sie nicht nur Ihre eigene Persönlichkeit erkennen, sondern verrät Ihnen auch so manches über Ihre Mitmenschen. Vertrauen Sie auf Ihre Intuition, die Ihnen wertvolle Zusatzinformationen liefern kann.
Ihre innere Haltung sollte mit Ihrem Verhalten übereinstimmen, da Sie sonst nicht glaubwürdig wirken.
Begegnen Sie anderen Menschen mit Empathie. Hören Sie aktiv zu, stellen Sie offene Fragen, spiegeln Sie wahrgenommene Gefühle.
Versuchen Sie, sich in andere hineinzuversetzen. Erst durch einen Perspektivenwechsel können Sie andere besser verstehen und Ihr Verhalten auf diese ausrichten.
Akzeptanz und Wertschätzung sind wichtige Begleiter, wenn Sie anderen Menschen angemessen begegnen wollen.

Autoren
Tiziana Bruno
    ist Schauspielerin, Trainerin und Beraterin. Sie begleitet Unternehmen bei Veränderungsprozessen, trainiert und coacht Mitarbeiter und Führungskräfte zu den Themen Führung, verbale und nonverbale Kommunikation sowie Selbstmarketing. 2008 gründete Sie das Unternehmenstheater Business Class Bühne für Kommunikation. Sie setzt bei Ihren Trainings unter anderem Methoden aus dem Theater ein.
Email: [email protected]
www.tiziana-bruno.com
Gregor Adamczyk
    ist Theaterregisseur, Drehbuchautor und Trainer. Er hat u. a. am Residenztheater in München inszeniert und für die ARD und den SWR geschrieben. Er realisiert seit 1996 Theaterprojekte für Unternehmen sowie Inszenierungen von Events und Präsentationen. Seit 2008 ist auch er Geschäftsführer von Business Class – Bühne für Kommunikation.
    Das Unternehmenstheater „Business Class“ entwickelt interaktive Trainings und führt diese durch, es moderiert und gestaltet Großgruppenveranstaltungen für Mitarbeiter und Führungskräfte. Schwerpunkte sind dabei die Bereiche Kommunikation, Führung, Vertrieb und Veränderungsmanagement.
    Kontakt:
    Email: [email protected]
    www.die-businessclass.de
    Von Tiziana Bruno und Gregor Adamcyk stammt der erste Teil dieses Buches.
Martina Gessner
    ist selbstständige Trainerin, Moderatorin und Coach mit den Schwerpunkten Persönlichkeitsentwicklung, Führungsverhalten und Gesundheitsmanagement (u. a. tätig für die Haufe-Akademie). Als Diplom-Psychologin und Fachheilpraktikerin für Psychotherapie (HPG) arbeitet sie auch in eigener Praxis. Vor ihrer Selbstständigkeit war sie lange Jahre verantwortlich für die Personalentwicklung und Weiterbildung in Unternehmen.
    Internet: www.move-and-grow.de
    Von Martina Gessner stammt der zweite Teil dieses Buches.

Weitere Literatur
    „Emotionale Intelligenz“, von Anja von Kanitz, 255 Seiten, EUR 8,95, ISBN 978-3-648-03504-7, Bestell-Nr. 00355
    „Machtspiele“, von Matthias Nöllke, 232 Seiten, EUR 19,80, ISBN 978-3-448-08053-7, Bestell-Nr. 00088
    „Das erste Mal Chef“, von Ralph Frenzel, 182 Seiten, mit CD-ROM, EUR 18,95. ISBN 978-3-648-01272-7, Bestell-Nr. 00610
    „Manipulationstechniken – so wehren Sie sich“, von Andreas Edmüller und Thomas Wilhelm, 349 Seiten, EUR 14,95. ISBN 978-3-648-02637-3, Bestell-Nr. 00261
    „Small Talk – nie wieder sprachlos“, von Stephan Lermer und Ilonka Kunow, 232 Seiten, EUR 19,80.
ISBN 978-3-648-02344-0, Bestell-Nr. 00803
    „Gut sein allein genügt nicht. Wie Sie im Job den Erfolg haben, den Sie verdienen“, von Doris Brenner und Frank Brenner, 192 Seiten, EUR 19,80. ISBN 978-3-448-09069-7, Bestell-Nr. 00244
    „Gipfelstürmer. Topberater zeigen den Weg zum beruflichen Erfolg“, von Thorsten Knobbe, 222 Seiten, EUR 24,90, ISBN 978-3-648-00299-5, Bestell-Nr. 04443

Impressum
    Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über
http://www.d-nb.de abrufbar.
    Print: ISBN: 978-3-648-02878-0 Bestell-Nr.: 01317-0001
    ePub: ISBN: 978-3-648-02879-7 Bestell-Nr.: 01317-0100
    ePDF: ISBN: 978-3-648-02880-3 Bestell-Nr.: 01317-0150
    Tiziana Bruno, Gregor Adamczyk, Martina Gessner
Menschen einschätzen und