Miteinander reden 01 - Störungen und Klärungen. Allgemeine Psychologie der Kommunikation

entscheidend. Und zwar dann, wenn sie deutlich macht, dass es um Haltungen und nicht in erster Linie um Verhalten (und schon gar nicht um Formulierungen) geht.
    Es sind diese Haltungen, die der Empfänger zwischen den Zeilen herausliest und die seelisch wirksam werden. So sind Kommunikation und Persönlichkeitsbildung zwei Seiten derselben Medaille.

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