Nein sagen und trotzdem erfolgreich verhandeln: Vom Autor des Harvard-Konzepts (German Edition)

war sie meine beste Lehrerin. Ihrer Liebe und Hingabe schulde ich unaussprechlich viel, und ich widme ihr dieses Buch von ganzem Herzen.
    Ganz zum Schluss danke ich meinen Eltern, Janice und Melvin, die mir das Leben und ihre Liebe schenkten, und meinen Schwiegereltern Anneliese und Curt, die mich mit offenen Armen in ihrer Familie aufnahmen, sowie meiner geliebten Großtante Goldyne, die mit ihren fast 102 Lebensjahren schon lange das Geheimnis kennt, wie man Nein sagt – und zwar auf positive Weise!

    William Ury
    Boulder, Colorado
    Juni 2006

Anmerkungen
    Einleitung
Seite 29: »Alle drei Ansätze trugen zu der Unternehmenskrise von Royal Dutch Shell bei …« Siehe hierzu: Stephen Labaton und Heather Timmons, »Shell’s Report on Its Troubles Cites Discord at Top.« In: The New York Times , 20. April 2004.
Seite 30: »Genau das tat ein Mann, den ich John nenne.« Siehe hierzu: David Schnarch, Die Psychologie sexueller Leidenschaft (Stuttgart 2007, 4. Auflage). Das ursprüngliche Pseudonym, das Schnarch benutzt, ist Bill.
Seite 34: »Die Hindus glauben, dass im Universum drei fundamentale Prinzipien zusammenwirken …« Dieser Abschnitt bezieht sich auf die hinduistischen Gottheiten Brahma, den Schöpfer der Welt, Vishnu, der das Prinzip der Erhaltung verkörpert, und Shiva, der für Zerstörung steht.
Seite 35: »Ein gutes Beispiel hierfür ist das einer Gruppe von Müttern, die …« Siehe hierzu: Ken Butigan, »Walking on the Water«, ein Artikel des Pace e Bene Nonviolence Service, nachzulesen im Internet unter http://paceebene.org/pace/nvns/essays-on-nonviolence/walking-on-the-water .
    Kapitel 1
Seite 41: »Im Schöpfungsprozess ist der Anfang das Schwierigste …« Siehe hierzu: James Russell Lowell, »A Fable for Critics.« In: Selections from American Poetry: With Special Reference to Poe, Longfellow, Lowell und Whittier (New York 1917).
Seite 42: »Eine alte japanische Geschichte von einem Samurai und einem Fischer vermag dies besonders anschaulich zu demonstrieren.« Diese Geschichte wird manchmal auf die Legende des Hakugin-Schreins in der japanischen Stadt Itoman zurückgeführt. Man findet sie auf der offiziellen Website der Stadt Itoman unter folgender Adresse: www.city.itoman.okinawa.jp/tourist_info/ HTML/itoman08_e.html.
Seite 56: »Ein gutes Beispiel ist die Geschichte von Sherron Watkins.« Siehe hierzu: Jennifer Frey, »The Woman Who Saw Red; Enron Whistle-Blower Sherron Watkins Warned of the Trouble to Come.« In: The Washington Post , 25. Januar 2002.
Seite 57: »Diese Übung ist nicht nur für Einzelpersonen von Nutzen.« Eine detailliertere Version der Geschichte von James Burke finden Sie in einem Artikel von N. R. Kleinfield mit dem Titel »Tylenol’s Rapid Comeback«. In: The New York Times , 17. September 1983. Wenn Sie mehr über die Tylenol-Philosophie erfahren wollen, lesen Sie den Artikel von Steven Prokesch, »Tylenol: Despite Sharp Disputes, Managers Coped«. In: The New York Times , 23. Februar 1986.
Seite 59: »den ›besseren Engeln unserer Natur‹ folgen.« Aus Abraham Lincolns erster Antrittsrede am 4. März 1861.
Seite 59: »Wahre Stärke liegt nicht in körperlicher Fähigkeit.« Aus einem Essay von Mahatma Gandhi mit dem Titel »The Doctrine of the Sword«. Der Essay wurde am 11. August 1920 in der Zeitung Young India abgedruckt.
Seite 63: »Niemand verstand und demonstrierte diesen Prozess der Transformation besser …« In: Richard Attenborough, The Words of Gandhi (New York 2001).
Seite 64: »Als ich zwölf Jahre alt war, lehrte mich Gandhi …« Eine Mitschrift dieses Interviews kann man auf der Website von PRX Radio nachlesen. »Regarding Gandhi (Peace Talks Radio Series)«. Die Adresse lautet: http://www.prx.org/pieces/10606 .
    Kapitel 2
Seite 67 »Bereit zu sein …« aus: Miguel de Cervantes Saavedra, Don Quijote .
Seite 68 »Ich befand mich nicht ganz vorn im Bus«: Rosa Parks antwortet auf Fragen von Grundschülern, nachzulesen in Scholastic. com , Januar und Februar 1997. Eine Mitschrift des Interviews finden Sie auf der Website: http://content.scholastic.com/browse/ article.jsp?id=5223.
Seite 69: »Eine Freundin beschrieb Parks einst als Frau, die …« Aus einer Biographie von Rosa Parks. Siehe hierzu den kompletten Artikel der Toonari Corporation bei Africanaonline. Diesen Artikel finden Sie unter http://www.africanaonline.com/rosa_parks.htm .
Seite 71: »Stellen Sie sich zum Beispiel folgende eheliche Auseinandersetzung vor …« Siehe bereits zitierter