Nein sagen und trotzdem erfolgreich verhandeln: Vom Autor des Harvard-Konzepts (German Edition)

205, 209, 216, 230
Trennung, freundschaftliche 235
     
Übereinkunft, Erzielen einer 239
Überreagieren 212
Überredung, Kunst der 166, 169
Ungerechtigkeit 17, 23, 28, 36, 68, 210
Unsicherheit 97
Unterstreichen 38, 87, 185, 205, 209 f., 212, 233, 257
Unterwerfung 83, 212
 
Verbündete 55, 66, 69, 82–84, 200, 203, 210, 238
Verdammen 124
Verhalten, beleidigendes 23, 44, 51, 76, 122, 158
Verhalten, konsequentes 213 f.
Verhaltensmuster 28, 261
Verhaltensweisen, schädliche 37
Verhandlungsführer 15, 79, 99, 103, 193, 237, 244, 247, 278
Verharmlosung 198
Verlässlichkeit 99, 206 f.
Verleugnung 191, 216, 220, 224, 230
Vermeidung 28 f., 191, 224, 230
Vernunft, ungewöhnliche 37
Versprechungen, falsche 199
Vertrauen, Wiederherstellen von 251
Verurteilen 124–126, 162
     
Wahrheit, individuelle 130
Warnungen, Aussprechen von 224
Warnungen, konkrete 222
Widerstand 15, 18, 37, 49, 66, 121, 162, 169, 184, 188, 199, 203, 222, 233, 245, 261
Win-win-Übereinkunft 9
Wir-Aussagen 121, 132 f., 135, 140
Worst-Case-Szenario 87
Würde 70, 91, 93, 143, 220, 247, 263, 272
Wut 28, 31, 42, 44 f., 48–50, 62–66, 70, 94, 128 f., 151, 178, 191 f., 194, 196, 201, 221, 230, 273
     
Zorn 26–28, 43, 50, 54, 64, 70, 76, 92, 94, 98, 108, 119, 129, 145, 160, 178, 191, 194, 196, 200, 202, 209, 216, 220 f.
Zuhören 49 f., 93, 98, 100–103, 106, 113, 203
Zurückweisung, persönliche 91, 106, 113, 253
Zusagen, Zurückziehen von 89, 156
Zweifel 132, 156, 158, 193
Zwischenschritte 82