Nichts ist spannender als Verkaufen

Aufträge zu schlechten Preisen entgegennehmen, nur um die Beschäftigung zu sichern.
    Passive Marktbearbeitung

Aktives Verkaufen bedeutet zu agieren anstatt zu reagieren.
Aktives Verkaufen ist ein permanenter, sich täglich wiederholender Prozess. Es ist eine tägliche Herausforderung.
Aktive Verkäufer haben immer gute Kunden. Die Kunden eines Unternehmens sind so gut wie dessen Verkäufer (sie machen).
Für gute Verkäufer gibt es nur gute Kunden.
Aktives Verkaufen steigert den Unternehmenserfolg und die Kundenzufriedenheit.
Aktive Verkäufer bewegen den Markt. Passive Verkäufer und passiv verkaufende Unternehmen werden vom Markt bewegt.
    Nr.-1-Verkäufer geben ihr Bestes
    Waren bisher das Fachwissen des Verkäufers und sein Verkaufsgeschick entscheidende Faktoren, so zählen in Zukunft für den Kunden vor allem auch die menschlichen Qualitäten eines Verkäufers. Emotionale Intelligenz und soziale Kompetenz bekommen einen höheren Stellenwert.
    Mehr gefragt denn je sind heute Eigenschaften wie Sympathie, Freundlichkeit, Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit und Vertrauen. Entscheidend dabei ist, dass der Verkäufer in der Praxis auch wirklich die Gedanken, Meinungen und Einstellungen eines Kunden zu verstehen und zu akzeptieren in der Lage ist und dies auch glaubhaft vermitteln kann. Aus den Gesprächspartnern Kunde und Verkäufer werden dann geistige Partner. Obgleich sich der Kunde in vielen Dimensionen gewandelt hat, so ist doch sein urmenschliches Bedürfnis nach Zuwendung, nach persönlichem Kontakt, nach Kommunikation und nach menschlicher Wärme größer denn je.
    Ein gutes Wort, eine freundliche Geste, ein warmes Lächeln, eine spontane Anerkennung für den Kunden zeigen oft mehr Wirkung als manches sachliche gute Verkaufsargument.
    Hat es in der Vergangenheit genügt, nicht schlechter als andere zu sein, so werden in Zukunft Erfolge im Verkauf ausschließlich durch verstärkte Bemühungen um den Kunden bestimmt sein. Wenn man überdurchschnittlich erfolgreiche Verkäufer, Manager und Unternehmer beobachtet, kann man eines deutlich feststellen: Sie leisten nicht nur gute Arbeit, sie geben sich auch niemals mit Mittelmäßigkeit zufrieden. Sie geben vielmehr bei allem, was sie machen, ihr Bestes. Auch Kleinigkeiten erledigen sie mit vollem Einsatz. Sie bemühen sich um vieles mehr als die breite Masse der Durchschnittlichen. Das qualifiziert sie zu Nr.-1-Persönlichkeiten an der Unternehmensspitze oder im Verkauf. Sie arbeiten mit doppeltem Engagement: Doppelter Einsatz macht sie zur Nr. 1!
    Nr.-1-Verkäufer:
bemühen sich mit doppelter Kraft um jeden Kunden;
nehmen jeden, auch den kleinsten Kunden, doppelt so wichtig;
behandeln ihre Kunden mit doppelter Freundlichkeit;
strahlen auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten doppelt so viel Optimismus und Zuversicht aus;
wirken auf den Kunden doppelt sympathisch;
vermitteln dem Kunden doppelt so viel soziale Kompetenz und werden auch von Kunden doppelt so ernst genommen;
sind doppelt so interessiert an jedem Kunden und zeigen dies dem Kunden auch;
haben doppelt so viel Geduld und Toleranz für ihren Kunden, sie gehen auf jeden Kunden doppelt so gut ein;
reagieren doppelt so rasch bei Kundenanfragen, bearbeiten Angebote mit doppelter Geschwindigkeit und erledigen Rückrufe doppelt so schnell;
wissen, wie man Kunden gewinnt, und strahlen doppeltes Vertrauen aus;
sind doppelt so gut informiert über die Gedanken, die Vorstellungen, die Wünsche und die Bedürfnisse ihrer Kunden;
verstehen es, doppelt so gut Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen;
informieren Kunden doppelt so gut, sind doppelt so fair und doppelt so ehrlich zu ihnen;
verstehen es in jeder Situation, doppelt so positiv zu denken;
nehmen sich doppelt so viel Zeit für ihre Kunden;
bieten dem Kunden doppelt so viel aufmerksamen Service, sind dem Kunden doppelt nützlich;
stellen doppelt so viele Fragen, hören doppelt so aufmerksam zu und machen doppelt so gute Notizen;
verstehen es, ihren Kunden doppelt so viel Anerkennung, doppeltes Lob zu schenken und ihre Kunden doppelt so oft zu bewundern;
stellen mit doppelter Konsequenz immer wieder Abschlussfragen;
zeigen auch nach dem Abschluss noch doppeltes Interesse am Kunden und zeichnen sich durch eine doppelt so große Servicebereitschaft aus.
    Dass sich verstärkter Einsatz lohnt, zeigt sich in einer Studie, bei welcher in den USA die Verkaufsergebnisse von 90.000(!) Verkäufern verschiedener Branchen untersucht wurden. Nur 25 Prozent aller Verkäufer