Rework

bringen müssten? Komisch, wie eine solche Frage einen zwingt, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Plötzlich erkennen Sie, dass Sie vieles gar nicht brauchen. Und was Sie brauchen, ist auf einmal ganz offensichtlich. Eine Frist zu setzen, verschafft Ihnen mehr Durchblick. Dadurch ist der Weg frei für Ihr Bauchgefühl, das Ihnen sagt: »Das brauchen wir nicht.«
    Verzichten Sie auf alles, was Sie nicht für die Markteinführung brauchen. Konzentrieren Sie sich jetzt auf das Notwendige und machen Sie sich später Gedanken über zusätzlichen Luxus. Bei genauerem Nachdenken erkennen Sie, dass Sie vieles nicht gleich am ersten Tag benötigen.
    Als wir Basecamp auf den Markt brachten, hatten wir nicht einmal die Möglichkeit, Rechnungen an unsere Kunden zu
stellen! Da wir eine monatliche Gebühr für Basecamp verlangten, wussten wir, dass wir 30 Tage Zeit hatten, eine Lösung zu finden. Wir nutzten die Zeit vor der Markteinführung für die Behebung dringender Probleme, die am Tag 1 eine Rolle spielten. Tag 30 konnte warten.
    Der Schuhhersteller Camper eröffnete noch während der Umbauarbeiten einen Laden in San Francisco. Das Projekt hieß »Walk in Progress«. Die Kunden konnten die Wände des leeren Ladens bemalen. Die Schuhe wurden auf dünnen Sperrholzplatten gezeigt, die auf Dutzenden Schuhkartons lagerten. Die häufigste Botschaft, die Kunden an die Wände schrieben, lautete: »Lasst den Laden so, wie er ist.« 12
    Auch die Gründer der Dekoartikel-Kette Crate and Barrel warteten bei der Eröffnung ihres ersten Geschäfts nicht, bis sie schicke Regale hatten. Sie nahmen einfach die Kisten und Fässer, in denen die Waren geliefert wurden, und stellten die Produkte darauf aus. 13
    Verwechseln Sie diese Vorgehensweise aber nicht mit einem Freibrief, bei der Qualität zu schludern. Sie möchten immer noch etwas Großartiges anbieten. Unser Ansatz berücksichtigt einfach, dass Sie Ihr Ziel am besten in Etappen erreichen. Überlegen Sie nicht länger, was vielleicht funktionieren könnte. Probieren Sie es einfach aus.

PRODUKTIVITÄT

Der Anschein von Einigkeit
    In der Geschäftswelt wimmelt es nur so von Dokumenten, die reine Zeitverschwendung sind. Berichte, die niemand liest, Diagramme, die keiner ansieht, und Entwürfe, die keinerlei Ähnlichkeit mit dem fertigen Produkt haben. Ihre Anfertigung dauerte unendlich lange, doch schon nach wenigen Sekunden hat man sie vergessen.
    Wenn Sie etwas erklären müssen, dann bleiben Sie möglichst dicht am Objekt. Anstatt zu beschreiben, wie etwas aussieht, fertigen Sie lieber eine Zeichnung an. Anstatt zu erklären, wie sich etwas anhört, summen Sie. Tun Sie alles, um Abstraktionen zu vermeiden.
    Das Problem von Abstraktionen (wie Berichten und Dokumenten) besteht darin, dass sie den Anschein von Einigkeit erzeugen. Aber wenn 100 Leute das Gleiche lesen, stellen sie sich 100 verschiedene Dinge vor.
    Deshalb sollten Sie sich an etwas Reales halten – dann werden Sie auch verstanden. Das ist so ähnlich, wie wenn wir ein Buch lesen – jeder stellt sich die Personen anders vor. Aber wenn wir die Leute sehen , haben wir ein genaues Bild von ihnen.
    Als die Fluggesellschaft Alaska Airlines einen neuen »Flughafen der Zukunft« bauen wollte, verließ man sich nicht auf Blaupausen und Entwürfe. Das Planungsteam mietete eine Lagerhalle und baute Schalter, Kioske und Gepäckbänder aus Karton nach. Dann wurde ein kleiner Prototyp in Anchorage errichtet, wo die Systeme mit echten Passagieren und Angestellten
getestet wurden. Dank dieser an der Realität erprobten Planung konnte die Wartezeit erheblich verkürzt und die Produktivität gesteigert werden. 14
    Der allseits bewunderte Möbeldesigner und Schreiner Sam Maloof fand es unmöglich, eine Entwurfszeichnung zu erstellen, die alle komplizierten Einzelheiten eines Stuhls oder Schemels zeigte. »Wie ich einen bestimmten Bereich gestalten soll, weiß ich oft erst, wenn ich mich mit Stemmeisen, Feile oder einem anderen Werkzeug an die Arbeit mache«, sagte er. 15
    So sollten wir alle vorgehen. Holen Sie das Stemmeisen heraus und fangen Sie an. Alles andere lenkt Sie nur vom eigentlichen Ziel ab.

Gründe aufzuhören
    Man kann leicht mit gesenktem Kopf immer weiterarbeiten, weil man glaubt , die Aufgabe müsse unbedingt erledigt werden. Viel schwieriger ist es, den Blick zu heben und nach dem Warum zu fragen. Wir nennen Ihnen einige wichtige Fragen, die Sie sich stellen sollten, um sicherzugehen, dass Ihre Arbeit einen Sinn