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verbessert. Es wirkt auch unmittelbar auf unsere Fähigkeit zur Selbstmotivation. Am besten können wir uns motivieren, wenn wir unser Handeln nach unseren am tiefsten empfundenen Werten ausrichten, und ein ausgeprägtes emotionales Bewusstsein verschafft uns direkten Zugang dazu. Wir werden diesen Zusammenhang in Kapitel 6 ausführlicher
untersuchen, wenn wir uns mit dem Thema Motivation beschäftigen.
    Emotionales Bewusstsein kann sogar einen direkten Einfluss auf das haben, was finanziell dabei herauskommt. Die Arbeits-und Organisationspsychologen Dr. Cary Cherniss und Dr. Robert Caplan berichten zum Beispiel, dass die Finanzberater der Firma American Express Financial Advisors höhere Einnahmen erzielten, nachdem sie die für ein besseres emotionales Bewusstsein nötigen Fähigkeiten erworben hatten. 4 Sie lernten, ihre eigenen emotionalen Reaktionen auf schwierige Situationen zu identifizieren und wurden sich dadurch der unproduktiven Selbstgespräche stärker bewusst, die Selbstzweifel und Scham bei ihnen auslösten. Dieses emotionale Bewusstsein ermöglichte es ihnen, Bewältigungsstrategien einzusetzen, die schließlich dazu führten, dass sie effektiver arbeiteten, mehr Geld verdienten und wohl auch ihre Kunden finanziell besser berieten. (Apropos: Ich habe meinen Finanzberater in Achtsamkeitsmeditation unterwiesen. Er dachte, ich wolle nur nett sein.)
    Eine zutreffende Selbsteinschätzung wird auch als »objektive Einschätzung der eigenen Person« bezeichnet. Sie nützt allen Menschen, aber Manager profitieren ganz besonders davon. Um Daniel Goleman zu zitieren:
    Bei der Untersuchung mehrerer hundert Manager aus zwölf verschiedenen Unternehmen erwies sich eine zutreffende Selbsteinschätzung als Merkmal der Spitzenkräfte […]. Personen, die über diese Kompetenz verfügen, sind sich ihrer Fähigkeiten und Grenzen bewusst, bemühen sich um Feedback und lernen aus ihren Fehlern. Sie wissen, in welchen Bereichen sie besser werden müssen und wann sie mit anderen zusammenarbeiten müssen, deren Stärken die ihren ergänzen. Eine zutreffende
Selbsteinschätzung war die Kompetenz, die beinahe alle »Spitzenkräfte« in einer Studie mit mehreren hundert Wissensarbeitern – Informatikern, Buchprüfern und Menschen aus ähnlichen Berufen – bei Unternehmen wie AT&T und 3M auszeichnete […]. Bei der Einschätzung der eigenen Gesamtkompetenz neigt der Leistungsdurchschnitt dazu, seine Stärken zu überschätzen, was bei den Spitzenkräften nur selten vorkommt. Wenn überhaupt schätzten sie ihre Fähigkeiten eher zu gering ein, was auf hohe innere Leistungsstandards schließen lässt. 5
    Niemand ist perfekt, und eine zutreffende Selbsteinschätzung hilft uns, trotz unserer Unzulänglichkeiten erfolgreich zu sein.
    Selbstvertrauen ist eine sehr kraftvolle Kompetenz. Norman Fischer beschreibt sehr schön, was wahres Selbstvertrauen ist:
    Selbstvertrauen ist nicht Eigendünkel […]. Wenn du wirklich Selbstvertrauen besitzt, bist du flexibel im Hinblick auf das Ego: Du kannst es, wenn notwendig, aufnehmen, aber es auch, wenn nötig, ablegen, um durch Zuhören etwas vollkommen Neues zu lernen. Und wenn du feststellst, dass du dein Ego nicht ablegen kannst, dann weißt du wenigstens, dass dies so ist. Du kannst es dir eingestehen. Es erfordert tiefes Selbstvertrauen, um demütig genug zu sein, die eigenen Begrenzungen ohne Selbstvorwürfe zu akzeptieren. 6
    Nun, da wir bereits ein paar Kapitel gemeinsam durchschritten haben und fast schon alte Freunde sind, wird es allmählich Zeit, dass ich Ihnen ein schmutziges kleines Geheimnis anvertraue: Ich bin eigentlich ein sehr zurückhaltender Mensch. Als Kind war ich schüchtern und unbeholfen im Umgang mit
anderen, wie sich das für einen typischen Computerfreak gehörte, der – wie alle prophezeiten – irgendwann einmal ein erfolgreicher Ingenieur werden würde. Als Erwachsener bin ich zwar immer noch schüchtern, ich bin allerdings auch in der Lage, ein ruhiges, aber unverkennbares Selbstvertrauen auszustrahlen, ob ich auf Staatsoberhäupter wie Barack Obama treffe, vor einem großen Publikum spreche oder es mit einem Verkehrspolizisten zu tun habe. Ich habe mir die Aufnahmen von meiner Rede vor den Vereinten Nationen angesehen und war erstaunt, wie selbstsicher ich wirkte. Himmel, wenn ich den Typen