Sei gut zu dir, wir brauchen dich
warmherziger empfunden. Sie erleben auch den Kontakt mit Menschen, die anstrengend sind, weil sie komplizierte Charaktere
haben, als deutlich weniger belastend. Wenn Sie positiv mit Menschen umgehen, haben Sie nicht nur ein viel lustigeres Leben.
Sie retten sich selbst auch davor, irgendwann abzustumpfen und vor Ärger und Gram krank zu werden.
Wer es dagegen nicht schafft, diese freundliche innere Grundhaltung einzunehmen, weil er weiter sauer und wütend ist und ihm
diese Großzügigkeit fehlt, verfügt wohl kaum über ein gewinnendes Wesen. Damit wird er in Beruf- und Privatleben zwangsläufig
anecken und negative Erfahrungen mit anderen Menschen machen.
Die drei Faktoren der »freundlichen inneren Instanz«
Ausgangspunkt für einen besseren Umgang mit sich selbst ist also auch hier die Veränderung der inneren Einstellung in eine
positive Richtung. Denn sowohl unsere Gefühle als auch unser Verhalten lassen sich sehr wohl durch einen gedanklichen Entschluss
verändern. Schließlich wird das, was wir fühlen und wie wir uns verhalten, ja auch dadurch gesteuert, was wir denken. Die
folgenden Punkte zeigen, wie die Entwicklung einer »freundlichen inneren Instanz« gelingt.
|106| Machen Sie den ersten Schritt
Gehen Sie auf Menschen zu! Das gilt für das erste Gespräch mit dem neuen Teamkollegen genauso wie für die Klärung einer Auseinandersetzung
im Bekanntenkreis. Machen Sie es sich zum Prinzip, nicht zu warten, bis andere den ersten Schritt unternehmen. Denn diese
warten meistens auch darauf, dass man auf sie zukommt. Unterbrechen Sie diese Warteschleife. Zeigen Sie, dass Sie sich keinen
Zacken aus der Krone brechen, wenn Sie den Anfang machen. Unternehmen Sie den ersten Schritt zu Freundlichkeit und Verstehen,
regen Sie Lösungen und ein freundliches Miteinander an. Machen Sie sich keine Gedanken darüber, dass die Betroffenen vielleicht
denken könnten, dass Sie sich einschmeicheln wollen, klein beigeben oder kein Stehvermögen haben. Denn wer solch positives
Verhalten als Schwäche wertet, ist kleinlich und engherzig. Im Gegensatz dazu zeichnet es Sie aus, dass Sie den ersten Schritt
machen. Sie zeigen sich großzügig und signalisieren menschliche Größe und Charakterstärke. Und damit gehen Sie auch besser
mit sich selbst um, weil Sie durch konsequentes Verhalten Selbstsicherheit und Ruhe gewinnen und das gute Gefühl genießen
können, eine integre Persönlichkeit zu sein.
Geben Sie jedem eine Chance
Überwinden Sie Ihre Vorurteile. Das gilt für Verhandlungen mit Geschäftspartnern, die durch völlig unpassende Kleidung irritieren,
genauso wie für das erste Dinner mit einem sehr tollpatschigen Menschen. Machen Sie sich den kategorischen Imperativ zum Prinzip:
»Handle nur nach derjenigen Maxime, durch die du zugleich wollen kannst, dass sie ein allgemeines Gesetz werde.« Sie sollten
sich also immer so verhalten, wie andere sich auch Ihnen gegenüber verhalten sollen.
|107| Behandeln Sie jeden mit Respekt, denn alle Menschen möchten so angenommen werden, wie Sie sind. Deshalb rümpfen Sie nicht
gleich die Nase, wenn Sie es mit Leuten zu tun haben, die Ihren persönlichen Vorstellungen nicht ganz entsprechen. Geben Sie
jedem eine Chance – egal, ob er Ihnen zu dick, zu schlecht gekleidet ist oder eine hässliche Tätowierung trägt. Und geben
Sie jedem auch noch eine zweite Chance. Auch dann, wenn Sie mit diesem Menschen schon einmal eine anstrengende Konversation
hatten. Denn jeder hat mal einen schlechten Tag oder verhält sich ungewollt ungeschickt. Entschuldigt sich diese Person daraufhin,
sollten Sie ihr nichts nachtragen. Dem anderen eine Chance zu geben – und je nachdem auch noch eine zweite oder dritte – zeichnet
Sie aus. Sie zeigen sich menschlich ohne Voreingenommenheit und tolerant. So gehen Sie besser mit sich selbst um, weil Sie
damit vielleicht neue Bekannte gewinnen, nicht gleich beleidigt reagieren und sich grämen und das befriedigende Gefühl haben,
sich von Ihrer besten Seite zu zeigen.
Kommunizieren Sie konstruktiv
Führen Sie konstruktive Gespräche. Das gilt für die schnelle Antwort auf Kundenfragen in hektischer Verkaufsatmosphäre genauso
wie für das Krisengespräch unter Partnern. Machen Sie es sich zum Prinzip, keine Zeit an Polemik zu verschwenden und verletzungsfrei
zu kommunizieren. Dazu gehört auch die Verinnerlichung der alten, doch immer noch zeitgemäßen Volksweisheit: »Wie man in den
Wald
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