Selbstbewusst!

selbst einen Vorschlag oder äußern Sie eine Bitte.
Schließen Sie das Gespräch positiv ab.

Wie Sie den Chef kritisieren
    Schritt 1: Zeigen Sie sich mutig
Schritt 2: Stellen Sie Fragen
    Ein Geschäftsführer eines Softwareunternehmens sagte mir: „Es gefällt mir überhaupt nicht, dass mir meine Mitarbeiter nach dem Munde reden. Ich halte es für sehr wichtig, dass sie mir auch ihre Ansichten zu Problemen mitteilen.“
    Wie steht es um Sie? Geben Sie Ihrem Chef gelegentlich ein kritisches Feedback ? Weisen Sie den Vorgesetzten auf einen Missstand im Unternehmen hin? Oder reden Sie nur mit anderen Mitarbeitern über den Unfug, den der Chef wieder macht? Haben Sie Zivilcourage gegenüber dem Chef? Können Sie offen und ehrlich über Ihre Erwartungshaltung reden? Sind Sie fähig, eine konstruktive Kritik zum Ausdruck zu bringen? Zeigen Sie Selbstbewusstsein gegenüber dem Chef anstatt vollkommene Anpassung um jeden Preis?
    Die Wurzeln eines falschen Verhaltens gegenüber dem Chef liegen in der Kindheit. Der Chef wird zum Elternteil, dem Sie gegenüber Hilflosigkeit, Bewunderung oder ohnmächtige Wut empfinden. Wie können Sie sich nun von einem solchen Rollenskript lösen?
    Gehen Sie dazu in Schritten voran:
    Schritt 1: Zeigen Sie sich mutig
Bauen Sie mit Selbstbejahung Mut auf.
Zeigen Sie Ihr Selbstbewusstsein auch nonverbal . Gehen Sie aufrecht, nehmen Sie den Kopf hoch und die Schultern zurück.
Lächeln Sie zur Begrüßung und zur Verabschiedung.
Halten Sie beim Gespräch Blickkontakt .
Sprechen Sie ruhig und deutlich. Vermeiden Sie den Konjunktiv, da er unterwürfig wirkt.
    Schritt 2: Stellen Sie Fragen
    Reagieren sie nicht mit Schweigen , mit Beleidigtsein oder mit Rechtfertigungen . Stellen Sie Fragen.
    Beispiel:
    Chef: „Was Sie sich da ausgedacht haben, ist überhaupt nicht ausgereift. Wie kann man auf solche Gedanken kommen?“
    Sie: „Sie halten also nichts von meinem Vorschlag . Welche Punkte sprechen dagegen?“
    Nehmen wir an, Ihr Chef ist wegen seiner Wutausbrüche in der Abteilung gefürchtet. Ihn treibt die Angst, etwas könne schiefgehen. Gehen Sie von diesen Ursachen seiner Wut aus, kommen Sie damit besser zurecht.
    Nehmen wir weiter an, Sie seien im Kundendienst beschäftigt. Warten Sie nicht ab, bis Ihr Chef auf Sie zukommt und Ihnen Fehler vorhält. Überlegen Sie sich, wie man den Kundendienst verbessern könnte. Machen Sie dem Chef Vorschläge. Explodiert er, dann zeigen Sie Selbstbewusstsein.
    Praxis-Tipp:
    Wenn Sie anderer Meinung sind, dann sagen Sie es auch. Entschuldigen Sie sich nicht dafür. Mit einer defensiven Haltung zeigen Sie fehlendes Vertrauen in Ihren eigenen Standpunkt .
    Der Chef ärgert sich bereits darüber, dass Sie nicht gut genug sind. Reagieren Sie defensiv, dann bestätigen Sie seine schlimmsten Befürchtungen . Ein verärgerter Chef wird durch einen unsicheren Mitarbeiter noch mehr provoziert .
    Nehmen wir an, Sie haben Aktionen eingeleitet, die mit dem Chef abgesprochen waren. Davon hält er nun nichts mehr. Wenn Sie sagen: „Sie waren doch selbst mit meinen Aktionen einverstanden, und Sie haben mir doch grünes Licht gegeben“, dann machen Sie Ihren Chef zum Teil verantwortlich. Sie geben auch zu, einen Fehler begangen zu haben. Verteidigen Sie Ihren Standpunkt, ohne sich zu rechtfertigen. Sagen Sie zum Beispiel: „Ich bin anderer Meinung. Meine Aktionen kommen bei den Kunden sehr gut an und steigern den Umsatz.“
    Ist der Chef noch immer wütend, dann bringen Sie ihn mit der Technik des öffnenden Zuhörens ( Spiegelns ) dazu, mehr zu sagen. Äußern Sie: „Ich sehe, Sie sind ärgerlich. Sie meinen, mit meinen Vorschlägen habe ich nicht das Abteilungsziel erreicht. Weshalb habe ich das Ziel nicht erreicht?“ Gehen wir davon aus, der Standpunkt Ihres Chefs leuchtet Ihnen ein. Ist der Chef dann immer noch wütend, dann sagen Sie: „Natürlich haben Sie Recht. Die Abteilungsziele müssen wir erreichen.“ So zeigen Sie, dass Sie voll auf seiner Seite stehen und auch Sie sein Problem sehen. Dann hat der Chef es nicht mehr nötig, Sie durch Anschreien dazu zu bringen, seine Probleme zu verstehen.
    Natürlich fordert ein solches Vorgehen einiges Geschick und emotionale Stabilität . Einfacher ist es, nach folgender Methode zu handeln und zu sagen: „Solange Sie schreien, kann ich mit Ihnen