Simplify Your Life - Den Arbeitsalltag gelassen meistern

Leistungen klar identifizierbar. Bei Kosmetikartikeln von Nivea ist es selbstverständlich, dass jede Schachtel, jeder Deckel und jeder Einlegezettel den berühmten weiß-blauen Schriftzug tragen. Das gleiche Prinzip können Sie für sich anwenden, indem Sie zum Beispiel alle Schriftstücke, die Sie verfassen, mit Ihrem Namen versehen. Wenn das in Ihrem Betrieb nicht üblich ist, sorgen Sie mit anderen Mitteln dafür, dass Sie erkennbar sind – etwa indem Sie Ihre Texte stets mit einer kleinen Illustration versehen (ein paar tausend Bilder für diesen Zweck gibt es auf mehreren CD-ROMs mit simplify-Zeichnungen).
    Haben Sie keine Scheu, hervorragend (auf lateinisch: prominent) zu sein und die Öffentlichkeit innerhalb und außerhalb Ihres Betriebs zu suchen. Wenn Sie etwas zu sagen haben, sollten Sie aktiv werden. Werden Sie zum |77| Überbringer einer guten Nachricht. Obwohl Coca-Cola die bekannteste Marke der Welt ist, macht man dort weiter viel Werbung und intensive Pressearbeit – damit sie auch bekannt bleibt. Das könnte in Bezug auf Sie zum Beispiel so aussehen: Wenn Ihre Firma ein gutes Ergebnis erbracht hat oder eine soziale Aktion plant, melden Sie das Ihrer lokalen Zeitung und stellen Sie sich als Ansprechpartner für die Journalisten zur Verfügung.
    Sie machen einen weiteren Schritt in Richtung eigener Marke, wenn Sie Ihrer Arbeit einen guten Namen geben. Produzieren Sie und vermarkten Sie nicht pauschal, sondern bieten Sie spezifische Problemlösungen – so wie Porsche nicht einfach Autos baut, sondern »Sportwagen«, und Kärnten nicht einfach ein Bundesland ist, sondern »der sonnige Süden Österreichs«. Ändern Sie zum Beispiel das Schild »Vertrieb« an Ihrer Tür in »Abteilung Kundenzufriedenheit«.
     
    Entdecken Sie Ihren Mehrwert Jede erfolgreiche Marke besitzt einen Mehrwert. So verkauft |78| Europas größter Reiseanbieter TUI nicht einfach Flüge und Hotelzimmer, sondern »die schönsten Wochen des Jahres«. Entdecken und verkaufen auch Sie den zusätzlichen Nutzen, der entsteht, wenn Arbeit von Ihnen getan wird: hohe Qualität, schnellste Lieferung, bester Service, lange Garantie, sofortiges Umtauschrecht, Wohlbefinden, Zufriedenheit. Das können auch persönliche Fähigkeiten sein wie starkes Engagement, Begeisterung, Humor, Motivation, Erfahrung oder besondere Qualifikationen, mit denen Sie die Aufgaben in Ihrem Arbeitsgebiet entscheidend voranbringen.
    Passen Sie sich nicht äußerlich an, nur um die vermeintliche Gefahr des Aneckens zu vermeiden. Im Gegenteil, Sie sollten ruhig eine Marotte kultivieren, die Sie unverwechselbar macht, so wie die Milkakuh immer lila ist. Tragen Sie Fliege statt Krawatte, oder werden Sie berühmt für Ihre bunten Westen, Ihre Turnschuhe zum Anzug oder Ihr goldenes Handy.
    Wichtig ist, dass Sie sich immer auf Ihre |79| Stärken konzentrieren: »Ein Markenartikler sollte wissen, wovon er die Finger lässt.« Mercedes-Benz hat das bei seinem Engagement im Flugzeugbau schmerzhaft lernen müssen. Gleiches gilt deshalb auch für Ihre Markenbildung: Vermeiden Sie, was Sie nicht können.
    Dazu gehört ebenfalls, auch nach Tiefpunkten und Rückschlägen selbstbewusst wie ein Markenartikel aufzutreten. Beschreiben Sie sich stets positiv. So sollten Sie sich beispielsweise nicht »arbeitslose Hausfrau und Mutter« nennen, sondern »Sekretärin nach abgeschlossener Familienphase«.
     
    Stellen Sie Ihren Wert nicht infrage Scheuen Sie sich nicht, Ihre Leistungen und die Stärken Ihrer Arbeit und Produkte deutlich zu benennen. Denken und sprechen Sie nicht in der Kategorie des Seins, sondern des Tuns. Anstatt zu sagen »Ich bin Vertriebsleiter«, sollten Sie es vielmehr so formulieren: »Ich verkaufe 10 000 Bürostühle im Jahr, die gesundes Sitzen fördern.«
    Markenprodukte in einer Parfümerie erhalten Sie – von vereinzelten Sonderaktionen einmal |80| abgesehen – niemals preiswerter. Wäre dies der Fall, käme sofort Verdacht auf: »Die haben es jetzt wohl nötig.« Stattdessen jedoch erhalten Sie dort oft Warenproben oder andere Zugaben. So werden Wert und Image der gekauften Marke weder für den Hersteller noch für die Verkäufer und Kunden infrage gestellt. Deshalb gilt auch für Sie: Verkaufen Sie Ihre Arbeit oder Ihre Produkte nicht unter Wert, sondern besinnen Sie sich auf die Qualität und die Eigenschaften, die nur Sie allein liefern. Aber machen Sie ab und zu eine Zugabe.

|81| So finden Sie Ihren Rhythmus im Arbeitsalltag
    Um Ihre Arbeit mit